2006年质量月活动知识竞赛试题.doc

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1、二○○六年“质量月”活动知识竞赛试题姓名：所在单位：所在岗位：得分：注：1.本卷满分150分；2.9月20日前交卷有效；3.标准答案将在月底前上网公示；4.空白试卷复印有效。一、多项选择题（以下各题有1个或多个正确答案，请从中选择，每题2分，多选、少选、不选无分，共100分）1.一组固有特性满足要求的程度叫__________。A.要求B.过程C.过程方法D.质量2.质量管理体系的四大过程是_____________。A.管理职责、资源管理B.产品实现C.过程控制D.测量、分析和改进3.GJB9001A-

2、2001中“资源管理”这个章节中包括____________。A.资源提供B.人力资源和基础设施C.工作环境D.信息4.对内部审核描述正确的是：________________A.顾客审查B.组织自己开展的活动C.认证机构开展的活动D.B+C5.质量体系文件包括：___________________。A.质量方针和质量目标B.质量手册C.程序文件D.作业指导书E.质量记录6.审核按对象可分为：___________________。A.质量审核B.过程质量审核C.质量管理体系审核D.产品质量审核7.产品

3、的监视和测量的对象是产品的特性，包括：________________A.采购产品B.中间产品C.最终产品D.以上都不是8.对关键参数指标应进行___________________等独立的设计验证。A.复核B.复算C.复试D.复验9.组织内诸过程的系统应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称之为：A.过程方法B.过程C.产品D.程序10.顾客对组织的审核为：________________。A.第一方审核B.第二方审核C.第三方审核D.联合审核11.以下各项属于中国顾客满意指数测评基本模型的结构变

4、量是________________。A．品牌形象B．预期质量和感知价值C．感知质量D．预期价值E．顾客忠诚和顾客满意度12.我院财务处负责涉及军工科研、生产的有关质量成本的财务信息的_________________。A.收集B.分析C.统计D.传递E.考核13.管理评审是由最高管理者主持的就质量管理体系持续的__________________和效率进行的有计划、有规划、系统的评价过程。A.适宜性B.完整性C.准确性D.充分性E.有效性14.对于军工产品，当我院提出的变更要求影响到顾客要求时，则合同变

5、更必须经过_______的书面认可。A.技术质量处B.产业处C.不合格品审理委员会D.顾客15.过程确认包括________________。A.设备的确认B.人员的确认C.环境的确认D.工艺的确认E.生产物料的确认16.应尽量对关键过程进行百分百检验。受产品特点和批量限制无法进行百分百检验时，可采用________方法和___________方法。A.抽样、检验试样B.统计、分析C.测量、改进D.纠正、预防17.处于组织控制下或使用中的顾客所拥有的产品、设施、_______________都属于顾客财产

6、。A.图纸和软件B.技术协议C.信息D.数据E.以上都是18.顾客是指接受产品的组织和个人，顾客即可以是内部的也可以是外部的。外部顾客可包括______________。A.消费者、委托人、生产商等B.消费者、委托人、最终使用者C.零售商、受益者D.采购方19.我院根据设备的_______________将其分为A类、B类、C类。A.能力B.使用状况C.级别D.精度等级720.国家标准采用国际标准或国外先进标准的按程度分为几种形式。A.等同采用B.相应采用C.等效采用D.参照采用E.非等效采用21.计数标

7、准型抽样检验的一般步骤是确定质量标准，确定P0、P1值，、批的判断、批的处置。A．批的组成B．检索抽样方案C．样本的抽取D．样本的检验E．样本的随机化22.我院检验状态标识按大类分为：未经检验、检验待定、。A.待处理B.检验合格C.待返修D.检验不合格E.废品23.质量管理通常使用的工具有。A．因果图B．直方图C．效果图D．控制图E．检查表24.对某工序进行分析，收集该产品一个月内的数据，测定某重要质量特性绘制的直方图如下：可能存在的原因是。A．产品经过了挑选B．产品中混进了其他型号的产品C．加工过程中存

8、在主观倾向D．数据分层不当25.可靠性管理的方法有。A．实施B．计划C．组织D．监督E．控制26.SPC控制图就是利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控与诊断，从而达到的目的。A．缩短诊断异常的时间B．迅速采取纠正/预防措施C．减少损失D．提高成本E．保证产品质量27.顾客满意度的影响因素有。A．顾客不满意的因素B．顾客非常不满意的因素C．顾客满意的因素D．顾客非常满意的因素E．顾客中立态度的因素28.在管理评审中，组织应提供