为满足不同用户需求而设计.pdf

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1、2014-09文艺生活LITERATURELIFE文艺研究为满足不同用户需求而设计吉亚I-=g曰(成阳师范学院，陕西成阳712000)摘要：产品设计如何满足不同用户的需求?本文通过审美需求、行为需求、情感需求三个方面层层递进的剖析了不同用户的需求，希望给予设计师一些启示，在进行产品设计时能从不同用户的需求出发，为用户设计出更多良好体验的产品。关键词：产品设计；用户需求；审美需求；行为需求；情感需求中图分类号：J524文献标识码：A文章编号：1005—5312(2014)26—0041—01产品的设计研发上市销售是一件并不轻松的事情，不能说用户的行为是与产品功能以及操作紧密结合的，要把握用

2、我要有用户便会带来用户。它必须是紧密结合用户自身特点，满户的行为需求，则必须从产品功能和操作下手。足特定需求的。以用户为中心设计是产品设计的永恒主题这一(一)对产品功能的需求，在用户的角度，是有所不同的：观点得到了几乎所有人的认同。既然要把用户放到最高的位置，1、有些用户需要专注单一的功能，所以应该聚焦在沉浸的满足用户的需求，那么设计者在了解产品之前，必须了解用户。情况下如何集中高效处理首要任务，其他无关功能或者使用频不同的用户需求也有所不同，而用户需求的差异化也给同种类率低的功能，一律削弱或者干脆放弃。型的不同产品提供了生存空间。2、有些用户喜欢集大成的产品，综合性强或者功能复杂而—～

3、如图1所示，最基本需求是审强大，能够帮助他们处理一系列的相关问题。此处或许在一款产美需求(Aesthetics)，产品首先带给品中采用综合成套解决方案(类似In-product的Suites、Product用户的是视觉外观感受，称为引line概念)会更方便的满足用户复杂的需求。诱。然后是行为需求(Function十3、有些用户喜欢定制化，需要什么可以自行配置，不需要的Manipulation)，知晓产品如何使用，一律撇开。这样的话，我们则需要强调定制能力以及可配置性，建立用户与产品的联系。最后是情所有功能都模块化，组件按需求封装，提供多样化和个性化的定感需求(Emotion)，产品帮助用

4、户建制方式，极大的满足了用户不同层次的需求。立自我愉悦，所谓满足，这种满足(二)操作方面，用户技能的不同层次直接决定了对产品操涵盖了外观和行为的需求。控设计的不同定位。经典的用户水平钟形曲线决定了大部分用图1一、审美需求户的操作技巧处于中间级别，少数情况下也有例外。一些行业领人都是视觉动物，无论是挑礼品买衣服选宠物，还是秀产品域内产品因为受众范围，大部分使用者都是特殊用户，在经过短找工作处对象，在审美上让人感觉快乐的总能预先打动你。人们期培训后，用户结合自身专业知识直接上升为专家级用户，这就普遍相信，外观好的产品工作起来也应该更好。那么如何在审美产生了专家级用户占大多数的局面。无论怎样，

5、产品在操作方面上满足不同需求的用户呢?纵使人各有异，每个用户关注的外观的设计应该结合不同水平用户的特点，在特殊阶段采取特殊的细节不同，但是我们还是可以从下面三个方面人手：设计技巧。1、注重外形的产品，特别是与时尚流行相关的，可以在配色1、操作入门级用户和界面特效上下点功夫，遵循公司已有的样式指南，适当结合优此类用户对该产品不熟悉或者本身操作水平还处于入门阶秀工业设计配色规范和比较潮的产品设计规则(例如iOSGUI段，他们急需得到一些操作帮助，不妨利用任务向导、快捷键提Guidelines)，跳出固有的表现形式，制作一些炫目的特效和清新示、操作演示视频等方式来引导他们上手。另外，把最基本最

6、常的视觉风格。用的命令和工具放在最容易看到最方便点击的位置，以便他们2、偏重文字或者图片等内容的产品，则在界面布局上做足可以逐渐发现产品的最基本功能。对于不怎么使用产品的人来功课，思考如何更好的展现内容，无论是文字排版还是图片排说，操作更是要直观、简洁，Nokia手机的锁屏解锁就是一个反序，让内容看上去优雅得体。并且提供独占型界面，在全屏下让例，至少我身边不少老人小孩都弄不明白这个操作过程，甚至时用户聚焦到内容上来。常使用手机的年轻人也会弄错，而iPhone的解锁操作就完全不3、本身以工作流程为主的产品，比如数据处理软件、制造工同，简单的让人一看就会。艺管理软件等，要记得用户都是带有明确

7、目的来使用的，你只需2、操作中间用户要帮助他们快速完成工作流，应该把外观设计成简洁高效，摒除作为产品用户中的大头，此类用户在一段时间的产品使用太多华而不实的视觉干扰，从视觉上给人稳重严谨的感觉，更能中得到了锻炼和提升，他们不需要你去提示一些控件的操作技符合此类用户需求。巧，也不需要你介绍最基本的工作流程如何进行。设计师在摆放因此，拿捏准用户对审美的需求，对于产品建立良好的第一交互控件或者命令工具时，要考虑到提升用户熟练度和提高操体验