如何管理好一线员工

《如何管理好一线员工》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、目标课程聚焦员工管理的现实问题，通过培训，提升一线干部处理实际问题的能力！学会如何提高工人的积极性！如何防止员工大量流失？如何避免员工与公司对抗？如何化解员的不满、矛盾和冲突如何培训员工？如何对员工进行有效管理和约束、提升公司业绩？让每位管理关键技能，技巧，提高现场管理的效率！一线管理者培训早会管理班组管理，组长牢记；对待工作，勤奋求实；对待同事，亲如姐弟；相互帮助，团结一心；同事沟通，坦诚相待；爱惜商品，热爱公物；工作场所，时时清洁；产品质量，时时把关；上级指导，字字如金；领导批评，及时改进；客户至上，服务至上；质量第一、效率第一；教

2、导员工，鼓励至上；指引员工、耐心至上；自我管理，学习至上；总结应用、改进至上；满足顾客，唯一使命；厂兴我荣，尽我所学；全力以赴，学好本领；再过时日，我做老总。制度要求严人员管理难工作较道难有效执行难上加难5.管理真谛4.需求调查3.管理原理2.透过现象看本质1.当今管理4大难企业要规范化我要自由第一单元：一般员工行为表现模式分析1.当今管理4大难基层管理工作现状1）、制度要求严制度墙上挂，执行成神话；执行制度等级化，处罚领导是鬼话……知识爆炸的年代，与80,90后沟通，经验主义已不管用；员工知识点很宽，随时“百度”；针对观点，敢于顶嘴，

3、敢与组长试比高；培训就是一阵风，学习没有原动力。。。3）工作教导难企业制度严，犯错就是罚款；解决问题，就是开会；品质问题，就是培训；机修问题，就是求人。。。。加班难：70后是工作狂，80后不加班，90后拒绝加班；企业严重用工荒，已经过了相马的日子，求人做事；此处不留爷，自有留爷处；有效沟通成了管理的一大障碍。。。2）人员管理难4）制度执行难2.透过显现看本质1）网上流传90后新新人类宣言一人消费，没有拖累，独立自主，拍板干脆，不扫房屋，不叠床被，不听罗嗦，不会下跪，不看脸色，不用惧内，没有吵闹，没有眼泪，所有收入，自己支配，花钱潇洒，当

4、家绝对，朋友相聚，乱侃胡吹，参加饭局，满足肠胃，能吃能饿，能喝能醉，能爱能恨，能熬能睡，奔波劳累，身心疲惫，我行我素，无怨无悔，人生短暂，自由可贵，单身倍好，光棍万岁！4因为你常发脾气，经常拿我出出气；微薄薪水真小气，要求业绩与压力我是白痴兼奴隶，忍气吞声当小弟；若非生活有压力，早就离职兼唾弃竟然上班没波蜜，下班也无供马力；聊天不得话情意，害我嘴巴变麻痹；加班没有维士必，福利也没ＫＴＶ；初一十五要拜祭，也没赏赐表心意办公不准吹冷气，汗流夹背一满地；公司小姐虽美丽，只能观赏与哭泣；我想泡妞谈天地，因为忙碌无体力；你也不供好药剂，提神解脑玩

5、床戏你常花天与酒地，虽是逢场与作戏；竟然将我来忘记，令我难咽这口气我在公司令你气，不如改行展魄力；辞呈放在你抽屉，求我挽留都不必；本月薪水别忘记，我会回来找会计。80后建筑师辞职信老板说：真可气！70年代卖苦力，80年代不争气，拿90年代没脾气。某企业员工抱怨伙食差为了谁3.管理原理-1双因素理论保健因素激励因素防止职工产生不满情绪激励职工的工作热情工资监督地位安全工作环境政策与管理制度人际关系工作本身赏识提升成长的可能性责任成就3.管理原理-2OP——对自己报酬的感觉Oa——对别人所获报酬的感觉IP——对自己所作投入的感觉Ia——对别

6、人所作投入的感觉OH——对自己过去报酬的感觉IH——对自己过去投入的感觉公平理论4、不同群体的不同需求统计调查中山大学社会学教师对东莞农民工动因分析：80后重饭碗，90后重发展分层级一般文职员工生产操作性员工专业人员/技术人员经理/总监/高级管理人员1.福利1.发展技能的机会1.薪酬2.安全感2.薪酬2.福利3.薪酬3.福利3.人员/企业文化类型4.假期/带薪休假4.独立工作的空间4.发展技能的机会5.发展技能的机会5.假期/带薪休假5.晋升机会分性别男性女性1.薪酬1.福利2.福利2.发展技能的机会3.发展技能的机会3.薪酬4.晋升机

7、会4.假期/带薪休假5.独立工作的空间5.独立工作的空间不同员工群体有不同需求分年龄50岁以上30岁以下1.福利1.发展技能的机会2.薪酬2.晋升机会3.独立工作的空间3.薪酬4.安全感4.假期/带薪休假5.发展技能的机会5.人员/企业文化类型必备员工医疗公众假期与法定年假养老金人寿保险其他法定福利家庭生活类生活服务：家政服务（保姆服务、在校子女的接送）、送餐服务/餐券、洗衣服务居家装修：特别是购置新房的装修交通服务：周末家庭出游与加班交通费用医疗：报销配偶与子女的一定数额的医疗费用子女教育个人理财服务个人成长类培训：报销EMBA等培训

8、的学费等娱乐类旅游计划：资助并帮助员工安排私人/家庭旅游俱乐部会员：资助员工及配偶的俱乐部会员年费娱乐性门票：家庭的电影、剧院与展览会门票额外的带薪休假图书馆借书卡家庭宽带上网费用其他购房资助与购房贷款资助