装饰公司设计业务制度-设计部业务标准规范-装饰设计.doc

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1、设计部业务规范设计部在公司业务工作、沟通和协调中起着至关重要的作用，为规范设计部的业务流程，建立健全分工明确、各司其职、协调配合、高效统一的部门工作机制，特制订本制度。第一节部门岗位职责1.1实行部门经理负责制。在设计部经理的领导下开展工作，服从经理的工作安排，并按时、按量、高标准完成下达的设计任务，坚守工作岗位，以规范的语言，礼貌的态度，诚信的服务精神迎接前来咨询的客户。1.2部门职员统一着装，佩戴胸牌；清爽整洁，积极热情；口齿清晰，音量大小适中，语调抑扬顿挫，言语铿锵有力；打扮个性、潮流、大方、得体，随时建立和维护良好的公司形象。1.3负责完成或配合其它部门接待客户上门咨询及电话咨询；

2、负责上门量房，做到精、准、快，同时要详细了解客户意图、装修项目等，为预算及设计方案提供精确的数据。1.4负责《设计合同》、《施工合同》及相关补充协议的谈判与签定。1.5负责出具最优平面方案及部分立面方案，工程项目全套施工图及效果图（按常规角度及客户具体要求）绘制，制作工程概算、预算报价及结算。1.6部门经理负责各类图纸的审定。审定后的施工图必须经甲方（业主）签字认可。1.7负责开工前的现场交底及参与图纸会审。1.6负责现场设计的变更及变更部分的款项预、结算制作。1.8负责向业主提交及确认材料（厂家，名称，型号，规格及颜色等）。1.9负责公司其他非业务方面的设计工作。1.10负责配合其他部门

3、开展工作。1.11有权利和义务对公司的发展提出自己的合理化建议和意见，有义务将公司向外进行宣传，做无形广告，不断提高自己的职业素养。第二节设计业务流程规范1.平面方案阶段：1.1完成最优平面方案、部分主要立面及概算（100平方以下应接到任务起八小时内必须完成，100平方以上200平方以下2个工作日内必须完成，复式楼别墅4个工作日内完成）。1.2考虑平面方案应结合业主经济方面的承受能力、功能的合理性等。1.3负责现场量房，量房中要做到认真细致，要标注上下水管，暖气、卫生间、厨房设施的准确位置，向客户指明基底情况及是否需要修补的参考意见，以达到初步确定平面方案的目的。1.4运用良好的语言表达技

4、巧及沟通能力，向业主解释方案。1.5平面方案确定后设法帮助客户下决心签订《设计合同》。1.6签订《施工合同》，有必要则由项目经理及销售人员的协助及配合。1.7签订《施工合同》后的文档资料如下：装修合同、效果图、全套图纸、预算书、补充协议一份四份（公司、客户、项目经理、监理各一份）。设计师交由公司存档的装修合同、效果图、全套图纸、预算书、补充协议必须有设计师、审核人、客户三方亲笔签字方能生效，否则给予相关责任人100元/次/人。2、施工图阶段2.1去现场核对建筑结构及尺寸，必须保证图纸的尺寸的准确性；2.2施工图应考虑到功能的合理性、施工的可行性、装修后的效果性。42.3全套效果图、施工图、

5、及详细预算必须在签订《设计合同》后规定时间内完成电脑图，平层房6天，复式楼7天，别墅房11天。2.4向业主详细解释施工图，并由业主签字确认。2.5向业主详细解释预算，并由业主签字确认。2.6负责给业主提供材料样板，在与公司合作材料商范围内选定材料。2.7对于所需修改的施工图，必须在2天内完成。2.8施工图及预算确认后需复印分配给相关人员（项目经理、工程监理）。3、施工阶段3.1开工前需将预算书、图纸交由总经理做最终核算并签字，工程部在图纸与预算没有完善的情况下拒绝开工，所造成的一切损失由设计师承担。3.2开工前设计师与项目经理、工程监理、业主去现场交底，实地了解图纸的可行性，由设计师依照图

6、纸向工程人员详细介绍设计理念表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。3.3设计师需与业主确认材料样板。3.4市区内每周去工地2次，市区外每周去工地1次并签到，及时发现与设计不符合或者质量方面（工程质量、施工工艺、材料选择）的问题，并填写好检查单交项目经理解决，设计师不得随意指责工人，更不能擅自决定更换施工人员，影响施工正常进行，否则设计师将承担由此所造成的一切经济损失。3.5对于设计变更，应在2天内完成变更图纸及变更项目的费用预算书，经业主确认签字后交项目经理施工。3.6能够站在公司的角度，较好的协助业主、项目经理之间的关系，做好全程的设计工作。3.7负责编制结算书，并协助项目经

7、理让业主签字认可办理尾款。3.8工程完工后整理一套最终图纸（施工图、效果图、预算、及水电走向图）并与所有资料交于财务部存档。第三节设计业务图纸规范1.平面图1.1现场实测尺寸平面图。原始室内详细尺寸，给排水电位的具体尺寸、型号，标注所有转角及墙体的尺寸，标明水及开关、插座的位置及高度、窗台及窗高、梁位置及大小、楼板标高以及特殊情况的说明。一张图内的尺寸，标示大小、字号等必须保证一致。1.2平面布置图。体现平面设计、空间划