mba组织行为学案例分析：一个车间主管的故事

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1、一个车间主管的故事MBA0804班4组组员（以姓氏比划排列）陈述人：案例介绍本案例描述的是一位深受困境的车间主管的故事。作为车间主管，他对厂方富有管理该生产车间每件事的职责，具体如下：人员调配计划制定产量、成本和质量控制设备维修保养政策传达部门间协调……案例介绍责任归集到一点就是：必须按时、按质、按量生产出厂方所要求的轮胎。案例介绍他有什么样的困境呢？案例介绍从大的方面分析，影响他完成任务的因素可以分为：“人”“设备”“原料”“管理”案例介绍作为本案例的主人公富兰克所处的困境正是来自这四个方面的束缚。原料设备管理人束缚因素分析“人”的制约：（1）薪酬缺乏激励，致使对

2、产量失去控制（2）工人自我满意度低（3）人员配置不合理（4）高缺勤率束缚因素分析“设备”的制约：（1）无权决定机器的购置（2）无权制定维修计划（3）没有对维修工的控制权束缚因素分析“原料”的制约：原料供给得不到保障束缚因素分析“管理”的制约：（1）责任推委（2）强势管理（3）没有相应权力（4）缺乏沟通与协作（5）形式主义较严重原料设备管理人“水深火热”处境：思考题：1、中级管理层怎样才能帮助这位主管从困境中解脱出来？（1）协助解决实际困难（2）选聘合适人员（3）加强沟通协调（4）薪酬规划（5）授权思考题：2、上级领导怎样才能对这位车间主管所处境地有所帮助？（1）梳理

3、权力结构，适度放权（2）打通沟通渠道，鼓励合作（3）完善考核体系，奖优罚劣（4）推行务实、高效、创新，富有人文关怀的企业文化。思考题：3、富兰克怎样才能阻止那些班组的“推卸责任”行为？（1）建立严格的交接班制度，各班次要做好详尽的设备运行日志。交接班时，交接双方要在检查完设备状况后签字确认，避免责任推委。（2）实行产品工序跟踪，责任可以落实到组，甚至可以落实到人。思考题：4、你对富兰克的领导方式及工作态度有何看法？（1）简单粗暴的家长式管理（2）缺乏管理技巧（3）工作态度被动建议弗兰克接受一个全面系统的管理教育，如MBA等，全面提升其管理素养和技能。我们建议：启示缺

4、乏克服困难的主动性和创造性。作为MBA的学生，在以后的管理生涯中遇到困难是很正常的。但身处困境时，我们除了沉着冷静，更应该去主动寻求解决的方式和途径。我们不仅要有主动性，更要有创造性。谢谢