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1、QualityControlCircle--QCC何謂品管圈--係指將單位內相同&相關部門的工作同仁,組織起來運用品質管理的技巧以及自動發掘問題與解決問題的能力,從事對產品Q,C,D,S有改善的項目!!Q–QualityC–CostD–DeliveryS–SpeedQualityControlCircle--QCC品管圈的意義♣我们的品管圈转不起来啦♣圈长唱独角戏啦♣开圈会只知吃瓜子、喝冷饮，却不发一言啦！♣没有效果啦、睡圈啦、死圈啦，甚至会骂品管圈是骗人的玩意！不一而足，原因当然很多，但最重要的一点是当初导入时太过草率，只懂一些肤浅的表面，却忽略了品管圈最重要的
2、精神、意义、目的等。QualityControlCircle--QCC品管圈的意義1．可以提高最基层员工们的品质意识、问题意识及改善意识，并能将此气氛渗透至现场每一个角落。2．可以提高员工对上班工作的喜悦与成就感，并提高员工向心力及士气，进而提高效率。3．可达成全员参与、全员品管及自主管理的功效。4．可使圈员们自动自发，做事更主动更积极。5．可使Q（品质）、C（成本）、D（交期）、M（士气）、S（速度）达到更佳。品管圈活動的推行步驟–QualityControlCircle--QCC1.)組圈–圈員人數不限,但也不宜過多,但須推舉一名為該圈圈長.品管圈活動的推行步
3、驟–QualityControlCircle--QCC圈長為品管圈之灵魂人物，應扮演如下角色：（1）了解品管圈活动之精神，意义及作法（2）一定要有“我要把品管圈帶好”的企圖心（3）領導品管圈進行各項活動（4）主持圈会，造成全員參加、全員發言之气氛（5）圈活动工作之分配及追踪（6）关心圈员并做好人际关系（7）学会并活用有关QC手法（8）做好辅导员（主管）及圈員間之沟通桥梁品管圈活動的推行步驟–QualityControlCircle--QCC圈員應扮演的角色（1）了解品管圈活动的意义及精神（2）参加品管圈各项活动并踊跃发言（3）确实执行圈长分配之工作（4）工作时，一
4、定遵守标准书（5）发现标准不妥，或自认有更好的方法，一定向圈长或主管反映（6）与其他圈員情感交流，互相合作品管圈活動的推行步驟–QualityControlCircle--QCC2.)設定活動主題–其主題的選定不外乎下面三點a.配合組織運作所設定的方針或目標b.由其主管或管理者所指定的目標c.由組員自行擬定愈解決的問題3.)擬定活動計畫表–(甘特圖)QualityControlCircle--QCC擬定活動計畫表之目的是要確定活動的進度及期限使圈員或是各相關單位了解活動內容4.)現狀分析–QualityControlCircle--QCCa.特性要因分析:要因分析
5、圖又稱石川圖或魚骨圖.通常此圖是詮釋產品“不良”特性及其要因之間的關係.**特性要因圖的畫法–1.)品質特性列示於右邊,而要因排列於左邊.2.)要因排列後,須經由圈員的腦力激盪(brainstorming)的方式選出主要因及次要因3.)而主要因不外乎–人,機,料,法,量測.**繪圖時的注意事項及其用途–1.)集合圈員之經驗及知識,進行要因層別.2.)可作為改善解析用,管理用………QualityControlCircle--QCC人機料法製程中為何產生撞件疲勞情緒不佳無防碰撞意識訓導不夠靜電箱隔板太硬治具不良測試治具定位PIN太多治具磨損治具亂放板子亂放板子拿持方法
6、不正確未有統一插拔排線方法治具使用不當b.查檢表:QualityControlCircle--QCC查檢表(CheckList)係指資料蒐集時,能合理的使用資料表格.其查檢表可分為紀錄點檢用兩種.**使用查檢表之注意事項–1.)目的明確–因為目標的不同,將會影響表單的格式.2.)數據的記號與記錄方式c.數據收集:將所收集的查檢表數據列出,數據收集時請注意收集內容:如收集人,收集期間,收集週期,收集時間,收集方式and收集數目.這些都需清楚紀錄,以利日後分析使用.QualityControlCircle--QCCc.柏拉圖分析圖:柏拉圖是將數據從左向右呈下降趨勢
7、排列的圖形,若在加上累加曲線則成柏拉圖分析圖.而柏拉圖的橫軸為不良項目,或影響參數.而雙縱座標之左軸為不良數,右軸為百分比.最早使用柏拉圖分析圖的時期為1848~1923,曾對歐洲財富進行研究,發現極少數的人擁有甚多的財富,而大多數的人卻僅擁有極少的財富.而朱蘭博士認為這是籍普遍的現象,而創造了“重要的少數項,不重要的多數項”說法.**柏拉圖分析圖繪製步驟:QualityControlCircle--QCC1.)決定數據分類的方式–問題別,不良別或原因別……..2.)決定左縱軸使用的項目–不良數,次數……..3.)蒐集適當的數據,及收集的期間.4.)將數據項目依大
8、小順序從左
