培训改进计划.doc

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1、员工培养教育工作意见一、指导思想将员工培训教育工作列为各级部门重要点工作，培训与员工成长相结合，不断强化培训需求分析，丰富培训方式，加强员工职业生涯规划、推动建导师学员机制的建立、强化培训考核，全面提升员工思想品德、工作技能及工作经验，推动公司全方面发展。二、注重实效抓好员工培训教育工作(一)、培训需求分析培训需求分析就是在培训需求调查的基础上，结合绩效差距，对企业员工在知技能等各方面进行整体分析，从而确定培训的必要性及培训内容的过程。提升培训效果首先将从培训需求调查开始，培训需求调查的方法主要包括：1、面谈法面谈法指的是访谈者根据与受访人面对面的交谈，从受访人

2、的表述中发现问题，进而判断出培训需求的方法，面谈法有助于得到全面、真实及有针对性的资料。2、观察法观察法是通过较长时间的反复观察，或通过多角度、多个侧面或在有典型意义的具体时间进行细致观察，进而得出结论的调查方法。观察法不妨碍被观察对象的正常工作和集体活动，通过观察所获得的资料能够更准确的反应培训需求，偏差小。3、小组讨论法小组讨论法是指从培训对象中选出一部分具有代表性且熟悉问题的员工参加讨论，从而获得培训需求信息的一种方法。小组讨论法能够集中表达不同的观点，并能缩短决策时间，尽快达成一致意见。4、调查问卷法调查问卷法是指通过预先设计的调查问卷收集培训需求信息的

3、调查方法，调查问卷法一方面费用低廉，另一方面信息比较齐全。（二）、丰富培训方式公司目前的培训方式主要以讲授式为主，形式单一，培训过程中缺乏互动性，对部门分员工来说培训就是在培训教室坐两个小时，培训的意义及效果无法体现，下一阶段的培训将重点改进讲学方式，由单一的讲授式向各种方式相结合的多元化发展，改变讲师主导课堂的局面，增加员工写与说的机率，让每个员工都参与到培训中来，在培训中展现与提高自己，切实发挥培训的作用。2015年将丰富以下培训方式：1、论坛法每季度举办一次红杉论坛，邀请公司领导作为嘉宾，选定议题，应用头脑风暴法，发散员工思维，激发员工想象力与创造力，为公

4、司发展可能遇到的问题建言献策。2、案例研讨法案例研讨法一种用集体讨论方式进行培训的方法，研讨不单是为了解决问题，而是侧重培养受训人员对问题的分析判断及解决能力。在对特定案例的分析、辩论中，受训人员集思广益，共享集体的经验与意见，有助于他们将受训的收益在未来实际业务工作中思考与应用，建立一个有系统的思考模式。同时受训人员在研讨中还可以学到有关管理方面的新认识与新原则。3、职位扮演法又称角色扮演法，由受训人员扮演某种训练任务的角色，使他们真正体验到所扮演角色的感受与行为，以发现及改进自己原先职位上的工作态度与行为表现。多用于改善人际关系的训练中。采用职位扮演法培训时

5、，扮演角色的受训人员数量有限，其余受训人员则要求在一边仔细观察，对角色扮演者的表现用"观察记录表"方式，对其姿势、手势、表情和语言表达等项目进行评估，以达到培训的效果。4、读书活动精心选择一部分实用性强的图书（受资金限制可选择电子书），发给员工，要求其在业余时间阅读，并在规定的学习周期结束时将员工集中起来，让每一位人员分享自己记住了什么概念、观点和方法，以及与公司和自己的现实工作的联系。5、现场发挥给定一定题目，要求员工现场完成一份书面报告或进行一次即兴演讲，并对报告与演讲进行点评，一方面锻炼员工的写作与表达能力，另一方面也有助于员工提升应对突发状况的能力。增强

6、与外部机构合作，增加外派学习培训6、演示操作法演示操作法一般由技术能手担任培训员，为现场向受训人员简单地讲授操作理论与技术规范，然后进行标准化的操作示范表演。学员则反复模仿实习，经过一段时间的训练，使操作逐渐熟练直至符合规范的程序与要求，达到运用自如的程度。培训员在现场作指导，随时纠正操作中的错误表现。以达到提升工作准确率的目的。7、工作轮换法定期开展岗位轮换，将各分子机构员工与集团对口部门员工实行岗位轮换，了解不同岗位的工作性质及工作情况，方面员工在开展工作工程中能全方面思考问题，避免“闭门造车”情况的出现，岗位轮换一般为2个月。8、考试定期组织员工进行考试，

7、考试内容包括：公司制度、业务流程、培训内容及岗位知识等，考试的目的在于强化员工对于岗位知识及公司相关制度，流程的熟悉，提升工作效率。9、调研及论文写作各部门或员工根据所给定的课题，积极开展查阅资料，完成调研报告及论文的写作，一方面在查找资料的过程中丰富员工的专业知识，另一方面提升员工的公文写作能力。10、讲课公司本着“讲台属于所有员工”的原则，鼓励公司所有员工上台讲课，在查阅资料制作课件的过程中提升员工的知识及办公软件的使用能力，在课程讲授的过程中锻炼员工的心理素质及语言表达能力。三、培训教育与企业文化相结合四、高度重视员工的培养发展，为员工成长打造优良平台将知

8、识培训教育与人才培养相结