打造你的巅峰团队.doc

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1、打造彩易巅峰团队前　　言我们的执行信念是：完美　没有借口　马上行动做为中层领导我们更多的要去影响同事而不是命令同事我们热爱彩易　我们重视团队的力量　我们携手打造巅峰的团队细　　则巅峰团队的五大标准1、自我主控力2、执行力3、思考力、创造力4、未来吸引力5、合作力1.1领导不在时员工是否自觉工作？1.2能否把工作的重次区分？1.3下属急还是领导急？1.4做事情要有立场？2.1、有了方针、政策真正贯彻落实多少？2.2、执行者找方法多还是找借口多？2.3、执行信念打几分？2.31、执行信念：完美　没有借口　马上行动信念：相信的事实　　　　意识—态度—行动—结果所有的问题都是自

2、己的问题3.1、团队的发展的方案大部份是谁在思考？3.2、开讨论会时大家是否踊跃参加？3.3、找领导只带问题还是带着答案？4.1、团队未来要实现什么？4.2、团队能实现什么？4.3、个人能在团队实现什么？4.4、团队能帮助个人实现什么？　　（资源整合）5.1、成员间是否相互排斥？5.2、优势能否互补？5.3、资源是否可以共享？5.4、意识向量是否统一？5.5、合作时效率是否提高？　　向量：思想的方向巅峰团队的灵魂——团队精神1、合作意识　2、团队凝聚力　3、团队士气合作的意义：　　　篱笆立靠桩　　　人要立靠帮个人的有限：1、生命的有限2、能力有限3、资源有限精诚合作的关

3、键一1、领导层的精诚合作2、共同的价值观价值观：你认为什么对你来说最重要用人观精诚合作的关键二建立利益共同体长远（看不见的）短期（看的见的）精诚合作的关键三取得别人真正的信任是什么在阻碍信任1、心态影响（心胸狭窄或受过打击）2、能力不够3、沟通不良赢取信任的心态1、保持乐观1.1、享受过程（如果过程不快乐，即使达成目标也不会快乐！）1.2、良好的自我沟通1.3、积极的信念1.11、如果过程不快乐，即使达成目标也不会快乐！1.21、这件事发生对我有什么好处？1.22、从这件事我学到了什么？1.23、接下来如何做事情才会变得更好？1.24、在乎自己所拥有的，而不是在乎我所失

4、去的！1.25、以一个平常心去面对1.26、地球是圆的付出一定有回报2、价值第一回报是价值的交换靠运气的时代已不存在了让自己成为珍珠打造自己的核心竞争力自问：2.1、团队请我来的目的是什么？2.2、我能为团队做些什么？2.3、我能为团队更多的做些什么？3、同理心站在对方的角度考虑问题看别人不顺眼就是自己修养不够一个巴掌拍不响3.1、如果我是他，对这件事我会有什么想法？3.2、如果我这样做，他会有什么想法？3.3、在什么情况下他愿意这样做？4、人＝心态+能力人心态能力类型第一种人好好精品第二种人好差次品第三种人差差废品第四种人不好好毒品5、常怀感激与宽容　感谢增进凝聚　感

5、谢换来珍惜　感谢你的敌人，他将成为我们的朋友　感谢你的朋友，他将成为你的手足　感谢伤害我的人，因为他磨炼我的心志　感谢欺骗我的人，因为他增进了我的智慧　感谢中伤我的人，因为他砥砺了我的人格　感谢鞭打我的人，因为他激发了我的斗志　感谢遗弃我的人，因为他教导了我该独立　感谢绊倒我的人，因为他强化了我的双腿　感谢斥责我的人，因为他提醒了我的缺点　感谢所有使我更坚强的人！合作障碍二能力　管理层应俱备的能力　1、管理系统2、执行力3、领导力能力提升关键1、终身学习中国文化（道德）党和军队西方管理科学中西成功失败企业家实践中学习1、不断的检讨2、有效的方法重复使用团除凝聚力1、归属

6、感2、荣誉感3、危机感影响凝聚力的因素1、领导风格（专制型、放任型、民主型）2、规模（10-12人一个团队最适合）3、目标及意义4、奖励方式（奖励个人、奖励团队）上对下沟通的技巧1、就事论事的态度2、创造沟通平台3、多肯定少批评4、部属有错，暗室纠正5、掌控情绪，不伤和气6、让部属清晰理解你的讲的内容下对上沟通障碍1、官僚体制2、上级太过威仪3、上级对下级的意见不重视4、缺乏主动的意愿下对上沟通的技巧1、保持正确的态度尊重而不奉迎　服从而不盲从融洽而不依附　自尊而不傲慢2、维护领导的尊严不要讲领导的隐私不要让领导感他不如你不要当众顶撞领导3、三大注意注意领导的情绪注意领

7、导的意愿注意领导的立场平行沟通障碍1、不懂装懂2、敌意情绪3、断章取义4、知而不言5、没完没了平行沟通的技巧1、尊重对方2、有争义时避免争吵，可请上司协调3、平时要建立起互助合作的好份围尊重上级是天职　尊重下级是美德尊重平级是素养　尊重所有人是修养口头沟通注意　　　　　重要性文字　7％语调　38％肢体　55％有效沟通的要素1、把自己想讲的话用对方爱听的方式讲给对方听。2、会听倾听层次1、听而不闻2、假装倾听3、择而听之4、全部都听5、积极倾听积极倾听原则1、不轻易打断2、不要急于下结论3、善于发问问问题多开放式少封闭式五问寻根法问：为什么