史上最全的管理咨询工具7.doc

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1、表7-1　依据工作分析建立的测评目标体系模型职务要求品德素质的测评目标能力素质的测评目标生产指挥经营管理敬业、忠诚、公正一般管理学知识专业知识判断力指挥协调能力控制能力信息沟通虚心、平等、倾听口头表达能力交往能力综合分析能力表7-2　测评标准示例一般人事考评姓名　　　　　　　年月日　　　　　　　　　　　级别：上口　　　　中口　　初级口测评单位定　义标准要求等级划分（标度）权数评　　分评价分数（标度）第一次第二次工作能力知识技能体力职务要求的知识、技能与体力　知识、技能、体力是否充分　是否具有基础理论知识　是否拥有专业知识与技术　极优秀

2、　10分　优秀　　9分　良好　　8分　中　　　7分　差　　　6分理解判断力　与合作者沟通、正确表达意图及说服对方的能力　能否有效表达自己意志与意图、说服对方，共同完成目标　在沟通中能否有效处理冲突、减少摩擦　极优秀　10分　优秀　　9分　良好　　8分　中　　　7分　差　　　6分计划开发能力　有计划、创造性地完成工作任务的能力　能否准确理解上级意图和指示，并在职权范围内采取行动　遇突发事件能否迅速准确把握问题实质，随机应变、作出合适的决定　极优秀　10分　优秀　　9分　良好　　8分　中　　　7分　差　　　6分工作态度控制能力　维持良好人

3、际关系、带领部下或与同事合作实现目标的能力　能否指导部下或与同事合作积极实现目标　能否让部下认同，形成权威力　能否与部下或同事保持良好关系　极优秀　10分　优秀　　9分　良好　　8分　中　　　7分　差　　　6分认同　接受组织文化，遵守组织内的行为规范　能否参加组织的活动　是否知道组织形象的内涵　是否遵守组织行为规则　极优秀　10分　优秀　　9分　良好　　8分　中　　　7分　差　　　6分积极　自觉主动完成任务　是否接受高难度工作　能否克服困难、坚持完成任务　是否保持工作的热情　极优秀　10分　优秀　　9分　良好　　8分　中　　　7分　差

4、　　　6分协作　与管理者及同事密切合作　是否经常与主管人员发生冲突　是否经常与员工发生冲突　极优秀　10分　优秀　　9分　良好　　8分　中　　　7分　差　　　6分表7-3　霍兰德职业性向测试类　　型特　　点适应职业实际倾向　从事包含体力活动并且需要一定的技巧、力量和协调性才能承担的职业　综合性农业企业、管理人员、木工、电器技师、工程师、农场主、森林工人、公路巡路官、园艺工人、工业设计教师、军官、农业技术教师等调研倾向　从事包含较多认知活动（思考、组织、理解等）的职业，而不是那些主要以感知活动（感觉、反应或人际沟通以及情感等）为主要内容

5、的职业　生物学家、化学家、工程师、地理学家、数学家、医学技术人员、生理学家、物理学家、心理学家、研究与开发人员、学术研究人员、社会学家等社会倾向　从事包含大量人际交往内容的职业，而不是那些包含大量智力活动或体力活动的职业　外交工作者、社会工作者、汽车推销商、辅导咨询专家、家庭经济指导人员、精神健康工作者、公使、自然常识教师、娱乐管理人员、学校管理人员、社会科学教师、特殊教育教师等常规倾向　从事包含大量结构性的且规则较为固定的职业，在这些职业中，雇员个人的需要往往要服从组织的需要　会计、银行职员、出纳、信贷管理人员、行政主管、秘书、工商

6、管理教师等企业倾向　从事包含大量以影响他人为目的语言活动的职业　企业管理人员、采购员、商会行政管理人员、人寿保险代理人、采购代理人、房地产商、餐厅管理人员、零售职员、商店管理人员等艺术倾向　从事包含大量自我表现、艺术创造、情感表达以及个性化活动的职业　广告管理人员、艺术教师、艺术家、广播员、英语老师、室内装修人员、医疗绘图师、音乐家、摄影师、公共关系专家、发言人等表7-4　五种职业锚类　　型特　　点技术或功能型职业锚　具有较强的技术或功能型人才材往往不愿意选择带有一般管理性质的职业，而总是倾向于选择能够保证自己在既定的技术或功能领域中

7、不断发展的职业管理型职业锚　表现出成为管理人员的强烈动机，必须承担较高责任的管理职位是这些人的终极目标。这些人常具有分析能力、人际沟通能力和情感能力创造型职业锚　建立或创造某种完全属于自己的东西，如署着自己名字的产品或工艺、一家自己的公司或反映自己成就的个人财富等自主与独立型职业锚　希望摆脱因在大企业中工作而依赖别人的境况，往往决定成为一位咨询专家或自己独立工作，或作为一个较小企业的合伙人来工作安全型职业锚　极为重视长期的职业稳定和工作的保障性。如有保障的工作、体面的收入及可靠的未来生活，未来有良好的退休计划和较高的退休金作为保证表7

8、-5　人力资源保护类型及特点类　　型特　　点举　　例社会保障　SocialSecurity是国家和社会依法建立的社会成员生产与生活的基本保护制度与机制。一般是通过立法手段对国民收入进行分配和再分配，形成一种特殊的消费基金