QC种工具(培训资料中文).ppt

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1、QC手法的目的QC手法是简单解决难题的手法。QC手法是明确问题点的手法。不是解决问题的手法。ＱＣ７种工具的特点１手法容易，谁都能立即使用。２手法用图表示，看看就能理解其内容。３可以用于各种问题。４组合使用可以应对多个问题。５特别适用于生产现场。解决问题的方法–QC7种工具-「QC七つ道具で問題解決すぐに使えるQC手法」片山善三郎他著日科技連QC7种工具手法在什么时候使用?知道事项活用要点帕雷托图・选定课题的时候・查找原因的时候・确认效果的时候・开展定向重点行动时候－在现状把握、要素分析、效果确认等各阶段－・知道重要项目・必须从哪个项目开始着手做？・将要采取的对策的预想效果・决定分类项目・

2、当重点项目不是很清楚时，要考虑重新分类，重新做（层别）。特性要素图・在追究结果与原因的因果关系时－在要素分析的阶段－・知道重要项目・必须从哪个项目开始着手做？・将要采取的对策的预想效果・从各个角度听取全员的意见，加以讨论、并改善下去。・尽量具体化。・鱼刺数尽量多。QC7つ道具手法在什么时候使用?知道事项活用要点确认记录图・收集数据的时候・确认没有遗漏的时候・要把握现状真实情况的时候－在现状把握、要素分析、效果确认、形成标准、落实管理等阶段－・可以准确无误收集数据。・可以确认无遗漏。・知道趋势・变动等・把确认的事项记录下来。・目的明确，作成的确认记录表要与使用目的一致。・便于不合格数・缺陷

3、数等数值的分析直方图・要把握现状真实情况的时候－在现状把握、要素分析、效果确认等各阶段－・知道整体的中心、变动程度・确认能否满足规格值等方法来了解异常的程度。・知道分布的状态。・数据个数在50个以上。最好在100个左右。・决定好横轴和纵轴的刻度并找好平衡。（近似于正方形）・与标准比较用工序能力指数（CP）来判断管理状态。QC7种工具手法在什么时候使用?知道事项活用要点散点图・要把握某2个关系时－在现状把握、要素分析、效果确认等各阶段－・知道特性与要素、原因与结果的关系・数据至少要有30组，如果可能要有50组以上。・注意数据的层别。管理图・看随时间变化而变化情况的时候－在现状把握、要素分析

4、、效果确认、形成标准、落实管理等各阶段－・知道时间变化。・在点的状态下可以判断是正常还是异常。・根据管理目的和管理内容选择最合适的管理图种类・数据至少要25组以上。・要判断管理状态。QC7种工具手法在什么时候使用?知道事项活用要点柱形图・要把握整体情况以及变动情况时（通过柱形图、折线图等）－在现状把握、要素分析、效果确认等各阶段－・要知道大小的比较、时间的变化。・明确制作目的。・判断收集到的数据是否原封不动使用。・检查数据数是否足够。・同时时间系列的信息也要切实把握。帕雷托图把不合格品、缺陷、投诉、事故、损失金额等按照现象和原因別ｌ划分，收集数据，按照大小顺序排列，并把这些数据用棒状图和

5、累积曲线来表示的图就是帕雷托图。大部分不合格几乎集中在非常少的项目上。帕雷托图的看法1．可以知道问题是什么。2．可以知道问题的大小顺序3．可知道重点项目的比例・・・有助于目标的设立4．可知道需改善的项目。有助于课题的选择所谓特性要素图？特性要素图它的形状像鱼刺，所以又把它叫做“鱼刺图”1953年石川馨博士设计的。系统地表示结果和原因的关系的图，并对特性做了假设。特性要素图的作法1．决定要提出的特性。2．写上特性和画上鱼背骨。3．大骨上写上内容（４M或工作环境等）4M：人（man），机械（machine），材料（material），方法(method）4．在中骨、小骨上写上内容有效发挥集体

6、思考的作用。不断追究为什么为什么要有效利用他人提出的想法。5．要检查一下有无漏记。6．在重要的要素上画上○。7．对重要的要素进行验证。特性要素图的使用方法1．追究问题点的原因假设特性与原因的关系2．技术（技能）水平的相传3．作为相互交流的熟途4．作为确认记录表而使用5．作为教育资料用确认表1)记录用的确认表把数据分类，并做上标记的表或图。通过检查记录表上的数据就可以知道问题点或异常发生的工序、部位等。2)点检用的确认表写有事先要确认的事项的表。通过对确认表上写有的各事项进行检查，有利于工作的确认。确认表有2种噢！特性要素图变色不良多记入结果大骨：５Ｍ（人、機械、材料、方法、測定）左側が原

7、因记录用确认表的写法1．首先决定要用的数据和分类项目。分类项目是特性要素图的特性和原因的关系。2．决定为记录而使用的形式。使用表的形式可以有很多个分类项目。使用图形可以明确表示出位置。3．要的数据上做好标记不仅有■符号，还可以使用○●△×等符号，在同一张表中可以填写很多种数据。确认表的注意事项记录用记录结束后，要能够一眼看出数据集中在哪个项目上。点检用按照点检的顺序排列项目，要做到通过检查可以看出有无错误。◆在工作过程中要重点检查其