论软件企业质量管理体系的建立与实施-论文.pdf

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1、麓镳论软件企业质量管理体系的建立与实施都淑丽烟台龙源电力技术股份有限公司山东烟台264006【摘耍l在当前国际市场逐渐壮大的发展形势下，我国的软件企业发2．加强质量管理组织机构管理优化展面临着巨大的挑战，主要体现在我国软件企业的质量管理体系缺少竞争在软件企业质量管理组织机构中，应包含全员质量管理的虚拟组力，软件产品的客户满意度偏低，这制约了软件企业的发展。本文主要结织和专业质量管理的常设组织。在优化过程中，首先，要加强软件企业合我国软件企业的质量管理现状，就如何建立与实施软件企业质量管理体高级管理者的参与，高级管理者应发挥好引导与沟通的作用，确保质

2、量系，提高我国软件企业的质量管理~--?-进行探讨。管理体系的建立与实施的顺利进行，并强化员工的质量管理意识，切实【关键词l软件企业；质量管理体系；建立；实施满足顾客的需求。其次，软件企业应该设立专门的职能机构，并指定专人负责。软件企业的质量管理工作是非常复杂的，在对软件过程的制近年来，为了适应全球化经济发展的需要，我国软件企业进行了一定、维护与改进方面都需要有专业的组织来执行。最后，要建立全员参定程度的改革，逐步向着规模化、正规化的方向发展。随着软件企业质与机制，质量管理工作并非某一部门或某—工作人员的职责，企业所有量管理体系的建立与实施，不仅使

3、软件企业的规模得到了扩展，更提高人员都应是其中的一份子。了软件企业的质量管理水平与市场竞争力，促进了社会的进步。当然，3．加强文件系统的创新应用软件企业的质量管理体系是一项复杂的综合体系，必须依据IS09001：文件系统贯穿于质量管理工作的全过程，其功能在于确定目标、指2008版标准要求建立适合于企业运作的质量管理体系，才能通过产品导过程、约束产品及积累应用经验。建立科学的文件系统，需要重视将的质量体系认证，进而推动软件企业的发展。文档数据列入系统的工作，在数据进入组织财富库后，确保为软件项目一．软件企业质量管理现状分析在制定、裁剪、维护和实施软件

4、过程中提供指导。在建立文件系统时还相对于国外软件企业，我国的软件企业起步较晚，但是在我国软件要参考各项标准要求，并根据组织开发的特点建立有机的自我进化的闭业的发展过程中，我国加强重视软件产品的质量管理并颁发了一系列质环系统，并在规范的使用流程下进行应用。量管理的准则，加强质量管理措施的改进。在质量管理体系建立上，达4．运用知识管理促进系统的过程改进到了相对系统的质量管理标准，并初步应用于实际工作当中，取得了良利用知识创新机制对软件开发过程进行持续改进，可以保证软件开好的效果，使软件产品的质量管理水平得到了-一定程度的提升。发过程的开放性，保证工作的

5、准确性，提高工作效率。软件企业建立知然而纵观我国软件质量管理历程，可以发现我国软件企业质量管识管理可以通过建立客户业务知识库和客户需求库的方式进行，实现理体系还不够科学系统。部分软件企业对于质量管理工作投入较少，质需求级的软件复用。在整个知识管理工作中，要将知识获取、挖掘、分量管理方法落后，不能从根本上改善质量管理现状，与国外软件企业的类和共享为主要目标，通过人与人的知识交流来扩展企业整体知识储质量管理水平的差距较大。备并有意识地进行知识创新，以此促进系统的过程改进。二．软件企业质量管理体系存在的主要问匝5．积极利用软件支持系统1．质量管理体系功能

6、不足软件企业质量管理系统的运行需要加强软件自动化工具的应用，在我国大部分软件企业中，都建立了相应的质量管理制度，但一般尤其当软件企业达到一定规模的时候，单纯依靠手工作业不足以支持整都只对质量管理业务起到约束作用，对于协调质量管理工作、提高工作个业务流程。质量管理体系的实施环节众多，涉及范围只有在软件支效率方面的作用不明显，给质量管理工作带来了_一定的困扰。其次，软件持系统的应用下，才能满足质量管理体系的规范化要求。因此，软件企企业的质量管理体系与企业其他系统不能很好的结合，致使各个系统间业要积极应用文件管理子系统、实施监督与控制子系统、数据收集与分

7、的数据不能共享和支持利用。这些问题反映出质量管理体系的设计不析子系统、问题建议与反馈子系统等软件支持系统，利用软件系统自动够系统化，其功能没有发挥出应有的效果。化保证质量管理体系的正常高效运行。2．质量管理过程繁琐．效率低下四，结语受我国软件企业质量管理技术的局限性影响，我国软件企业质量我国软件产品企业应该重视质量管理体系的建立与实施工作，通管理体系中管理设备系统的工作性能不强，尤其表现在信息传递缓慢、过利用知识管理促进系统的过程改进，加强质量管理组织机构管理优查找或检索文件程序复杂、数据收集与分析困难、自动化作业太少等方化与文件系统和软件支持系统

8、的创新应用等措施，提高软件产品的质面，这些管理过程的繁琐与复杂，使得管理系统的工作效率低下，并影量，提高我国软件企业的质量