部门职责-线材销售部.doc

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5、合作关系，不断开拓新市场，新客户。经常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握营销政策，提高产品市场占有率。协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。1组织图事业部总经理跟单员业务员销售部2专业职责2.1搜集各方信息，开拓新客户，将信息反馈公司相关部门2.1.1负责收集、分析竞争产品的推广方式、产品分布等市场信息。2.2销售2.2.1客户资料的整理及归档；2.2.2定期拜访客户，经常保持与客户沟通，维护良好的合作关系，争取客户订单；2.2.3负责客户上门的接待，陪同等工作。2.3单据2.3.1负责把客户的样品需求单转为内部的样品制作

6、通知单，交工程部人员制样，根据客户的交期跟催并送样；2.3.2新样经过客户确认后，计算成本并制作报价单经销售部经理审批后传真至客户确认；2.3.3新客户、新料BOM资料的申请、客户要求变更的申请；2.3.4负责订单的审核，转换，变更处理，最终与客户确认并达成一致；2.3.5根据最终协商达成的交期，跟催交货并在系统内制作送货单；2.3.6因交货产品不良产生退货时，退货单系统的录入；2.3.7每月对帐单的制作。2.4售后2.4.1每年二次对有合作关系的客户进行满意度调查，一周内向客户收回调查表并作出汇总分析及改善方案；2.4.2负责客户投诉登记、初步处理、信息传递及处理结果跟踪；2

7、.4.3负责退货处理。2.5回款2.5.1负责核对每月帐单。发至客户确认并签回；2.5.2申请开具发票并送至客户确认签回；2.5.3到期货款的催收；2.5.4坏账的处理。3共同职责3.1负责提出本部门用人计划与人员的面试甄选。3.2负责本部门新进人员工作应知应会内容的训练与转正考核。3.3负责拟定本部门人员技能、管理教育训练计划，并定期组织岗位训练。1.1负责结合公司的奖惩机制，对员工进行有效激励，提升员工士气。1.2负责本部门人员定期的工作考核与绩效面谈。1.3负责离职人员部门内部工作交接