晕轮效应在市场营销中的影响 .doc

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1、晕轮效应在市场营销中的影响晕轮效应在市场营销中的影响晕轮效应在市场营销中的影响晕轮效应在市场营销中的影响晕轮效应在市场营销中的影响晕轮效应在市场营销中的影响　　一、晕轮效应概述　　晕轮效应含义　　“晕轮”一词原于欧洲中世纪宗教画中天使与圣教徒头上所围绕的一圈光环，因此“晕轮效应”又被称为“光环效应”。它是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象。常表现在一个人对另一个人的部分特征决定了他的总体看法，而看不准对方的本质，形成一种片面的认知。所以晕轮效应也可以称为“以点概面效应”，是主观推断造成认知上泛化、定势的结果。美国著名心理学

2、家爱德华•桑戴克于1920年第一次正式提出了晕轮效应的概念。　　晕轮效应的特点　　遮掩性。只依据掌握事物的个别特征，就推断事物的本质，而忽视其他特征的存在。就像一叶障目，只看见眼前特征鲜明的叶子，而忽视了其他特征和事物的本质。表面性。晕轮效应往往只存在于初次认知阶段，这时关注点多集中在外在表浅的感性认知上，有时认知也随环境、心情的变化而改变。弥散性。人的思维意识像月光一样没有具体的界限，是一种向四周过渡、晕染的状态。人的意识在其他因素的影响下，会将事物的优劣放大或缩小，从而影响最终的选择。　　二、晕轮效应对消费者心理的影响　　在寻找如

3、何提高销售量、增加消费欲的过程中，采用逆向思维思考这一问题。消费者在购买了所需商品后获得了什么？是功能、心理、价值的满足？如何在同一层次的众多商品中脱颖而出，这就需要着重突出商品某一方面的功用，打造商品的光鲜面，提高商品的关注度，让消费者产生该商品值得信赖的心理。最终目标是将晕轮效应好的方面运用到营销中，首攻消费者心理，继而实现逐步盈利的目的。　　晕轮效应的消极影响　　普希金爱上了“莫斯科第一美人”娜坦丽，只因为娜坦丽的美貌，最后还因为她的爱慕虚荣决斗而死。在普希金看来，一个拥有天使面容的女人也必然拥有非凡的智慧和高尚的品格，然而事实

4、并非如此，这就体现了晕轮效应在人际交往中不足的一面。在日常生活中，“晕轮效应”潜移默化地影响着对人和事物的认知和评价。虽然无法做到脱离晕轮效应的生活，但是可以选择应用它的积极作用更好的生活。　　晕轮效应的积极影响　　最近几年，各种形式的明星真人秀节目层出不穷，有作为导师的《中国好声音》、作为筑梦人的《舞出我人生》、作为主持人的《收藏秀》等各类型节目。以《奔跑吧兄弟》为例，由7位搞笑性、艺能性极高的艺人主持，节目一经播出就收到良好的效果。除此之外，这档节目也被拍成电影自2015年1月30日上映以来持续领跑，上映不到两周累计票房已达4亿元

5、，迅猛攻势再次证明了“奔跑吧兄弟”这一品牌的超强影响力。从传播效果来看，既传递了奔跑的快乐，又传播了积极向上的生活态度，不是简单的闯关游戏，不是低俗的闹剧，而是用快乐的方式传递正能量，让疲惫了一整周的观众有一个完全忘我的放松时刻。《奔跑吧兄弟》借用邓超等人在观众中良好的人际基础和与表演有关的专业背景，通过晕轮效应的作用，为节目初期观众群的建立和市场的开拓提供了助力。在这样一个审美观、价值观、人生观多元化的时代，单一标准的主持人已不适宜了，主持人自身应具有个性特色，吸引属于自己的目标受众。《奔跑吧兄弟》成功做到了吸引绝大多数年轻人的视线

6、，满足了消费者追求娱乐、刺激的消费心理，这也成为电影票房持续高位的原因。同时利用名人做广告,会在短期内迅速获得目标消费者的关注,让名人的光环为产品增色。　　三、“晕轮效应”在市场中的应用　　通过对光环效应在国内外的研究对比有利于市场资源优化配置，增强顾客对产品的质量认可，形成良好的品牌形象，提高顾客的满意度和忠诚度，扩大企业的市场竞争力，为企业发展带来巨大的经济效益和社会效益。　　合理应用晕轮效应的前提　　要认清主次关系，最终使消费者得到满足的是商品本身的价值，而运用晕轮效应的销售方法只是在商品价值的基础上，尽可能的提高消费者选择该商

7、品的可能性。只有在商品价值得到保证的情况下，晕轮效应的积极作用才能得以实现，拓宽消费群体的广度。　　目前晕轮效应在市场营销中存在的缺陷　　在激烈的市场竞争中，要建立起一个品牌着实不易，但是要毁掉一个品牌，一个负面新闻足矣。这就是晕轮效应的影响。人们只要对品牌的一个方面不信任，很快这种不信任感就会殃及品牌的每个方面。众所周知，惠普是全球领先高科技提供商，2011年5月29日，媒体爆出了惠普部分笔记本电脑电池持续高烧或导致起火的新闻。虽然事后惠普公司宣布将在中国市场召回部分型号惠普和康柏笔记本电脑的电池组，并积极进行了危机公关补救。但是这

8、次质量问题也严重打击了消费者对惠普的信心，甚至影响了惠普其他产品的销售量。像这种综合性的大型企业，只要是一类产品出现问题，就会影响到消费者对此品牌其他产品的购买心理。“瓜李之嫌”也是晕轮效应负面影响的一种体现。名人广告所