绩效考核细则.doc

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1、生效时间：06-09-21绩效考核细则文件编号：ZY-RS-07A1.0绩效考评原则1.1公开、公正、公平的原则。公开：指绩效考评的内容、标准、程序、过程、结果公开；公正：指以事实为依据，以工作为准绳；公平：指不与工作性质不同的他人作比较。1.2考评人与被考评人双方交叉参与，采取量表测评与沟通面谈相结合的原则。1.3绩效考评结果和实现过程双关注的原则。1.4个人绩效与各部室、管理处（以下“各部室、管理处”简称为“部门”）绩效结果相关联的原则。2.0绩效考评项目2.1绩效考评以工作目标为基础，同时考察员工工作表现和能力，并结合部门整体绩效。2.2公司为每位员工建立绩效档案

2、，考评量表归入本人绩效档案，绩效档案将作为员工调职、晋升、培训、劳动合同的签订等人力资源管理活动的重要依据。3.0年度绩效考评小组分为A、B两组3.1A组由公司综合办公室负责组织。考评小组成员由公司领导、综合办、计财部、质管部、片区负责人等人员组成；考评时间为次年的元月份。3.2B组：由公司综合办负责组织。考评小组成员由公司领导、各管理处代表组成；考评时间为次年的元月份。3.3季度绩效考评小组：由公司综合办公室负责组织。考评小组成员由公司相关部门及公司领导组成；考评时间为下季度首月中旬。3.4月度绩效考评小组：由各部门负责人组织。考评小组成员由本部门相关人员组成；考评时

3、间为当月的22日前。4.0年度绩效考评内容4.1工作目标管理工作目标管理，是通过制订各部门工作目标并对目标的实现过程和完成情况进行必要的控制和考评方式，主要是对工作效果的考察。公司绩效考评小组根据各部门年度经营目标和质量、安全目标的完成情况分别考核，作为工作目标考核的主要依据。各部门主要负责人的工作目标考核，与所在部门的整体目标完成情况挂钩。4.2工作表现及工作能力，主要是对工作过程的考察：生效时间：06-09-21绩效考核细则文件编号：ZY-RS-07A4.2.1对于例行性工作、员工基本行为要求的考察，是目标管理的重要补充；4.2.2履行岗位职责能力的考评，以利于员工

4、通过工作提高有关能力，改善绩效和实现本人的职业发展；4.2.3公司领导、所属部门员工满意度评价。5.0季度绩效考评内容5.1适用于管理处5.1.1管理处经营指标完成情况；5.1.2管理处工作计划完成情况；5.1.3管理处质量目标达标情况；5.1.4管理处安全、环境管理达标情况；5.1.5管理处全体员工平均出勤情况。5.2适用于职能部室5.2.1部门整体工作计划完成情况；5.2.2部门员工平均出勤情况；5.2.3公司整体经营指标完成情况。6.0月度绩效考评内容6.1公司职能部门主管级（含）以下人员：6.1.1劳动纪律：考勤、着装；6.1.2工作实效：业务技能、工作质量、投

5、诉处理；6.1.3综合评价：团结协作、工作方法、敬业精神。6.2各管理处部（班）长人员：6.2.1劳动纪律：考勤、着装、值班；6.2.2工作绩效：岗位素质、检查与考核、工作质量、投诉处理；6.2.3综合评价：团队建设、敬业精神、协作精神；6.3各管理处一般管理人员：6.3.1劳动纪律：考勤、着装、值班；6.3.2工作绩效：岗位素质、检查与考核、工作质量、投诉处理；6.3.3综合评价：团结协作、敬业精神、服务意识。6.4操作层员工：生效时间：06-09-21绩效考核细则文件编号：ZY-RS-07A6.4.1劳动纪律：考勤、服从安排、着装、内务备勤；6.4.2工作实效：行为

6、规范、岗位技能、自我检查、工作质量投诉；6.4.3综合评价：团队意识、敬业精神。7.0年度综合考评办法7.1年度绩效考评结果由以下确定：7.1.1考评年度工作目标完成情况；7.1.2岗位职责履行及工作表现、工作能力状况；7.1.3民主评议情况；7.1.4调整分值。7.2个人年度绩效考评得分：（工作目标得分）*权重1+（工作表现与工作能力得分）X权重2+（-）调整分值注：权重1+权重2=100%7.2.1权重：a)部门经理（主任）：权重1为75%，权重2为25%b)部门副经理（副主任）：权重1为70%，权重2为30%c)部门经理助理（主任助理）：权重1为65%，权重2为3

7、5%7.2.2工作目标得分=部门年度目标考评得分。7.2.3工作表现与工作能力：a)工作表现及工作能力得分=公司主管领导考评得分×30%+考评小组得分×30%+员工满意度考评得分×40%。b)员工满意度考评得分以参加考评员工平均分计算。职能部门经理助理、副经理、经理的员工满意度考评由考评小组成员以外的管理处主管（含）以上人员及所在部门员工组成。7.3工作目标考评标准7.3.1管理处工作目标考评标准工作目标=经营目标×45%+质量目标×30%+安全目标×25%a)经营目标：由公司经营目标考核小组按《经营目标考核办法》考核，评出分数。b)质量