职位体系的职位说明书与任职资格

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1、职位体系的职位说明书与任职资格基本概念人力资源(Humanresource)工作设计(Jobdesign)工作流程(Workflow)职位（Position）职位分析(Jobanalysis)职位描述(Jobdescription)职位规范(Jobspecification)任职资格(Competentqualification)人力资源☆人力资源：⑴企业或其它组织所拥有或能使用的各种具有劳动能力的人员；⑵对企业中人的因素资产化处理，将其视为投入企业的一项资源。人力资源作为一个经济范畴，具有质和量双重指标。☆人力资源管理的意义：促进人力资本的不断增值，为企业

2、持续增值与成长提供人力资源保障。人力资源经验技术决窍技能创造性公司智力资产程序方法发明文件流程图纸数据库设计知识产权专利版权商标商业秘密工作设计决策谁什么地点时间原因怎么劳动力智力和物理特性要执行的任务工作区域的公司位置的地理处所天数工作流动的发生次数工作的公司理性员工的目标和激励绩效和激励的方法最终的工作结构工作流程流程一流程二职位A职责一职责二信息输入端责任起始点信息输出端责任终止点工作流程：为完成工作，而形成的工作的回路，包含执行与监控功能。（1）工作流程完整、闭合；（2）各职位职责连成的工作流程合理、规范；（3）基于信息传递的责任点明确、清晰。职位X

3、X集团人力资源部XX分公司某班组集团总裁部门经理会计锅炉工具有特定目标与结构的人们的总称特定时间和组织内上关职责的组合。为达到某一特定目标所进行的一项活动。组织（organization）职位（job）针对群体针对个体举例定义1.主持制定部门年度工作计划2.分派部内工作3.主持制定集团人力资源制度……一个人承担的一个或多个任务的组合任务（task）职责（responsibility）1.保证集团人力资源体系的正常运转2.根据企业战略变化调整人力资源战略与政策。职位分析职位分析：确定某一职位的任务和性质，以及具有哪些技能和经验的人适合该工作的人力资源管理方法。

4、要点（1）确定职位工作的任务（2）确定应该雇用哪类人承担该工作。职位分析要素技能多样性（skillvariety），指一项职位要求员工使用各种技术和才能从事多种不同的活动的程度；任务同一性（taskidentity），指一项职位要求完成一项完整的、同一的任务的程度；任务重要性（tasksignificance），指一项职位对其它人的工作和生活具有实质性影响的程度；职位分析方法优点缺点注意事项访谈法简单迅速适用于各种工作分析能够了解工作细节有利于沟通信息可能不真实访谈人员需经过训练与主管密切合作尽快与被访建立融洽关系事前准备好问卷或提纲注意非重复性工作认真核对

5、检查资料问卷法快速高效设计问卷难度较大。是否采用问卷法取决于问卷法的潜在使用成本与使用问卷法所节约时间、费用的比值。观察法能够直观地了解员工工作内容。需花费较多时间和精力，成本较高。一般与访谈法结合使用。现场日记法能够得到非常完整的工作图景。分析周期长，程序复杂要求员工每天记现场工作日记，记下他们一天中进行的所有活动。然后根据工作日记分析处理，得到工作分析所需要的信息。访谈法的注意事项访谈人群选择职位分析，重要的是对该职位的工作和所负职责的确定。为了防止访谈对象带来的偏见，访谈人群中需要包括该职位的上级、本人、下级三项内容。上级由于大多对下级的工作比较熟悉或

6、曾经在该职位工作过，对该职位的在整个部门或公司工作流程中的位置、工作量和所负职责有相应高度的了解；而本人对该职位的认识是对现实的较为详尽的理解，并且可以了解该职位中不合理和关键因素；下级的访谈多是从另外的角度了解该职位存在的重要性、工作性质和工作量的状况。访谈准备访谈内容的准备：包括该职位相关流程表单、公司相关文件、任职要求、考核相关表单、职责重要性了解、职责工作量分配等。访谈对象的了解：访谈对象以前工作、访谈者教育背景、访谈者年龄、性别、薪酬收入等。访谈对象在工作流程中的位置：部门职责定位、职位职责定位、权限划分、相关工作关系等。访谈过程访谈过程中，由于访

7、谈者与访谈对象的了解程度，和各自的背景与谈话风格的不同，可能会出现访谈的深度和广度不够或偏离主题的现象，还会有不同的现场气氛。这就要求访谈者注意控制访谈的进度、被访谈者情绪的调动和内容的集中，还要求访谈者具有较好的沟通能力和时间观念。访谈反馈访谈临近结束后，访谈者注意总结一下访谈的实际内容是否与预定的产生偏差，如果有偏差，及时与被访谈者沟通；如果内容基本吻合，所需收集的信息达到满意的程度，还要最后提问访谈对象是否还有补充，是否有新的建议提出。信息分析访谈法是一种简单、快速收集资料的方法，但是资料的真实性和偏见值得推敲，访谈对象提出的建议是否合理均需要与其他访

8、谈人员的资料进行充分的分析；在此基础上，还要分析公司