人才管理的严与宽-论文.pdf

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1、人才管理的严与宽口赵玉平朋友聊天时问我：“三国里的谋略，你最喜欢哪个?”我特别喜欢的是“诸葛亮挥泪斩马谡”。京剧有出戏叫《失空斩》——失街亭、空城计、斩马谡，说的就是这段故事。这里有一个很棒的领导策略制严语宽其实诸葛亮跟马谡的关系很不一般：马谡的亲哥哥马良是诸葛亮的老乡兼同学．后来马良在火烧连营七百里的时候，战死在乱军中，死得很惨。作为马良的至交，诸葛亮从工作到生活对马谡都格外照顾．两个人感情很亲密，而且马谡也很有才华，据《三国志》记载，诸葛亮擒孟获、定南中的策略就是马谡给出的。就是这样一个既有感情又有才华的学生．真的要杀，当然是很心疼的在马谡的哀求下．诸葛亮

2、眼泪下来了，他对马谡说：“幼常(马谡之字)，我们感情这么好，我真的不忍心杀你呀!可是军令状在此，不是我要杀你，是制度要杀你，我没办法呀!你的身后事，就不用担心了。你家人我来照顾，你的父母就是我的父母，你的孩子就是我的孩子。你就放心吧!”说完泪流满面把马谡给杀了。“挥泪斩马谡”很绝，绝就绝在“挥泪”两个字上。诸葛亮杀完20142◆◆领导文萃93马谡之后收到了两个效果：一方面．全军肃然，大家明白了不能办错事，制度无情啊!另一方面，大家都说：“丞相真是好人哪，真关心下属!”杀了一个人．还能让别人念他的好。这就叫“掉眼泪杀人”。是真的舍不得杀吗?其实不是。赤壁之战，华

3、容道关羽拦曹操。关羽也立下了军令状，但是他放走了曹操，结果呢?关羽不是照样没事，别说杀，连打都没打．也就是训斥了几句而已。由此可见军令状不是理由。是诸葛亮真想杀。既然真想杀，还哭什么?这就是奥妙。一定要哭!杀是真心，哭也是真心。越下狠手的时候就越要掉IliON．这叫做“用温柔的手段做冷酷的事情”。这样做既强化了制度的权威。教育了众人，也树立了自己的形象．笼络了人心。这才是真正的高水平!先严后宽人性有一个基本的特征：由坏人好易，由好人坏难。比如穷人变富了比较容易承受．富人变穷了却很难承受。管理也是一样，一开始严厉些，以后慢慢变得宽厚了，这就好比山穷人富。人人会称

4、赞领导的仁德；相反，如果一开始宽厚，以后越来越严厉，就好比由富入穷．必然会导致人人怨恨。其实，人人都习惯于先严后宽。做领导要吃准这火候，如果一开始绷着脸，脸色还可以逐渐缓和；如果一开始勾肩搭背、称兄道弟．那么以后制度就没法执行了．行为空间也会特别小。所以，刚开始的时候要求要严格，措施要严厉，随着时间的推移，可以适当有所缓和．个别条款可以有所放宽。这个策略就叫做“先严后宽”94领导文萃2Ol42◆I-◆近严远宽“近严远宽”指的是在日常管理中对身边的人要严格．对隔层乃至更远的基层下属则保持宽厚。身边的人是直接受指挥的．和他们的交往主要是工作关系．往往要亲自进行直接

5、的考核与奖励：隔层的人是没有直接工作关系的，不需要亲自进行考核和奖励。在这种情况下，对身边的人当然要全面细致地提出要求，而且要求要具体。赏罚要分明：而对隔层的人，只要提出原则上的要求就可以了．给他们的直接上级留出行动空间。另外．身边的人日常和私人接触都很多，容易确立的是感情。不容易确立的是权威：而隔层的人日常和私人接触都很少。容易确立的是权威，不容易确立的是感情。为了保持平衡，防止偏于一端．也需要采取近严远宽的策略。上严下宽对上等才智、责任重、位置高、有发展前途的下属要求严，对其他的下属要求宽。为什么呢?上等才智的人最有前途，最容易被塑造成栋梁．对他们的一分教

6、导会产生十分收获。而且他们本身往往已经身担要职，属于中流砥柱，容不得半点差池，另外他们能力强、水平高，要求严格了也能理解，而且还会感激领导的栽培．所以对他们的要求一定要严格、具体、明确。而对一般的下属．特别是那些没有什么发展前途、无足轻重的下属，则没有必要投入过多的关注。要求多了，他们不但做不到反而不理解，容易闹出很多乱子。这就和打理花园的时候，专门给小树剪枝而不必管旁边的小草是同一个道理。(摘自《威海日报》)20142◆t'-◆领导文萃95