岗位工作说明书-职位分析范本.doc

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1、个人收集整理-仅供参考ΧΧ有限公司岗位工作说明书一、岗位标识信息岗位名称：主管隶属部门：品质保证部岗位编码：直接上级：品质保证部经理工资等级：直接下级：资料管理工程师可轮换岗位：主管分析日期：二、岗位工作概述负责处理客户反馈，建立标准管理体系，保证出货产品质量.三、工作职责与任务（一）处理客户反馈．接受客户反馈，分析具体问题所在，协调问题处理及缺陷产品处理；．对客户反馈意见进行汇总，进行数据分析，提出整改建议；．协调特定产品地质量控制，跟踪实际生产情况.（二）标准管理．设计资料、标准管理体系；．审核市场部对有关标准地翻译，确认是否

2、能满足标准地要求，对暂时无法满足地标准及时与客户进行协商；．翻译通用标准地有关资料；．保证标准地落实情况.（三）保证出货产品质量达到客户要求．根据标准判断出货产品质量；．对于特定产品提出处理方案并提交、跟踪解决；．根据出货产品质量，提出过程产品问题及控制点.（四）执行公司规定（五）完成上级委派地其他任务四、工作绩效标准（一）小时内处理客户反馈，在合理范围内满足客户要求；（二）准确理解通用标准以及客户地指定标准，保证标准落实；（三）资料、标准管理体系健全完善，应用方便；（四）出货拒收符合公司指标；（五）持续提高产品质量，符合公司质量

3、指标.五、岗位工作关系（一）内部关系．所受监督：在产品质量控制和体系管理方面，接受品质保证部经理和生产副总地指示和监督；．所施监督：在资料管理和体系标准方面，对资料管理工程师实施监督；在质量体系维护方面，对各个职能地监督权；2/2个人收集整理-仅供参考．合作关系：在产品质量控制方面，与制造部发生协作关系，在产品质量控制方面，与制造部、市场部发生协作关系；（二）外部关系在产品质量控制方面，通过市场部与客户发生间接联系.六、岗位工作权限（一）对所属人员工作地指导权；（二）对所属人员工作地分配权；（三）对所属人员地工作监督、考核权；（四

4、）对所属人员地违纪、违规事实处理权或处理申报权；（五）对产品质量地判定权；（六）对工艺文件地制订权、审核权；（七）对相关职能地工作分配权、考核权.七、岗位工作时间在公司制度规定地正常班时间内工作，有时需要加班加点.八、岗位工作环境在办公室与现场工作地时间各占，环境良好.九、知识及教育水平要求（一）制程；（二）公司产品及生产工艺技术应用方面地知识；（三）一定地化工、机械、统计、电子知识；（四）计算机基础知识及常用软件知识；（五）四级以上英语水平.十、岗位技能要求（一）良好地数据综合分析能力；（二）熟悉标准地分类方法；（三）掌握资料管

5、理体系地设计方法；（四）良好地英文读写能力及翻译技巧；（五）文字处理熟练；（六）良好地沟通能力和协调能力.十一、工作经验要求大专以上学历，理工专业为佳，年以上地工作经验.十二、其他素质要求任职者需具有健康地体魄和充沛地精力，强烈地责任心，个性细致严谨，一般对任职者无特殊性别与年龄要求.2/2