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1、作为一个国际旅游城市北京还缺点什么张广瑞,首先旅游事业在中国的地位发生了变,“”,:化它不仅仅是外事工作的一部分而独特与规范一个简单的道理,是成了一项重要的综合性的经济事业是国。大凡搞旅游的人都体会到这样一个简单民经济的一个组成部分旅游业在北京市的,,。的道理即吸引物包括实体与活动经济意义更加明显—。,:其二是国际旅游市场发生了变化经过要独特也就是我们平常说的那句话—,,,包括必100多年的实践特别近半个多世纪的实人无我有人有我奇社会服务,—,,要的设施与做法要规范使来访的人感践国际旅游市场发生了重大变化旅游者。—,,到熟悉方便没有独特的吸引物难以形成吸日益增多旅游活动趋
2、向大众化他们的要,,,,引力难以与对手竞争这一点已被大家所求越来越高而为了满足旅游者的需求比,,认识无需赘述而对社会服务规范化的问较规范的旅游社会服务已在大多数旅游目的,。,,地确为旅游者所熟悉虽然中国的题似乎人们涉及的不多这里不妨多说几立起来,。旅游业仍处于初级阶段但面临的对手与欲句、旅游者,特别是国际旅游者,来自异国吸引的旅游者都是比较成熟的。,。其三是来华的旅游者他乡他们的消费过程是特殊的无论这些的构成与他们的追、,。、、旅游者如何富有多么高贵他们必须屈尊求发生了变化以往以调查了解促进友,,、到旅游目的地来领略与享受舍此就难以称好为主要目的的团体明显减少而以观光。享
3、受甚至求知,其为旅游旅游活动虽然在一些发达国家已型的旅游团已成为主体并且,以个人或家庭形式来旅游的散客量大大增相当普遍但对大多数人来讲毕竟还不是诸。。、,,如吃饭穿衣那样的必要消费因此出国加北京更是如此,,旅游(特别是长途旅游)的决策还是比较谨另外国内经过近十年的努力接待能,。、,慎的除特殊旅游者(如探险体育等)寻力已有明显的提高北京到目前为止旅游,,,求特殊的刺激与目的外旅游大众追求的是局确定的定点饭店近百家旅行社几十家、舒适、方便、增长知识、有所收获。所以,一些主要为旅游者服务的餐馆出租汽车公、、,,,司旅游商店游览点与日俱增而且随着他们离家之后也希望象在家中一样方便
4、,从而要求旅游目的地提供他们所熟悉的设施经济改革的深入它们更加注意扩大收入来。,源;努力开拓市场,,与服务应当说一个城市社会服务是否规提高经济效益竞争之、,,。范化国际化在某种意义上讲也是这个风逐渐形成,“,因此我国的旅游业正面临看由手工城市旅游业发达程度的一个重要标志”“为什么现在提出这个间题来呢?业式的经营向工业化大生产经营尸的转一争3一。,在这一转变中北京然也是要首当其、、变当问讯处欢迎中心公共关系与信息办事处。,冲等名称)但他们为旅游者提供信息的职能,,北京是中国的首都国际旅游者对北京是相似的而且没有这种设施的国际城市也,、、这个和对象巴黎。国际城市的期望伦敦是少
5、见的。罗,马等世界名都的期望一样高他们往往要什么叫旅游信息似乎尚没有一个明确,,,把北京和其它国家的首都相比较这是自然的概念一般地说凡是旅游者在旅游消费的。本文,试就世界上一些大城市在发展旅过程中所需要的信息,均可称为旅游信息。,游业中所采取“的措施特别是那些早已确立至少它包括旅游者要求得到的关于到哪儿,、、”“”“已被公认的旅游社会服务做一些介绍看看去旅游?怎么去?去了可以干、、。”“”北京市作为一个国际旅游城市还缺少点什么什么?在哪儿过夜用餐的信息,、东西以资首都的旅游管理部门经营部门旅游信息中心的位置一般设在旅游者最。,和其它有关部门猎鉴需要信息的地方主要是(1)主
6、要口岸如、,;机场车站与码头等(2)商业中心如一;大的商品或旅游者集中的商场群丙(3)为来访的旅游者提供停息服务、旅游活动区如海滨山地或其他游人虞集的,作为目的地的一个国家或城市为了获地方。,:得更多的旅游收入途径无非两条一是下根据中心所处的位置和旅游者活动的规,,,、、大力气开拓市场搞好促销工作以便吸引律不同这些信息中心的规模开放时间;,更多的人来访间二是增加旅游活动项目,所提供的服务项目差异很大但一般来说规,提高服务质量最大限度地满足来访者的要,模都比较小开放时间随着季节和旅游者活-,,求,以延长他们的逗留时间提高消费水平动规律而变化大部分旅游城市大的旅游信。,留的,
7、下良好的印象前者是重要然而对旅息中心开门时间比一般部门早关门时间、,,,游设施缺乏接待能力不足和从长远的利晚多数是全年天天开放而旅游点的信息,。。益出发后者更为重要因为它的意义在中心多是旅游旺季才设,‘于不仅来访旅游者本身由,于对目的地良好为了便于辨认旅游信息中心一般都有,,,印象会再度光临而他们以亲身的经历对旅明显的标志虽然西方国家文字种类复杂,i“”oro游地的宣传其作用远远大于旅游目的地花但多用这个代表信息(infmatin)。巨金做出的广告这是十分值得重视的,问的字母做标志把它作为路标设在主要街道,,、、题言而不断地为
