创新情绪、情境信心对用户创新行为的作用机制研究-论文.pdf

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1、《软科学}2014年9月．第28卷．第9期(总第177期)创新情绪、情境信心对用户创新行为的作用机制研究王红丽，李建昌(1．华南理工大学工商管理学院，广州510640；2．同济大学经济管理学院，上海200092)摘要：应用社会认知理论，揭示创新情绪、情境信心对用户创新行为的作用机制。研究结果表明，创新情绪对用户创新行为同时产生直接和间接效应，并对个体行为发挥关键引导作用。同时还研究了用户与企业创新互动过程中的信任演进机制，测量了身份信任阶段对创新情绪以及用户创新行为的直接效应，研究发现身份信任所表征的情境信心可以显著地增强用户的创新情绪

2、并推动用户的创新行为。最后根据研究结果提出了相应的建议。关键词：社会认知理论；用户创新行为；创新情绪；情境信心中图分类号：73文献标识码：A文章编号：1001—8409(20l4)09一OO6O一05TheWorkMechanismofInnovativeEmotion，ContextuaIConfidenceTakesonUserInnovatjonBehaviorWANGHong．1．i．，LIJian—chang2(1．SchoolofBusinessAdministration，SouthChinaofTechnology，Gu

3、angzhou510640；2．SchoolofEconomicsAdministration，TongfiUnive~ity，Shanghai200092)Abstract：Bytheapplicationofsocialcognitivetheory，thispapershedsenlightenabouttheworkmechanismofinnovativeemotion．trusttakesonuserinnovationbehavior．Theresuhshowsthat，innovationemotionhasadirec

4、tandindirecteffectonuserinnovationbehavior，andtakesaSacriticalroleofguidingtheindividualbehavior．Atthesametime，ithasre—searchedthetrustevolutionmechanism．andthedirecteffectofidentitytrusttoinnovativeemotionanduserinnovativebe．havior．Itfindsthattrusthasapositiveinfluenceo

5、ninnovativeemotionandUSerinnovativebehavior．Intheend．itdis．cussedthetheoryandpracticevalueofourresearch．Keywords：socialcognitivetheory：userinnovativebehavior；innovativeemotion；contextualconfidence1引言创新能力但从不加入创新队伍等。这些问题促使笔者开用户创新是开放式创新条件下一类具有重要现实意始考虑，契约和真实的物质回报究竟能解释多少用户创新义

6、的创新。VonHippel(1988)将用户界定为：不加入创新行为?的生产过程，但把创新包含到最终产品过程中的个体或企2用户创新行为．业。用户的需求和使用经验是企业必须要依赖的重要资用户创新在一些领域不论在数量还是质量上都起到源¨J。然而在以往用户创新的研究中，却发现了一种非了不容忽视的作用。在一些实证调查研究中发现，26．5％常奇怪的现象。理论研究中，众多学者不加质疑地将用户的用户是出于直接的产品需求动机而参与用户创新，创新看作一种利益驱动型的创新行为，即从理性经济人视46．8％的用户是出于间接的利润驱动参与创新。Luthje角研究用

7、户创新行为，认为决定用户参与倾向高低的因素和Herstatt(2004)认为创新能力体现在市场领先的特性是参与所带来的收益。实践中，企业一再通过削减成上，而创新动机则在于高的期望收益。VonHippel(2005)本取得用户更多参与的努力，却也招致了失败。如企业与等众多研究者发现收益大于成本、需求不被满足以及用户用户无法保持良好合作关系；用户创新半途而废；用户有需求信息的高度黏性可以解释用户创新行为的大部分。收稿日期：2013—05—27基金项目：国家自然科学基金项目(71402057)；中央高校基本业务费项目(20146504)作者简

8、介：王红丽(1984一)，女，内蒙古呼和浩特信阳人，博士、讲师，研究方向为创新、领导力和组织仿真；李建昌(1974一)，男，河南信阳人，博士研究生，研究方向为组织创新、高校改革。·60·《软科学}2014年