建立高效的企业培训体系讲义

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1、建立高效的企业培训体系主讲人：刘鹰中欧国际管理学院（CEIMC）教授世界商务策划师联合会副秘书长中欧国际MBA管理论坛西部大讲堂人力资源管理学模块——1本次课程的总体目标根据企业的现状问题和发展战略需要，设计针对性的培训解决方案，促进企业的持续发展。2企业规范的培训体系结构培训的组织管理体系培训需求管理体系培训师队伍开发和管理体系培训课程管理体系培训考评和评估管理体系培训理念体系3企业面对培训的问题与困惑单位现在效益好得很，不需要培训因为没人抱怨，所以我们一定做得不错现在生产任务忙得很，没有时间搞培训培训是浪费金钱如果我培训员工他们就会去其他公司培训

2、没多大用，只是白白浪费钱高层管理人员不需要培训基层员工不需要培训新员工会自然地熟悉工作培训就是讲课培训如“救火”对培训的期望过高培训效果难以评估员工都流失了，还培训培训是人力资源部的事企业培训，只是员工收益…….4目前中国企业在培训管理领域存在的主要问题（一）缺乏有效的系统化的培训工作流程、工作标准及相应的管理制度，专职人员或专业人员匮乏，人力资源部门的培训管理职能弱化或缺失，培训工作的职责不清，培训组织建设滞后；培训工作的职能层次较低，高层领导重视不够，深入推进有一定困难；（二）无培训需求的调研与管理体系，不清晰自身的人力资源建设的实际需求，未将科

3、学准确的岗位胜任能力标准建立作为培训工作的需求前提，导致培训工作的随意性较大，与企业发展与员工岗位技能需求的偏差较大；5（三）无培训资源的管理体系，无内部讲师与外部讲师的建设，无培训课程的系统规划和研发计划；相对重视专业技能，忽视通用技能培训，相对重视员工个体技能的提高，忽视企业组织能力提升；没有建立对外部培训供应商的甄别标准与协作系统；（四）对培训内容的严肃性、针对性、有效性认识不足，迷信培训机构与培训讲师的知名度，或受海外培训机构与讲师的一些错误观念的误导，重视培训现场课堂娱乐效果；（五）重视培训现场教学过程，无教学效果的评估与考核体系，忽视培训

4、后的考试督促、应用转化和绩效改善；6（六）无中长期的整体规划，重一时兴趣和短期目标，忽视长期目标；在课程的选择上过于凭借社会上的流行倾向，随意性较大，忽视符合企业实际需求的课程体系建设，对培训工作的投入产出收益没有科学的评判体系；（七）培训工作与人力资源规划和招聘工作脱节，不能解决企业发展、员工技能素质和人才需求的现实矛盾；（八）缺乏有效的监督和考评制度，片面地理解培训作为一种福利，迷信“快乐学习”的错误理念，导致员工参与学习时的娱乐休闲心态较重；（九）缺乏有力激励机制和制裁考试制度，培训工作与每个员工的工作评价、绩效考核、薪酬待遇、职位升迁、职业生

5、涯规划等管理手段脱节，员工参与学习的压力与积极性不足，失去培训的效应和目的。7培训是什么？知识、技能、态度8培训的目的培训就是通过改变受训人员的知识、技能、态度，乃至行为。从而确保员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。最终以战略实现为目的！9培训目的与作用一、长期目的：满足企业战略发展的需要二、短期目的：满足企业年度计划的需要三、职位目的：满足职位技能标准的需要四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要10维企成发持业长展提效培人高率育才健人提生品全格高活质增加知识提高技能态度改变员工面企业面企业培训的目的11为什么要培训企

6、业培训提高企业竞争力降低成本，提高绩效有利于员工的知识更新与技能提升为企业挖掘自身资源稳定员工队伍，使企业发展与个人发展相结合企业持续发展12为什么要培训--从企业的角度分析理由一、因为你的竞争对手在做培训（培训是福利）吸引和留住人才理由二、培训是投资（1美元=30美元）理由三、培训是解决问题的有效措施（学以致用）理由四、企业发展战略的需要投入过程回报用在培训的资金和资源提高员工素质，提升公司形象，减少内部管理成本，提高管理效率、、、、、、公司效益提升13为什么要培训--从员工的角度分析理由一、不培训就会被淘汰博士5年不学习，就会啥也不是理由二、未来

7、求职的竞争，是学习能力的竞争未来唯一持久的优势是有能力比您的竞争对手学习得更快14培训四法宝工具原则市场原则目标原则效率原则15企业生命周期创业阶段整合阶段规范阶段精细阶段重点目标生存成长稳定完善规范程度不规范初步规范规范化规范化组织形式直线制职能制职能制或事业部制职能制加矩阵结构集权程度个人集权上层集权有控制的分权有控制的分权领导风格家长式权威指令分权参与奖励方式凭主观印象主观印象正规考核和奖励制度系统考核和团队加制度奖励16企业培训管理发展的四个阶段了解学习引入课程资源建设精细发展17第一阶段：了解学习阶段企业管理-创业期或整和初期-管理不规范

8、-以生存为重点培训特点-业务和销售培训为重点-内部培训为主-负责人以兼职为主存在问题-凭领导感觉做决定-无明