二级人力资源管理师国家职业资格认证考试复习辅导资料

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1、二级人力资源管理师国家职业资格认证考试复习辅导资料第一章人力资源规划第一节企业组织结构设计与变革第一单元企业组织结构设计一、组织结构设计的基本理论组织结构是组织内部分工作协作的基本形式或框架，是指以组织结构为核心的组织系统的整体设计工作，也是企业管理的基本前提。(一)组织设计理论的内涵（组织设计理论是企业组织理论的一部分）1．组织理论与组织设计理论的对比分析二者在外延上是不等的，从逻辑上讲组织设计理论是组织理论的一个部分。组织理论：又叫广义的、大组织理论，它包括组织运行的全部问题（组织运行的环境、目标

2、、结构、技术、规模、权力、沟通）。组织设计理论：又叫狭义的、小组织理论。主要研究:企业组织结构的设计，把组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通当设计中的影响因素来研究.。2．组织理论的发展组织理论的发展经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论三个阶段。古典组织理论：以行政组织理论为依据的，强调组织刚性（maxweber、henrifavol）；近代组织理论：则是以行为科学为理论依据，它着重强调人的因素（mayao）。现代组织理论：从行为科学中分离出来，以权变管理理论为依据，又强调内外

3、部条件灵活地进行组织设计。3．组织设计理论的分类（多选）静态组织设计理论：主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）。代表有古典组织理论。静态组织设计理论研究的内容占主导地位，是组织设计的核心内容。动态组织设计理论：包含静态组织设计理论还加了人的因素，加进了组织结构设计，及组织在运行过程中的各种问题（协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训）代表有现代组织设计理论(二)组织设计的基本原则（5个）1．任务与目标原则是最基本原则，目的是为实现企业的战略任

4、务和经营目标服务。组织结构设计以任务与目标原则作为出发点和归宿点2．专业分工和协作的原则贯彻这一原则，重视横向协调问题。主要的措施有：（多选）(1)把职能性质相近或工作关系密切的部门归类，分别由各副总、副厂长、部长等)负责管辖。(2)设立必要的委员会及会议来实现协调。(3)创造协调的环境，提高管理人员的全局观念，增加相互间的共同语言。3．有效管理幅度原则（1）受个人精力、知识、经验等条件的限制，一名领导能有效领导直属下级人数是有一定限度的。（2）有效管理幅度不是一个固定值，受职务的性质、人员的素质、职

5、能机构健全与否等条件的影响。（3）管理幅度大小同管理层次多少呈反比例关系，确定企业管理层次必须考虑有效管理幅度制约，它是决定管理层次的基本因素。4．集权与分权相结合的原则集权优点：有利于保证企业的统一领导和指挥，有利于人力、物力、财力的合理分配和使用。分权优点：是调动下级积极性、主动性的必要组织条件。合理分权有利于基层根据实际情况迅速正确地做出决策、有利于上层领导集中精力抓重大问题。没有绝对的集权，也没有绝对的分权。集权与分权是相辅相成也是矛盾的统一。企业在确定内部上下级管理权力分工时，主要应考虑的因

6、素有：（多选）a、企业规模的大小b、企业生产技术特点c、各项专业工作的性质d、单位的管理水平e、人员素质的要求。5．稳定性和适应性相结合的原则既要保证在外部环境和企业任务发生变化时，能够有序地正常运转。同时又要保证能够根据变化的情况做出相应的变更，组织应具有一定的弹性和适应性。二、新型组织结构模式（一）超事业部制又称执行部制，一种在事业部制基础上演变的现代企业组织结构模式。（1）超事业部制的设置A、首先按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部B、然后将提供产品或服务的

7、种类相近、地理位置相对集中，或顾客对象相同的事业部组合在一起形成超事业部。即在总经理与各个事业部之间增加一级管理机构。（2）超事业部制的特征A、各事业部在经营管理方面有较大自主权、实行独立核算、自负盈亏97A、各超事业部负责管理和协调下属各个事业部活动B、总公司负责研究和制定重大方针、政策、掌握投资、重要人员任免价格幅度和经营监督等大权，通过利润指标对超事业部和事业部实施控制。（3）超事业部制的优点（综合题、单选）A、联合开发新产品，加快新品开发进度，可以更快形成新品。B、超事业部主要功能是协调各事业

8、部生产经营活动，增加了企业的灵活性和适应性C、总经理可以将主要时间和精力集中在重大战略性决策上。D、有利于最高领导层培养出色的接班人（4）超事业部制的缺点（综合题）A、超事业部制增加管理层次，加大企业内部横向、纵向的协调与沟通的工作量、降低决策与执行效率B、带来管理人员和管理成本增加等问题。（5）采用超事业部制应满足的条件：（综合题）97C、企业规模特别巨大D、产品品种较多，且大批量生产E、所涉及的业务领域及市场分布很广。F、所设立的事业部很多G、最高领