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1、第28卷第3期佛山科学技术学院学报(社会科学版)No.3Vol.282010年5月JournalofFoshanUniversity(SocialScienceEdition)May.2010企业员工工作压力源分析及压力管理应对策略黄跃辉(佛山科学技术学院工商管理系,广东佛山528000)摘要:导致员工压力来源于个人因素及企业内外部因素,构建有效的压力管理应对策略来合理地缓解员工的过重的工作压力和心理负担,化解企业潜在风险。寻求缓解压力的策略,创建社会支持系统解压,对工作进行再设计解压,体现以人为本的管理理念,构建良好的企业文
2、化,增强员工的忠诚度,提高企业的运营绩效。关键词:压力源;压力管理;解压;应对策略中图分类号:F270文献标识码:A文章编号:1008-018X(2010)03-0077-05在当今竞争日益激烈的新经济时代下,企业而对内部职业进行预防和干预的系列措施,是企业员工所面对的生活压力、工作压力与日益剧增,压职业压力的管理体系和方法。完整的职业压力管力已成为企业管理必须面对的尖锐问题。环境中理方案包括压力评估、组织改变、宣传推广、教育培外在的事件或內在的需求,使个人的适应力负荷过训、压力咨询等内容。重或超过其适应的能力,造成情绪、生理
3、与行为反在美国职业压力协会是研究压力的一个专业应方面产生变化,此即为心理压力。当人们面对压机构,专门对压力给企业、社会带来的一系列问题力去适应由周围环境引起的刺激时身体或精神上进行研究,同时也为企业起到一定的指导作用。我必然产生反应,它可能对人们心理和生理健康状况国的香港和台湾等地的职业安全健康局发布职业产生积极或者消极的影响。在企业竞争中,不仅企压力管理的研究报告和指导方案,推动职业压力管业员工的素质和能力决定着企业的命运,而且员工理的开展。一些在华跨国公司较早地开始关注职的心理状态和身体状态也决定着企业的发展。业压力与心理
4、方面的问题。通用电气、IBM、思科、朗讯、可口可乐、三星等公司纷纷邀请国内的培训一、企业压力管理问题的提出及研究意义师在企业广泛开展了此类培训。企业压力管理是1.职业压力管理问题的回顾针对企业员工的身心健康和绩效,而进行预防和干从上个世纪20～30年代开始,国际上对职业预的系列解压措施。重视员工压力管理,已成为企压力管理开展学术上的研究。80年代以后,压力业人力资源管理的一个重要方面,能够帮助企业管管理有了更为系统和科学的方法,得到了企业的认理者从战略的高度来改进员工压力管理,为企业发可,并有不少企业实施了职业压力管理方案(O
5、ccu-展助力。pationalStressManagementProgram)。职业压力2.企业员工压力管理的内容管理方案是指企业为增进员工的身心健康和绩效通常情况下职业压力是指在工作中产生或形收稿日期:2010-03-22作者简介:黄跃辉(1957-),男,四川梓潼人,佛山科学技术学院副教授。78佛山科学技术学院学报(社会科学版)第28卷成的各种压力。包括工作负担过重、延长工作期的一个重要方面。在大多数的情况下,工作压力较限、人际沟通、角色冲突、工作中的性骚扰等等。低或适中往往能取得良好的工作绩效。过多的压压力所造成的反应
6、,有悲哀、愤怒、绝望、暴躁、力会让员工无法集中注意力或者思维枯竭,进而降压抑等。职业压力管理是运用心理学和医学的方低工作绩效;太少的工作压力则会让员工慵懒疲法,对企业员工进行心理缓解。当然,职业压力管沓,注意力无法集中。理并不能彻底消除压力,只是起到缓解、抑制、分散二、导致员工压力的主要因素作用,使员工有一种积极、乐观向上的心态。例如TCL公司有一句口号“心态决定行为,行为决定习1.个人因素惯,习惯决定未来”。可见,企业的命运与员工的心(1)职业生涯发展是能够给个人带来压力的主态息息相关,因此,作为企业的管理者一定要控制要因素
7、,即如何在一家企业里找到自己的事业发展好自己和员工的情绪、态度、工作理念,养成良好的曲线并取得成功;如何在群体中体现自身价值并出工作行为习惯,这将对企业成败产生决定性影响。类拔萃,这是一种无形中对自己施加的压力。对员改变个体自身的弱点,即改变不合理的信念、工来说,最大的压力威胁就是失业。提升、调转和行为模式和生活方式等。营造企业与员工共同成发展的机会关系到员工未来的职业发展,而这些机长的组织文化氛围,为员工创造一个舞台,使其能会对员工来说,非常重要但又十分不确定,所以它充分施展才华。像海尔集团倡导的那样“人人是人们也是员工工作
8、压力的重要来源之一。才,你有多大的本领就给你多大的舞台。”通过价值(2)家庭及生活问题。家庭既是幸福所在,也提升,完善了员工职业生涯管理和工作压力管理。是压力的主要来源。结婚、离婚、经济上入不敷出,3.企业实施压力管理的心理契约效应再加上购房及房价上涨、子女上学与就业都会给员
