质量手册(2)新版.doc

《质量手册(2)新版.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、`Q/CY-A-2001质量手册分发号：受控状态：2001年9月1日发布2001年9月1日实施内蒙古西水创业股份有限公司Q/CY-A-2001质量手册批准：审核：编写：于国梅内蒙古西水创业股份有限公司质量手册章节号：0.0页码：第1页共1页目录版次.修订状态：C/0序号章节号文件名称10.0目录20.1颁布实施令30.2质量方针和质量目标40.3企业简介51.0~3.0手册说明64.1总则74.2.1文件要求(总则)84.2.2质量手册94.2.3文件控制104.2.4质量记录控制115.0管理职责125.4策划135.5职责、权限与沟

2、通145.6管理评审156.1资源提供166.2人力资源176.3基础设施186.4工作环境197.1产品实现的策划207.2与顾客有关的过程217.3设计和开发227.4采购237.5.1生产和服务的提供247.5.2生产和服务提供过程的确认257.5.3标识和可追溯性267.5.4顾客财产277.5.5产品防护287.6监视和测量装置的控制298.1测量、分析和改进（总则）308.2.1顾客满意318.2.2内部审核328.2.3过程的监视和测量338.2.4产品的监视和测量348.3不合格品控制358.4数据分析368.5.18.

3、5.2纠正和预防措施37附录A质量管理体系程序文件目录38附录B更改页内蒙古西水创业股份有限公司质量手册章节号：0.1页码：第1页共1页颁布实施令版次.修订状态：C/0公司《质量手册》（以下简称手册）是阐明公司质量方针并描述其质量管理体系的文件。本手册依据GB/T19001-2000IDTISO9001：2000《质量管理体系要求》建立文件化质量体系的要求，为实现本公司质量方针和质量目标，满足受益者的期望，在历年质量体系运行的基础上，结合企业新的实际情况而编制的。本手册确定了公司的质量方针和质量目标，设置了企业的组织机构，规定了部门的质

4、量职能，提出了对标准各条款的控制要求。本手册对内是公司开展质量管理活动应遵循的基本法和行为准则，对外是向顾客提供对公司质量保证体系的信任，是第三方对公司进行质量体系认证的依据。本手册是指导公司质量体系运行的指令性文件，一经颁发，全公司各部门及各级领导、全体员工都必须认真学习和切实贯彻手册中规定的各项内容，落实并履行质量职责，做到在质量上一丝不苟，在技术上精益求精，在工作上认真负责，确保质量体系持续有效地运行，为提高公司产品质量和企业形象而奋发工作。我认命张文清为管理者代表，全权负责公司的质量管理和质量保证工作。我相信在全体员工和积极参与

5、和各职能部门的密切配合下，公司质量体系有效运行，并将不断完善和发展。我批准本手册自2001年9月1日正式发布，2001年9月1日开始实施。总经理：2001年9月1日内蒙古西水创业股份有限公司质量手册章节号：0.2页码：第1页共1页质量方针和质量目标版次.修订状态：C/0质量方针追求卓越满足顾客需求通过持续改进不断提高产品和服务质量。质量目标1、顾客满意率达到90%以上；2、重大投诉和重大质量事故发生率为零；3、主要工序产品合格率满足内控指标要求；4、出厂水泥优等品率高于95%以上。质量方针遵循企业“市场导向，质量第一，严格管理，重在机制

6、”的经营方针，坚持“顾客至上，质量第一，信誉第一”的经营宗旨。质量方针是企业质量工作的基本宗旨和方向，质量目标体现了总经理和全体员工的质量追求和向顾客的承诺。总经理和全体员工将始终恪守这一质量方针，致力于建立并实现质量体系的持续有效运行，以科学规范的管理，严谨的工作作风，高度的敬业精神，切实履行岗位职责，创造优异的工作质量和可靠的产品质量，实现对顾客承诺。总经理：2001年9月1日内蒙古西水创业股份有限公司质量手册章节号：0.3页码：第1页共2页企业简介版次.修订状态：C/0内蒙古西水创业股份有限公司（原内蒙古西卓子山草原水泥股份有限公

7、司），始建于1958年，目前公司有三条Φ4×50.54m的立波尔窑水泥生产线、14台Φ2.7×4.0m球磨机（水泥磨8台），自备电厂一座、自备火车车皮150节，年生产能力100万吨，是国内优质水泥的重要生产基地。企业位于生产水泥所需的各种原材料矿群之中，由于品种齐全、储量大、品位高、易开采、运距短，形成了得天独厚的资源优势。公司现有员工1600人，从1980年以来投入教育经费贰仟柒佰多万元，进入大专院校学习深造人数达1215人、取得高级专业技术资格人员16人、中级专业技术资格人员231人、初级专业技术资格人员295人、工人技师48人，在

8、40多年的发展过程中，西水人不断开拓进取，改进装备和工艺技术，开发产品，提高质量，为我国水泥工业由大变强、靠新出强做出了积极贡献。公司多次跻身全国最佳效益企业500强之列，是国务院首批认定的国家二级企业，自