柯氏四级效果评估

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2、博士RonaldL.Jacobs博士美国安迪曼资深顾问安迪曼资深顾问结构化在岗培训创始人安迪曼咨询资深顾问JimKirkpatrick博士RichMichaels柯氏四级评估嫡系传人胡丽博士安迪曼课程开发软件架构师安迪曼咨询资深顾问安迪曼公司资深顾问传播美国百年培训经验创建中国未来行业标准安迪曼顾问团队DavidGerberDennisMankinHankEpstein博士美国冲突管理专家ASTD绩效改进技术专家领导力和教练技术专家安迪曼公咨询顾问安迪曼咨询顾问安迪曼咨询顾问李家强王柏权博士中国培训管理专家结构化在岗培训

3、专家安迪曼咨询顾问安迪曼咨询顾问传播美国百年培训经验创建中国未来行业标准自我介绍胡丽•美国南伊利诺依大学人力资源开发博士•伊利诺伊州助理护士资格认证中心博士后照片•美国柯氏评估公司认证讲师/顾问•美国安迪曼咨询公司资深顾问/讲师•专长：o柯氏四级培训效果评估o培训课程设计与开发留美人力资源开发博士o绩效改进技术（HPI）传播美国百年培训经验创建中国未来行业标准传播美国百年培训经验创建中国未来行业标准2012-2013年系列沙龙1.柯氏四级效果评估(KBPM)o如何科学评估培训效果及充分展示培训价值2.工作任务分析法构建高

4、效课程体系(DACUM)o美国课程体系科学构建的最佳实践3.系统性课程设计与开发方法(PADDIE)o如何开发高质量的培训课程4.强化课程效果最佳策略(HPI&S-OJT)o改进训前需求分析和训后在岗实践5.授课讲师的选拔、分级、培养与激励6.培训效果评估工具的开发与应用o课程评估落地工具的开发和使用传播美国百年培训经验创建中国未来行业标准全新的柯氏四级评估传播美国百年培训经验创建中国未来行业标准培训评估意义1.帮助科学决策2.帮助改进课程3.帮助内部营销4.帮助职业积累5.证明培训价值传播美国百年培训经验创建中国未来行

5、业标准柯氏四级评估原始模型第四级：业务结果由培训及后继强化措施所带来的期望的业务结果。第三级：行为改变学员在多大程度上将培训中所学到的应用到工作当中并带来相应的行为改变。第二级：学习通过参与培训，学员获得了多少应当获得的知识、技能和态度。第一级：学员反应参训学员对培训喜好程度的反应。传播美国百年培训经验创建中国未来行业标准柯氏四级的历史Dr.DonKirkpatrick唐纳德·柯克派屈克博士传播美国百年培训经验创建中国未来行业标准13公司内部两种不同的思维模式在计划过程中始终将业务结果放在首位管理员工的能力和工作影响因素

6、直到取得最佳业务结果员工能力及工工作产出业务结果作环境因素员工行为（产品或服务）包括：包括：包括：包括：技能评估计划产品年销售收入能力模型分析设计方案利润率个性特征编写成交的订单市场份额过程改进讲演准确的财务报表投资回报率等反馈交流按时发货…...激励措施谈判问题解决岗位设计设计地板清洗培训修理…...教练辅导…...工作辅助工具人机工程目标设定…...传播美国百年培训经验创建中国未来行业标准14最新柯氏四级评估模型传播美国百年培训经验创建中国未来行业标准我们平常所做的评估95％都是错的学习目标被动评估Vs.主动评估参训

7、学员学习活动评估标准传播美国百年培训经验创建中国未来行业标准柯氏一级评估的内容类别评估内容培训设计•目标•主题•进度•难度讲师•整体表现•知识•时间管理•对学员问题的回应练习•有帮助的•有意义的应用性•相关性（个人或专业）设施•设施•座位•光线•食物传播美国百年培训经验创建中国未来行业标准常见的一级评估表样例传播美国百年培训经验创建中国未来行业标准柯氏一级评估的正确做法评估类别错误做法（以讲师为中心）正确做法（以学员为中心）培训/学习目标讲师授课覆盖到了所有的学习目标。我能够将每一个学习目标与所学习的内容联系起来。课程教

8、材/材料教材的难易程度适合我目前的水平。我从课程教材中得到的挑战是适度的。各种课程材料的组织良好。我能很容易地找到我所需要的课程材料。课程材料对授课内容是有益的补充。课程材料对我工作上的成功有极大的帮助。内容相关性培训内容与我的需求相关。我将能够把我所学到的内容应用到实际工作中去。讲师能够有效地传授课程内容。我能够很