业务管控措施.doc

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1、业务管控措施为更好的规范公司销售体系的管理，建立起营销系统的信息收集、反馈机制、提升销售业绩，特制定业务人员相关管理制度如下：一、工作日志：１、业务人员（含办事处主任）每天必须填写工作日志，详细记录每日的工作情况，各分公司及办事处负责人须做好本部人员工作日志的监督指导工作。销管部将设专人对工作日志完成情况进行不定期抽查，并作为考评及晋升的依据。如发现有不按时填写及未按规定认真填写的情况，违规一次罚款１００元，同时追究分公司及办事处负责人连带责任，罚款２００元。２、工作日志的内容要求：（１）、客户拜访计划、目的、行

2、程、路线、时间及拜访结果（须详细列清从上午９：００―下午５：３０每个时间段的工作内容）。（２）、每次发货的记录；（３）、我司产品市场销售情况、竞品销售及促销情况。（４）、业务人员每月２5日上午１０点前直接向销售部经理提交一份书面打印的工作总结，内容包括：上月工作总结、下月计划、市场现状、工作状况、工作中存在的问题、对公司及上级主管的表现及建议等；以传真的方式传至公司销售部内勤人员送至销售部经理审阅。二、日常工作管理：１、电话汇报日常工作：Ａ、区域负责人每天上午８：30至９：００用座机打销售部固定座机，向销售部内勤

3、报告今天的工作计划，下午５：00至5：3０用同样的方式报告今天的计划达成情况。Ｂ、大区经理（含办事处主任）每３天电话向销售部经理汇报工作情况，业务人员７天一次电话向销售部经理汇报一周工作情况。１、考勤制度：Ａ、电话汇报少一次罚款3０元，二次罚款50元，三次罚款1００元，三次以上须书面作述职报告。Ｂ、区域负责人考勤根据以上电话汇报考勤。所有请假一天者，电话向销售部经理请示假后转销售部考勤，一天以上、三天以内书面向销售部经理报批，三天以上需提前五天书面向销售部经理报批，获准后方可离开市场。Ｃ、业务员及营业员考勤由区域

4、负责人执行。所有请假一天者，由主管领导批准，一天以上、两天以内书面经主管领导同意后报销售部经理批示，两天以上需提前五天书面报批主管领导同意后呈销售部经理批示，同意后方可离开岗位。Ｄ、以上规定违反一次处罚２００元，两次５００元，两次以上作降薪处理。２、新聘人员入职规定：（１）业务人员：业务人员招聘由区域负责人向公司销售部经理提出书面申请，经销售部经理同意后，按照集团公司人办资源部相关程序进行办理。（２）、驻地业代及促销员：驻地业代及促销员招聘由区域主管向主管领导提出书面申请，经同意后；再主管领导向销售部经理进行报批

5、，经销售部经理同意后，再按照集团公司人办资源部相关程序进行办理。（３）、临时人员：临时人员由区域主管／商超业代向主管领导提出书面申请，经同意后；再主管领导向销售部经理进行报批，经销售部经理同意后，再按照集团公司人办资源部相关程序进行办理。３、辞职手续规定：（１）、大区经理（含办事处主任）：大区经理（含办事处主任）应提前二个月书面向销售部经理提出辞职报告，经销售部经理同意后，由公司派出相关人员进行工作交接。（２）、区域主管／商超业代：区域主管／商超业代应提前一个月书面向分主管领导提出辞职报告，经同意后；再由主管领导

6、向销售部经理进行报批，经同意后，由公司派出相关人员进行工作交接。（３）、驻地业代及促销员：驻地业代及促销员应提前半个月向区域主管／商超业代提出书面申请；经同意后，再向主管领导报批，经同意后，由公司派出相关人员进行工作交接。（４）、所有辞职人员均需按以上程序办理，若无手续离开岗位者，公司一律视同违规，按相关规定办理。情节恶劣严重或有非法行为者，移交司法机关或相关职能部门处理。二、其他报表：（各大区经理、办事处负责人、区域负责人填写）１、大区经理、办事处负责人、区域负责人周工作计划／总结表：于每周六上午：１０：００前

7、向销管部提交本周工作计划及上周工作总结，销管部汇总整理后提交销售部经理处。２、月工作计划：大区经理、办事处负责人、区域负责人于每月２５日前向销管部提交下月工作计划，销管部汇总整理后提交公司销售部经理处。３、大区、区域每月销售情况分析：于每月３日前向部提销管交，销管部汇总整理后提交公司销售部经理处。４、市场竞争分析：于每月３日前向销管部提交，销管部汇总整理后提交公司销售部经理处。５、市场信息反馈表：不定期书面向公司报告，每月对所负责区域的竞品情况作出分析，提交至市场部。６、客户目标销量分解及达成表：于每月２５日前提

8、交下月自己所辖区域市场的目标销量及品项分解达成措施。销管部将设专人对以上报表进行收集、汇总、统计、分析，如有不按规定执行者，违规一次罚款１００元。