资源描述：
《“格兰仕现象”探秘——格兰仕实施名牌战略.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、,,纵观格兰仕所走过的创业之路可以看到一条主线即他们的眼光始终向着市场,以市场为导向不断调整产品结构,勇创受消费者。他们靠名牌开路,,。欢迎的名牌产品靠名牌生存靠名牌发展“”格兰仕现象探秘格兰仕实施名牌战略—吕海军“”。家们将此称之为格兰仕现象,1993年聪明的格兰仕人将。眼光转向了微波炉这一潜在市场的是落实到名牌战略上正如总,“极大的家电行业这是格兰仕历经理梁庆德所说一个国家的f。,,,史的转折点自此以后格兰仕业如果没有自己的名牌就只,”。以惊人的速度超常规地发展到能成为外国的附庸.1995年底在全国以2
2、51%的市场对于格兰仕所创造的这些奇,,。占有率傲视群雄一举登上微波迹国内外经济界人士众说纷纭炉行业的榜首;16年更是势如格兰什何以能在短均三年内得以9,l一破竹囊括了12月的全国销售如此神速地发展?格兰仕何以能.,桂冠以高达345%的市场占有改写洋货一统天下的历史而独领,率再次蝉联了全国销售冠军领风骚?格兰仕何以能连夺桂冠而.141;立于不败之地?待人们一广东格兰仕企业(集团)公先第二名松下个百分点到一解开,,,司原是一家仅有200名职工以1997年格兰仕微波炉的年生产这些疑问时就发现他们是靠质。,,手仁
3、操作洗涤鹅鸭毛的加工企业能力计划达到250万台令同行量和服务这两个最普通也是最。,经过19年的奋斗于197年成为们望尘莫及根本的因素构成了格兰仕迈向辉,。以生产微波炉为主拥有2000多纵观格兰仕所走过的创业之煌的基石,,,,“,,,名员工产值超10亿垄断全国路可以看到一条主线即他们优等品率1《X吟/0这个苛刻.,。576%的微波炉市场份额的大型的眼光始终向着市场以市场为的要求是格兰什的质量目标格,,,“集团公司一跃成为中国微波导向不断调整产品结构勇创受兰仕人深深地懂得产品质量是”,、。,炉第一品牌19951
4、996连续两消费者欢迎的名牌产品他们靠品牌的生命线是企业生存的根,,。,年夺得全国微波炉销量和市场占名牌开路靠名牌生存靠名牌本创立名牌靠的是质量开拓。。,“”。有率第一的双项冠军格兰仕这发展因此格兰仕现象的核市场靠的也是质量为了生产出、、J。,种自我发展又民苦拼搏苦练内已是名牌战略思想在市场经济国际领先的产品格兰仕人拿出,,,,功使企业立于不败之地的精神条件下有名牌就有市场有市建厂14年的所有积累一次性投、、,。,,受到全国经济界的关注经济专场就能生存和发展企业的内功资几百万美元从日本美国会28中国经贸CH
5、}NABUS}NESSMONTHLY。和服务理念未来竞争的关键不,在于企业能生产什么产品而在。于产品能提供多少附加值近几,年来消费者对企业服务的要求,越来越高企业服务的层次必须,,起点高口头承诺已不合时宜,只有真正地为顾客着想才有可。能得到顾客的丰厚回报为了让消费者真正认识到微波炉的优点,,及用途格兰仕耗资上千万元在全国100多家报刊举办微波炉,菜谱50例活动进行消费引导;,出版了《如何选购微波炉》一书,并在各地商场大量免费赠送使消费者在选购微波炉从盲目型转。,向理智型1997年伊始格兰仕又耗资数百万元在全
6、国100多家,报刊开办《微波炉知识窗》专栏、、、从微波炉的发明发展原理性、、、,能选购使用保养等方面让消费者对这一新型炊具有一个系。大利全套引进厂具统全面的了解如果说大规模的有90年代先进水平知识普及服务主要是引导消费的,、话那么产品售后服务则直接关的微波炉生产技术,。设备以及重要部件系到企业的形象和信誉为此格组织技术人员进行兰仕制定了严明如军纪的售后服、,,务规范“三大纪律八项注意”关键技术攻关相,、以平实真挚的语言概括继推出了机械型了格兰、、电脑型不锈钢型仕严谨的服务作风和严格的服务。,烧烤型等系列40
7、余纪律在南昌为了一只小小的。,个品种的微波炉三极管格兰仕的维修人员不厌,,,在零部件的采用上其烦三临用户直到安装调试,格兰仕以优胜劣汰正常为止;在赣州面对顾客从,,的方法采用国际深圳买回的冒牌格兰仕维修人,,,,件按国际标准组织生产严格有影响的全国质量抽检中格兰员依然全力给予修复;在朝阳实行质量把关和员工培训的上岗仕以其无可挑剔的品质一次性全维修人员婉言谢绝了用户几百元,、、,制度原料计量质量检验均实部。,通过检验成为唯一连过三关的酬劳诸如此类的例子不胜。。行计算机监控1996年格兰仕顺质量抽检的微波炉品牌
8、而名列第枚举。“利通过了1509001国际质量体系一以质为本的格兰仕将100%格兰仕人默默地为顾客做着,”,认证这表明格兰仕微波炉的质的优等品率这一质量目标深深这些或为人知或不为人知的事情,。量水平和生产管理水平已经和国地刻在每一个格兰仕人的心中奉献着自己的爱心正是因为这。、,际标准接轨1995年1996年格为格兰仕微波炉在市场竞争中奠样格兰仕感动了成千上万的顾。,“兰仕连续两年荣获全国市场产品定了坚实的基础客建
