商铺物业管理协议.doc

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1、深圳市联宏物业服务有限公司商铺物业管理协议本协议当事人甲方：深圳市联宏物业服务有限公司乙方：乙方所租商铺基本情况：商铺号：；建筑面积：平方米。根据有关法律、法规，在自愿、平等，协商一致的基础上，甲、乙双方就乙方承租商铺的物业管理服务达成如下协议。第一条物业管理服务内容一、商铺共用部位的维护和管理共用部位是指商铺主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、广场、道路、走廊通道等。二、商铺共用设施设备及运行的维护和管理共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、供电线路、通讯线路、照明

2、、消防设施、路灯、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设施设备使用的商铺等。三、环境卫生与绿化；四、公共秩序维护与消防；五、交通秩序管理；六、社区文化。七、特约服务。第二条　物业管理服务质量一、物业管理公共服务质量标准１、商铺共用部位、共用设施设备的维护（1）商铺A.商铺完好率达98%以上；B.商铺零修、急修及时率98%以上；C.6商铺零修工程合格率95%以上；D.外观良好、整洁、无缺损现象；E.商铺装修符合管理规定。（2）协调配合水、电等专业部门做好水、电等设施设备正常运行的保障工作，并保障小区内下水道、化粪池正常畅通运行。（

3、3）环卫设施完好无损。（4）道路畅通，路面平整。（5）消防设施完好无损。2、秩序维护（1）主出入口设有值班室，并实行24小时值班；（2）秩序维护人员24小时巡查；（3）小区24小时监控；（4）交通、车辆管理有序；A、机动车辆出入登记、按章行驶，确保道路畅通。B、机动车辆按序停放。（5）危及用户安全处，设有明显的标志并制定防范措施；（6）有应急处理计划、措施，遇警能及时报警，并努力防止事态进一步恶化，协助保护现场。3、绿化与环境卫生（1）绿化符合规划要求，布局合理；（2）花草树木长势良好，无破坏，无大面积虫害现象；（3）修剪及时

4、，整齐美观；（4）绿化品味高，有较高观赏价值；（5）小区内全方位保持清洁；（6）商铺立面（2.2米以下）整洁，公共楼道及道路整洁，无杂物；（7）水、电等设施设备整洁，水箱定期清洗，供水符合卫生标准，无二次污染及隐患；（8）环卫设施整洁；（9）无乱贴、乱挂、乱划现象；（10）噪音等符合环境标准；（11）定期消杀。4、收费管理（1）服务人员尽职尽责，岗位职责上墙公布；物业管理收费实行明码标价；6（2）建立收费管理制度，责任落实到人；（3）遵守国家收费政策，无擅自增加收费项目、提高收费标准等乱收费行为；5、其它（1）小区无违章搭建，

5、无擅自改变房屋用途现象；（2）小区楼宇、建筑等各类标识明显；（3）供水、排水、供电、消防、绿化、环卫等设施设备齐全；第三条双方的权利和义务一、甲方的权利和义务1、对商铺公用部位、公用设施设备、绿化、环境卫生、安防、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定家和盛世花园（一期）的商铺物业管理制度书面告知乙方；　　3、建立健全家和盛世花园（一期）的物业管理档案资料；　　4、制止违反本物业管理制度的行为；5、根据乙方和出租方签订的商铺租赁合同和本协议向乙方收取物业管理费用；6、甲方有权根据上一年

6、度的水电设备设施的管理运行成本对商铺水电费收取价格进行调整，并按新的水电费收费标准向乙方收取当年度每月的水电费用。　　7、提前将装饰装修商铺的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《商铺装饰装修管理服务协议》；8、向乙方提供商铺自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务。9、甲方与该商铺所有人所签订的《物业委托管理服务合同》、业主规约中约定的以及物业管理法律法规及规章等规定的属于甲方的权利和义务。二、乙方的权利与义务　　1、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；　　2、遵守家和盛世花园（一期

7、）的物业管理制度和《商铺装饰装修管理服务协议》、《商铺服务管理规定》、《消防责任书》、《车辆管理规定》等；　　3、根据《家和盛世花园一期商铺租赁合同》和本协议向甲方交纳物业管理费用；　　4、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其它使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先书面通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的予以赔偿；65、空调主机应安装于设计位置，排水管应插入专用落水管内。不得改变窗户、外墙立面的色调，不得改变其的用途。不得安装室外晾衣架和室外防盗网（可做室内或隐型

8、的），不得封闭阳台，以保证外观整齐统一；6、严禁乱拉、乱接临时用电线路，严谨从事黄、赌、毒，非法贩制盗版制品等违法犯罪活动，商铺内严禁存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害及其他危险物品。7、不得占用或封堵,严禁在消防通道上堆放家具和其它杂物。8、承租人在商铺主体