以能力建设为目的的企业绩效管理体系-论文.pdf

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1、2014年8月皖西学院学报Aug．，2014第3O卷第4期JournalofWestAnhuiUniversityVo1．3ONo．4以能力建设为目的的企业绩效管理体系金淑一(安徽四创电子股份有限公司，安徽合肥230088)摘要：对Sun-create公司绩效管理各个阶段工作进行梳理和研究，介绍该企业绩效管理工作是以能力建设为目的，在1O余年的探索中成功搭建和有效运行了适合企业不同时期的绩效管理体系。对先后实施的360度反馈、关键绩效指标(KPI)和个人业绩承诺(PBC)3种绩效管理方法进行比较和有效性分析，强调在公司发展的初创期、发展期和稳定期3个阶

2、段，绩效管理体系对员工和企业组织能力提升的积极作用。关键词：绩效管理；360度反馈；关键绩效指标(KPI)；个人业绩承诺(PBC)中图分类号：F272．5文献标识码：A文章编号：1O09—9735(2014)O4—0069-03成功(管理绩效)的企业是相似的，不成功的企业培训，绩效管理系统不仅仅指出员工绩效不佳的方各有各的不同。一个企业能否不断发展，塑造企业核面，同时还要找出导致这种绩效不佳的原因，从而更心竞争力，获取持续竞争优势，关键之一是要有一套有效地提高员工的知识、技能和素质，促进员工个人完善的绩效管理体系，建立高绩效文化，不断改善和发展，实现绩

3、效管理的开发目的。提高企业绩效，为企业建立一套有效的绩效管理体系二、绩效管理体系建设的理念和方法成为企业人力资源管理变革的首要议题。Sun-create公司是一家以高科技产业为主导的Sun-create公司结合自身发展的不同阶段，在长上市公司，在绩效管理体系建设过程中，经过了探索期实践中探索一条适合自身良性运作的绩效管理方尝试、系统建设和优化完善3个发展过程，形成以提法。本文就Sun—create公司所运用的360度反馈、关高员工个人绩效为基础，带动部门绩效，提升公司整体绩效的动态管理模式。公司绩效管理体系建设以键绩效指标(KPI)和个人业绩承诺(PB

4、C)等几种绩能力建设为目的，在快速、健康和持续增长为中心的效管理方法进行阐述、分析和比较，强调该企业在不经营战略指导下，在业务发展的同时，强化公司和员同的发展阶段，绩效管理体系对员工和组织能力提升工2个层面能力建设，体系建设正是为不同层次人员的积极作用。的能力提升起到了保驾护航的作用。一、绩效管理系统(一)360度反馈绩效管理绩效管理是对绩效实现过程各要素的管理，是基360度反馈也称为全视角评价或多个评价者评于企业战略基础上的一种管理活动。通过对企业战价，就是由被评价者的上级、同事、下级和客户(包括略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效成绩用于企内部客

5、户、外部客户)以及被评价者本人担任评价者，业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终从多个角度对被评价者进行360度的全方位评价，再实现组织战略以及目标，其首要任务是业绩评价。一通过反馈程序，达到改变行为、提高绩效等目的[2]。个设计科学合理的绩效管理系统应该和企业其他管从2000年成立至2005年，公司处于初创期，整理系统的关联性很好，既有助于实现组织的目标和提体规模不大，特别是各项业务都经历着从无到有的建高员工的业绩，并同步实现业绩评价[1]。立过程，为了适应内部业务种类多、外部环境变化快绩效管理系统将员工的工作活动与组织的战略的特点，及时发现

6、企业存在问题和员工特点，公司在目标联系在一起，在绩效管理系统的作用下，组织通内部推行了360度反馈绩效管理制度。过提高员工的个人绩效来提高组织整体绩效，从而实通过实行360度反馈绩效管理，从上级、同事、下现组织的战略目标；同时绩效考评结果是人力资源管理决策时的重要依据。绩效管理的过程能够让组织收稿日期：2014-06—10发现员工中存在的不足之处，并对其进行有针对性的作者简介：金淑一，女，浙江绍兴人，经济师，研究方向：人力资源。70皖西学院学报第3O卷级和客户得到的相同信息就非常具有说服力，被评价公司该阶段绩效文化的要求。员工将根据绩效评价信息进行绩效

7、改进，实现能力提(三)个人绩效承诺(PBC)升，带动团队发展。同时，360度反馈系统倡导团队以个人绩效承诺(PersonalBusinessCommitment，对员工客观的评价，在系统运行中，激励员工进行自PBC)为核心的全面绩效管理体系，最早是由IBM开我管理，强调团队意识，个体服从小组管理，而不是单始实践的一种战略绩效管理工具，其基本思想包括：个管理者的管理，激励管理者更好地了解员工，形成个人(Persona1)是指需要澄清自己的独特价值贡献；具有特色的团队文化，激励团队管理者投身于员工绩绩效(Business)是指要实现所设置的目标；承诺效评价

8、中，提升团队绩效。通过360度反馈绩效管(Commitment)是指自己愿意付出很高的代价，实