教练型家长沟通技巧.doc

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1、教练型家长沟通技巧从概念上讲，沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。就其影响力来说，沟通的内容占7%，影响最小；沟通的动作占55%，影响最大；沟通的方法占38%，居于两者之间。不管是出于什么目的，沟通都是为了一个预先设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。这里面出现三要素即：一个明确的目标，须达成的共同协议，沟通的信息、思想和情感。沟通是否能准确传达出你的愿望或对某

2、事不予赞同的态度？取决于交流的对方认为你所解释的信息是否可靠而且适合。有效沟通的好处不必详说。不外乎能获得更佳更多的合作，使人更乐于回应，使人觉得自己的话值得聆听，自己办事更加井井有条，增加自己进行清晰思考的能力，使自己感觉能把握所做的事,并减少误解等等。一、妙用8条沟通要诀那么如何提高沟通的有效性呢？今天我们就一起体会一下8大有效沟通要诀。8大有效沟通要决是：1、声调和身体语言的沟通效果是超越文字的。2、有效果比说得对不对更有意义。3、控制和改变自己的沟通模式，让对方感受沟通的效果。4、重复无效果

3、的沟通模式只会使关系更坏；坚持无效果的做法只会使关系破裂。5、说每一句话前先问自已：“这样说会使孩子增加力量还是减少力量？”做每一个行为前先问自已：“这样做会使事情的效果更好还是更坏？”6、每个人都有在某时某事里有拒绝沟通的权利，不尊重这份权利，只会使关系急剧恶化。7、一个人不能改变另一个人，他只能：(1)改变自已；(2)做一些事使对方想改变；(3)为自已做些安排，使得对方无论有没有改变都不能影响到自已的成功快乐。158、无论任何事情都至少有三个不同做法，无论任何情况都至少有三个解决方法。第1个要诀

4、:声调和身体语言的沟通效果是超越文字的我们大家一起先体验“声调和身体语言的沟通效果是超越文字的”这个要诀。我以用“老师，您早！”这句问候语做实际操练体验。我也要求三位家长与我一起演示，大家共同感受，不过对三位家长各有一个要求：第一位要文字恭敬；第二位要文字恭敬，声调不恭敬。第三位要文字和声调恭敬，但身体语言不恭敬。大家能感受得到吗？我们刚才三位家长的问候表明了什么呢？是不是能够证明沟通真正的有效，文字只占很少一部分，主要是来自声调和身体的语言。学生早上见到老师，对老师说：“老师、您早！”是否表示对老

5、师尊重？理论、情理上应该是这样。大家都不会怀疑吧！如果文字也很尊重，声调也很舒服，但是说完了紧接着向你吐一下舌头、做个鬼脸，作为老师，你会有什么感受，是感觉到学生很顽皮，还是感到自己被戏弄了？第2个要诀：有效果比说得对不对更有意义第3个要诀：控制和改变自己的沟通模式，让对方感受沟通的效果第4个要诀：重复无效果的沟通模式只会使关系更坏；坚持无效果的做法只会使关系破裂接下来，我再用一句问候语与大家共感受“2、有效果比说得对不对更有意义。3、控制和改变自己的沟通模式，让对方感受沟通的效果。4、重复无效果的

6、沟通模式只会使关系更坏；坚持无效果的做法只会使关系破裂。”这个三个要诀。我请一位家长上来配合我。（导师选择一学员，用客气的声调和身体语言对他说了句泰国话）“温你侠摆迈Cup(男)Ka(女)”意思是：今天开心吗？。（学员迷茫不明白，导师又说一次，然后对全体学员说）大家可以从他的反映看出他是什么态度，是不是什么反应也没有，愣愣地呆在那里，我在与他沟通呀！我也用了很客气的文字、声调和友好的身体语言，但是他却用了这个态度来对待我，这是他的错吗？”沟通其本身是没有对错的，关键是要看有没有效果。如果我这样坚持我

7、对，就不会看到对方有什么回应的可能性，如果认为是他错了的话，我自己更不愿意有任何的改变了。15要想得到较好的沟通效果，唯一的突破就是不要把焦点放在对与错上，毕竟是他不明白你说的是什么意思。因为“我”想跟他沟通，想让他明白我的意思，所以这是我的责任。用这样的方式做不到，我们是不是可以用其他的方式进行更好地沟通？我们在座的家长在与孩子沟通时，是不是有类似的情况发生，我们讲了半天，孩子压根没有反应，尽管我们说的话是我们认为孩子能够听懂的话。最终结果又是什么？是把我们与孩子的关系搞僵、搞破裂吗？到底是谁的责

8、任呢，作为家长错在哪里？孩子又错在那里？作为家长总是认为自己是全对的，其实呢？实际上，在很多的亲子关系中都是这样，家长站到自己的立场上看问题自己总是对的。生活中大家都在强调负责任，我们有必要搞清“责任”的定义，现在普遍认为：谁犯错就罚谁就是负责任。正确的定义应该是什么？谁有能力做点事，并且把事情做的效果好！在与孩子的沟通中，作为家长的责任是自己能够做一些事，并且追求效果更好，还能让孩子感到心里很舒服。给孩子沟通太多，但没有效果是没有用的，真正的意义是怎样做怎样改善才可