高校“窗口形象”探微-论文.pdf

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1、机械工业高教研究1年增刊(总第期55)996“”高校窗口形象探微李衷声(湖南大学)、“”。,校长力公室处于学校的窗口位置研种特殊地位客观上对校长办公室的整体工“”,“、。,究窗口形象努力实现高标准的窗口形作提出了高标准严要求对上它应该为学”,,,象是促进高校办公室工作水平提高的有效校的中心工作服务对学校负责让校领导放。,;途径心对下应该成为学校各部门和师生员工信,。,赖和依靠的对象接受他们的监督因此校、“口形象”“口”,一窗与窗意识长办公室工作的一点一滴都会受到各个层,“次的领导和群众的关注和评价这也是窗口“””。,形象是指能引起人的思想或感情活动形象的重要组成部分上述两方面相辅相。,,

2、,“”。的具体形状或姿态校长办公室的形象如何成互相融汇构成了窗口形象的整体,“体现在人们对校长办公室工作的看法和评价由此不难看出校长办公室的窗口形,。”“”上归根于办公室职能作用的发挥状况大体象是处于学校窗口位置的校长办公室对,“”。,,上讲窗口形象来源于两个方面一方面内对外工作的整体形象它取决于校长办公,,随着高校办学体制改革的不断深入封闭式室工作职能作用的发挥状况并通过人们的、。的办学体制逐步向开放式的联合办学合作观察和认识而得到体现校长办公室所处的、,共建以及社会企业科研单位参与办学和管这种特殊地位要求每一位工作人员认识到,,,“”理等多种体制转轨在这个发展过程中除原自己所处的岗位

3、的特点牢固树立窗口意,,“”,“”有的纵向联系以外横向的对外联系日益密识充分发挥窗口的作用使窗口意识成。,“”,切和广泛因此校长办公室作为校领导的参为塑造良好窗口形象的思想保障并进一,,谋助手机构在加强对外联系和交往加强信步将这种意识落实到办公室工作的各个岗位息加工与交流等方面扮演着相当重要的角各个环节上去,落实到每一位工作人员的具。“”,,色这个外交角色扮演得成功与否会引起体行动中去使其充分发挥主观能动性和创、,。有关部门(含主管部门)单位和个人对校长造性从而推动办公室整体工作水平的提高,办公室一定的看法和评价这是校长办公室、“”。,“口形象”窗口形象的重要组成部分另一方面校长二窗的客

4、观标准,办公室在学校工作中处于中心枢纽地位发、。挥着沟通上下综合协调的作用从管理层次究竟什么样的形象才是高校办公室的良,,。,?对这个问题仁者见仁来说它处于全校的辅助层(辅助校领导工好形象智者见智为,,,作)代表着一定的权威同时又是全校各部便于确立高校办公室的群体形象找准高校,,「1和师生员工与校领导沟通的桥梁必须时办公室整体形象的参照系帮助工作人员树,。,,刻关注师生员工的利益反映群众的呼声这立奋发进取的目标推进办公室的整体工作“”:李展声高校窗口形象探微“”,“探讨一下衡量窗口形象的客观标准是必的好评的也不可能树立起良好的窗口形。”。,,要的象因此提高业务素质建立一支精干的,,形象是

5、靠人去塑造的人是决定性因素,“”业务工作队伍是塑造优良窗口形象的。,“”。:事在人为因此探讨窗口形象的客观重要内容这包括以下几个方面,“”“”。标准主要在于探讨塑造形象的人的(l)政策理论水平校长办公室既是校。,,标准和要求我们认为建立一支政治上过领导的参谋助手机构又是重大决策的执行、、“”硬业务思想上富于口,,上精湛窗意识机构因此必须深刻体会和贯彻执行党的,的办公室工作人员队伍是塑造校长办公室良教育方针和上级文件精神全面理解和掌握。、、好形象的关键所在根据办公室的工作性质学校教学科研管理等各方面的具体规章,,和职能特点一支能塑造良好形象的办公室制度避免因政策制度不明确而导致被动局:工作

6、;人员队伍必须从以下几方面来衡量面的出现还必须具备较高的马列主义理论.,1政治标准水平具备运用科学的思维方法和工作方法,;江泽民同志强调领导干部一定要讲政去分析和解决实际问题的能力在执行决策。,治高校办公室工作人员虽然并不都是领,,的过程中要注重与实际工作相结合能根,,,导干部但他们每天工作在领导身边作为据上级指示精神与领导决策意图灵活处理,,。领导的秘书作为机关工作人员同样应有具体问题。。较高的政治要求这一方面是因为校长办公(2)精明的办事能力办公室是综合办事,室是校长的办事机构必须服从和服务于校,,机构办事能力强不强是体现办公室形象的,,。,;领导对校领导负责另一方面它作为学重要方面

7、办事能力是一个综合指标它牵涉,、、校的中心枢纽机构(从某种意义上讲也是到人的语言表达能力文字表达能力交际艺,,一个权)必须保持其权威形象,力机构才能术和应变能力等多方面素质甚至与人的性格。。、、、、、较好地发挥综合协调的职能作用这是校长有关严谨细致沉着冷静利索准确,,、办公室围绕学校中心任务开展工作为各部无误都是办事能力强的具体要求而不讲原则、,门服务为师生员工服务的需要它客观上、“”,“拖沓马虎则是精明之大忌不利于窗”。要求每个工