逾期应收账款管理之我见

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1、逾期应收账款管理之我见不同的阶段采取不同的追账方式，如下表3l所示：赵晓云金华职业技术学院经济管理学院浙江金华321000(二)逾期应收账款的催收方式实践中，当客户出现拖欠之后，用什么手段进行迫讨，往往是一个较难处理的问企业应当在每个月底打印每一客户的【文章摘要】题，企业主要应从追账的有效l生、时间、成在企业赊销管理环节中，应收账款的账龄记录详细清单，对逾期一定天数的客户本(费用)等方面进行权衡，以下是几种典存在是合理的，但如何将企业应收账款水发出警示信息，并将信息送到负责该客户的型收账方式及其优缺点的比较(表32)：平控制在科学的区间范固内，降低持有应业务人员或追账人员处，

2、由其根据具体情况(三)自行催收逾期应收账款的技巧收账款的成本，是摆在企业管理者面前重采取不同的针对性措施。(见表2—1)如果企业决定自行进行逾期应收账款要的课题。文章通过分析逾期应收账款的(二)催收政策与客户关系性质，制定相应的催收策略，根据不同的我们在制定收账政策时，必须考虑不的催收工作，销售人员和收账员就必须掌樨阶改采取不同的追账方式，同时提出了逾一些基本的技巧以提高收账效率。收账的基同收账政策所产生的不同效果，即我们所设期应收账款催收的一些技巧，从而为企_业本规则是找出对方的弱点进攻，使用“威陔”定地收账目标会导致客户关系发生怎样的变催收逾期应收账款提供了参考。手段，而

3、不能够违法追账。主要收账技巧包化。一般来讲，我们愿意在维护合作关系的括使用信函方式追账、电话追账和上门催前提下收回欠款，但这并不们应该为维护合【关键词】讨，对于不同类型的企业采用的技巧也有所逾期应收账款管理；策略；程序作关系而放弃正常的收款。(见表2-2)不同。需要说明的是，对于已经有逾期应收1、信函收账。收账信是一种传统的收据统计，我国企业蜍销后坏账严重、账账款的客户，企业应当停止与其进行信用交款方式，使用收账信方式进行收账具有费用款拖欠时间长，平均坏账率达5％到10％，美易，锁定已经暴露的风险，并给客户以压力，低，较正式的优点。虽然采用寄信的方式回国企业则为0．25％到0

4、．5％，相差10倍到2O在客户偿还欠款之前只和其采用现金方式进信率虽然不高，但这种方法能够对客广】付款倍；中国企业逾期账款时间平均为9O多天，行交易。如果客户对本公司的产品比较依起到潜在影响，企业可以用相对较低的成美国企业只有7天。这从一个侧面反映了中赖，或者其转换供应商的成本较高，则在其本，使绝大多数信用尚可的客户及时付款，国企业对应收账款的管理没有足够的重视，拖欠严重的隋况下暂时停止对其供货和其他从而把追账精力集中在疑难账户上，进而降在大多数的企业中，应收账款一直是静f肖交易也是一种比较严厉而有效的升级行动，低总体收账成本。地趴在企业的资产负债表上，即使数量巨也可以维护公

5、司的形象和基本原则。2、电话收账。电话收账的费用相对较大，也没有人去注意到下面危险的冰山。由低，且能够和对方直接进行沟通。电话收账此可见，多数的应收账款属于管理不善造成三逾期应收账款的催收人员要弄清白己的权限和决策范围，事先做的。因此企业必须加强对企业逾期应收账款(一)逾期应收账款的催收程序好准备工作，包括了解客户的相关资料和其的管理。不论采用哪种追账程序，～笔应收账款的追收过程一般分为以下五个阶段，根据》转89页一、诊断逾期应收账款的性质表2l馑账策略表追账部门在对销售部门转交过来的逾逾期账龄短逾期账龄长金额小电话沟通提醒，业务人员催收，不进入催账程序。采用信函、电话、传龚

6、等方式璀收，一般催期应收账款进行追讨之前，应对该项债务及账程序债务人清况进行分析。通过了解拖欠背景，金额大上门催收，如果感到润题严重立即进入重点催收程序：进入重点催收程序，有专人受责，催账手段搜集相关信息，从不同角度判断账款回收的榷反，如果客户有理由，适当延期，并进行严密篮控。不断升级。可能性和困难程度，以便确定和调整追收策表2—2针对不同类型客户的策略表略，提高收账成功率。客户类型相应策略对逾期应收账款的分析可以从债权特◆追账经理或财务经理上门追账；征、拖欠特征、债务人特征和催讨特征等四长期、大客户◆优先解决争议『日]题：◆保障继续发货个方面进行，对其内容进行评价得出分析结

7、论：综合评价值较高说明债务回收的可能性一般客户根据其信用额，欠款超过一定天数停止发货。高风险客户立即停止供货，严密监控并追讨。较大，困难相对较小，对这样的债务，应把握“快”，以最少的投入尽快解决问题；综表3一l不同阶段的遍难策略追账阶段相应方式合评价值较低则说明债务回收的可能性较早期阶段(2通过电话、传真或信函提醒客户货款已经逾期，并要求其遵守双方认可的付款条件及时付款健款—3个月)方式比较温和小，困难重重。遇到这种隋况，还应该具体，操作人员一般是与客户熟悉的业务人员。特殊阶段(3个月左右)通过书面形式