管理学第三版复习整理

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1、管理学（第三版）7.5影响组织结构选择的因素杨文士焦叔斌张雁李晓光编著第8章组织中的职权配置考试题型8.1权力、职权与指挥链一大类第四篇领导职能解释第12章沟通简答12.1沟通的含义二大类12.2沟通的类型论述题12.3有效沟通的原则综合题第13章激励应试要求13.1激励与人性假设应具备的基础知识13.2主要的激励原则基本概念第一篇绪论重点理论第1章管理、管理者与组织具体应用1.2管理者的分类与角色答题的方法1.3组织与环境尽量全面（得分点）第2章管理思想的演进要尽量用管理学的术语（学术分）2.3

2、人际关系学说与行为科学条理清晰，字迹工整，少留白（辛苦分）1.1管理的含义课程结构管理的定义第一篇绪论管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制来第二篇计划职能协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率的实施组织目标的过程。第三篇组织职能管理的目的是为了实现组织的目标，离开组织讨论管理没有第四篇领导职能意义第五篇控制职能管理是协调，是带领人们去实现目标，绝不是把人管住第一篇绪论管理活动既追求效果，又追求效率。效果是做正确的事情，第1章管理、管理者与组织效率是正确的做事1.3组织与环境管理是由计划、组织、领导和控制这样一

3、系列相互关联、连1.5组织的道德与社会责任续的活动所构成的。这些活动称为管理的职能第2章管理思想的演进管理的职能2.5第二次世界大战以后管理理论的发展管理职能就是管理者在管理过程中所从事的活动或发挥的作用，从职第二篇计划职能能角度，可将管理活动视为由计划、组织、领导和控制这四大职能所第3章计划职能概述构成的一个过程。3.2使命、愿景与目标计划：就是要明确组织的目标，制定实现目标的途径或方案。3.3预测包括计划、战略、决策第4章战略管理组织：为了实现计划活动所确定的目标，实施计划活动所制4.1战略管理的过程定的行动方案，管理者所从事的实施活

4、动。包括组织结构与4.3战略的制定职能划分、人力资源管理、组织变革等第5章决策领导：对组织成员施加影响，共同实现组织目标。包括沟通、5.1决策的含义与过程激励、领导理论与领导艺术5.3群体决策控制：对组织活动进行检查，纠偏，保证组织活动按计划进第三篇组织职能行。包括预算与非预算控制、组织绩效的综合控制第6章组织职能概述管理的性质6.2管理宽度与组织层次管理的二重性第7章部门划分与组织结构的类型一方面，管理是由于许多人进行协作劳动而产生的，是由生1产社会化多引起的，因此，它具有同生产力、社会化大生产复杂动态的环境：其不确定性最高，对组织的

5、管理者的挑战最大。如相联系的自然属性。电子行业、软件公司、电子仪器制造商等另一方面，管理又是在一定的生产关系条件下进行的，因此环境的高度不确定性限制了管理者的行动自由，也极大影响着组织的兴衰存具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。亡。所以，管理者需要主动行动和不懈努力，最大程度的减少环境不确定性1.3组织与环境的影响。组织的含义1.5组织的道德与社会责任组织是由复数个人组成的，具有明确目的和系统结构的社会实体。即组织作为一种社会的存在，在追求自身的社会、经济目标的同时，还必须明组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标结合而成的有辨是非，抑恶

6、扬善。即组织的决策既要合乎法律，又要符合道德的要求，组机整体。织还要追求社会责任。组织是管理的载体，管理是伴随着组织的出现而产生的，是协作劳动恪守道德规范的方式的必然产物。人员的选拔组织有共同的特征道德准则每个组织都有其存在的目的；高层管理者率先垂范每个组织都由人所组成的；工作目标和绩效评价每个组织都存在一种系统性的结构，用以规范、调节和限制道德规范方面的培训组织成员的行为。独立的社会审计组织的系统观建立正确的保护机制系统是指由一组相互关联和相互依赖的要素构成的统一整体。包括两社会责任种基本系统，及封闭系统和开放系统社会责任含义

7、组织是一个系统，具体的说，组织是在存在于环境中，由包括人、群指企业追求有利于社会的长远目标的一种义务，它超越了法体、态度、动机、正式结构、相互作用、目标、职权、资源等相互依律和经济所要求的义务。赖的多种要素组成的复杂适应性系统股东与利益相关者组织的系统观对管理的启示：以前认为企业的唯一目的是实现利润最大化。管理者的工作就是要协调组织中各部分的活动，确保实现组现在主张企业并非只对股东负责，他们也要对社会负责，要织目标考虑利益相关者的要求。组织中一部分的决策和行动会影响到组织的其他部分社会责任的四阶段模型管理者必须认识和理解外部各种因素的影响四阶段模

8、型有助于理