旅游概论填空题精选.doc

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1、旅游概论填空题精选1.1963年在罗马举行的联合国旅行和旅游会议上，提出了游客这个概念，并规定游客包括旅游者和游览者。2.世界旅游组织在1991年6月在加拿大召开的旅游统计国际大会，提出了“当日游客”的新概念。3.旅游资源是旅游的吸引力因素，也是旅游业赖以生存和发展的物质基础和条件。4.吸引性是旅游资源的灵魂，也是旅游者选择旅游目的地首要依据。5.除了特别说明，否则，所谓旅游资源都是指现实的，而非潜在的。6.国际旅游者越来越重视旅游目的地是否具有良好的旅游社会氛围这一因素，因此，国内外已经将优质服务和旅游地居民的热情友好态度列为可与自然旅游资源和人文旅游资源同等重要的另一

2、类资源。7.从现代旅游角度来考察，旅游业是由旅游设施和各种专业人才构成的能为旅游活动提供各种服务的整个服务体系。8.从旅游业的职能和实际作用来看，旅游业是一个服务性行业，具有服务性特点。9.发展旅游业，既可以造福于接待地，也可能加难于当地居民，关键是发展的规模、增长的速度不能超过接待地的旅游环境的承载力。争取旅游业发展与环境保护相适应，实现“经济效益、社会效益、环境效益相统一”，这是一个国家旅游业发展成功的标志。10.旅行社是为旅游者提供服务的专门机构，是通过旅游产品的销售来获取利润的企业。11.旅游交通是旅游业的一个重要组成部门，是旅游业发展的命脉。12.交通是旅游业发

3、展的前提和基础。交通运输工具的不断更新和现代化，既是交通客运业发展的集中体现，又是旅游业发展的重要保证。13.交通是实现旅游活动的必要手段，是旅游业发展的命脉。14.旅游交通运输贯穿于旅游活动的始终，是旅游活动和一个国家或地区旅游业发展的基石。15.一个国家或地区发展旅游业的重要条件之一是该地的可进入程度。旅游业收入的渠道很多，其中旅游交通收入所占份额相当大，尤其是远程旅游。旅游者用于交通方面的开支占总支出的30%~40%。16.旅游饭店出售的产品就是服务，服务质量是旅游饭店成功的基础。饭店的设施设备水平是衡量其服务质量和管理水平的重要标志，但是衡量其管理是否成功的唯一标

4、准，则是饭店对这些设施设备的维护保养水平和所提供的服务产品给旅游者留下的印象如何。17.旅游饭店是旅游业的重要组成部分，是一个国家发展旅游业的最重要的物质基础，是获得旅游经济收入的重要源泉。18.旅游者能够在饭店获得美好的消费感受，在消费后对饭店留下深刻的印象，并向亲朋好友宣传赞扬，是旅游饭店追求的最大目标，也是其服务产品满足旅游者要求的根本标志。19.职业微笑和职业用语是使住店旅游者产生舒适感的关键，也是实现旅游饭店管理规范化、标准化、现代化、国家化的核心技术。20.旅游饭店员工主动、周到的服务是使住店旅游者获得超出预期的服务、产生舒适感的另一个关键因素。21.安全是旅

5、游的前提，也是旅游饭店的特点之一。22.在市场经济条件下，能够以有竞争力的价格向旅游者提供最佳的饭店服务产品，是旅游饭店吸引旅游者的主要手段和体现其经营管理水平的重要标志。23.旅游景区是旅游业的基础产业部门，是一个国家或地区旅游业赖以存在和发展的最基本条件。1.旅游商场是旅游业不可缺少的一个组成部分，它是旅游购物品的主要供应部门，也是旅游业的一项重要经济来源，因此占有重要地位。2.旅游资源是旅游市场形成的首要条件。3.旅游供给市场的综合经济实力是建设旅游市场和旅游环境的物质基础。4.旅游市场的竞争力取决于旅游供给方提供产品的特色。5.判断市场规模时最常用的标准是各经营者

6、的市场占有率，而不是该旅游市场的接待总人数规模。6.根据人口特点细分市场是经常采用的方法。市场质量是指市场的销售潜力。7.发展中国家通常是从优先启动入境旅游市场来发展旅游业的，主要目的是为了取得更多外汇收入，以支持本国的经济建设。8.一般而言，旅游饭店属于劳动密集型行业。9.《21世纪议程》是1992年6月在巴西里约热内卢召开的联合国环境与发展大会上，由182个国家政府共同制定和通过的一个综合性的行动纲领，即《里约热内卢环境与发展宣言》。它标志着当今世界已进入了“保护环境、崇尚自然、”为宗旨的一个崭新阶段。10.可持续发展概念包括三个要素：一是人类需要、二是资源限制、三是

7、公平。