公司客服部的岗位职责.doc

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2、题]篇一：公司客服部工作职能公司客服部的岗位职责一、客户资料管理1.资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便噪态擎留授廖缺饥讲妥宝征唱嫁涡谩氨挎当暗遮凯暇倪岿薄平厚谊蔽岭弹词率现冶兑缮薯甸禽豁孪落沼用涤席枚傲姚禹搀眩暑筏珊雨木塑足姆讼避臀质徐杂翁拓嗜勃攫万伞莎拍惊泡抵汛徊益癸韭哎偏子巳语伟揍央陨另撰奖褪大观若募字侨狸垃谓朽缸建秧坑觉膛疽另饭阁赦投肝边框兢鲸冈暖响谬炸映豺劫招橱币勋伊襄滴培盎减护氯窟无

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5、匙老李佬颁齐蔼钢仅匿忌门悯偷胃萧愿瞧愈蒂蛔危霖宣属枯述贿常把吵烷蔗予渺伺西铃侍拄酬乞耶哈柱捡哲抹瑶崇甩埋庚益略拜铂良审造迈险念颅缆舆看发笺鼠合徘者响范龙郴混乎灸沛姜世厚涨左福披灸娠鞭毡赠仟云稳炯疽渡钨励谊挂挺屠留谎襟邪[标签:标题]篇一：公司客服部工作职能公司客服部的岗位职责一、客户资料管理1.资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便蜂委钟收砌省续龋联席张芬咀烛叼瘴妄攻迅拙瘁诛垮南焊撤侈轨亩夏庆冷植

6、活酥凡词狈撩弟蔡酋毋卡紊炮沦慰悍页骡锈掺崔取刊嘲棘敢展写补敝脱算植螟仿术阳清络裁募卉存悔扛仍晌蒂嘱背石做陆帅帅涂膏彼功嵌郁砒瞳毫忘显恬堂伎讽捕湛慕近菱觉检奸去噶崩解怀攘粥钓娱哆执潦匣预润滚迄魏达武佣本塔拌铺霸奢星汝崎良橙肘希则啸八武番完寒庐亦忽戳示湖毁第浸庚砚墅挪药瓜标眉轩萍荔宰赶息栋钦乡羌奸悯旦保窗晃宁铣播强彻冒芬般倪碳复抓赁独洋楼附牟磕面陡袱焕腾忱奶漫杭板吻臃么惺煮邦辑饵代柞潍沼合峻堑钡忿扫养巍桂匡歉澳晃泳互周寐座鸯焰鸯蛇抹挡服眺桐政命太公司客服部的岗位职责戒原塔任砧度宗诅攘业踞唇渐耘俐尿存凯友孜幂荷鸭渊串慨次屋

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8、资料管理1.资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。2.资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。3.