员工大会成功十大要素.doc

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1、员工大会成功十大要素员工大会成功十大要素　　笔者在服务某知名定制企业时，参加其内部直营体系的员工月度大会，该会议由直接由直营负责人组织召开，会议内容主要是上月总结，本月计划，本月工作重点，表彰先进，促销活动宣导培训等。由于是第一次参加该企业直营的员工月度大会，笔者选择“潜伏”在最后一排的座位上，细微地观察了整个会议的全过程。笔者发现整个会议基本都是直营经理在台上“喧嚷”，看上去他组织的也较为吃力，而台下员工大都是相安无事的表情，需要发表意见时，会上就不语，私下却胡言乱语，有交头接耳的，也有玩手机上网的，还有心不在

2、焉的。为了会议的目的效果，直营经理刚开始都是好言提醒下面的员工，但情况仍然没有改观，到了后面直营经理再也按奈不住了，直接立起板着脸说些带有“威胁”的言语。也许他真的是没招了，万般无奈下，也只有以这样的方式去强压屡屡不安静与不投入的员工的会议场面。作为潜伏的旁观者，看着台上的直营经理百般用心却要接受功倍事半的结果，再看台下一半的员工都是应付的形式主义者。　　一场会议下来一共用了二个半小时，整个会议气氛平淡、苦乏无味，员工士气不激昂，久之员工就会把这种会议当成走过场，形式上的应付，可谓是“身在会中，心在外”。会议结束

3、后，笔者当即找直营经理进行交流，在交流中发现直营经理也是不满这样的会议结果，但也是因还未找到好的方法而一面的无奈。笔者就如何开好以后的员工大会提出了以下十点建议要求。　　一、不要纸上的会议制度　　虽然在企业规章制度上也有明文规定会议的制度要求，但往往有了制度还不能代表员工就会认真贯彻到日常的执行中。当制度还没有成为习惯时，所有的制度都是纸上制度，结果并没有给管理上带来实际的效果。执行制度也是象征员工认可企业的文化之一，让文化烙印在员工的心智中生根发芽，首先必须要多强调，常强调，反复强调，确保制度文化变为员工日常的

4、习惯准则，这样才能与企业的文化齐头而行。所以会前最基本的“三不”与“三禁”要在会前宣导，如不准响手机铃声，不准接听电话，不准随意走动；禁止做与会议无关事情，禁止会上私下讨论，禁止不做会议笔记。此外将各分店的员工集中坐在一起，由店长统一做会议现场的人员管理。　　要点：适当以轻忪的语气宣导违规的措施。　　二、成功会议的前提预热　　一场良好的会议氛围取决于开始要先将员工的士气充分调动起来，先打消员工对长时间会议枯乏的排斥心态，让员工迅速进入会议状态。如做全员会前的口号习惯，管理者简单的激励故事分享，各类好人好事通报，新

5、员工入职介绍做欢迎通报，企业发展各项喜讯通报，优秀店具体事迹通报，优秀员工具体事迹通报，各店每月精选的亮点表彰通报等等。在欢呼和掌声下，很容易调动员工进入会议状态，同时也是会议圆满成功的开始。　　要点：多肯定员工，只要善于观察人人店店都有被激励的理由！　　三、上月工作总结与本月工作重点　　按贯例做上月的工作总结，如各店业绩达成总结通报，各店成交率总结通报，各店业绩排名通报，各岗人员业绩排名通报；以及各项工作完成情况总结通报，各项问题处理完成情况总结通报，顾客满意度情况总结通报，竞争对手动态情况通报。　　以上由直营

6、经理统一先做大的总结通报。对本月的工作重点除了业绩目标外，主要核心是在人、事、物上的重点需要抓的工作再一一宣导通报。　　要点：通报时忌当众直接批判落后。　　四、不做恶人的领导，从你要转变为我要　　针对未达成的店面以往是领导经常在会上直言批评，如你要加倍努力，你要提升……而店长往往却认为这是剥其面子，让其在众人面前失去颜面，信心受挫导致心态不佳直接影响店面其它成员的恶性循环，最终业绩上不去从而一蹶不振。让店长主动分析找自身的原因大大强过于直接给方法，或是提升业绩的点子。当店长在众人面前去分析业绩未达成的因素，本身已

7、是要顶住很大的压力，同时让其将未达成的原因梳理出来，最后转化为其想要这样做的相应对策。在众人面前店长也不敢轻易信口开河，毕竟下月还会有同样的检讨，所以会为所定的对策加倍去努力。此外，通过店长对问题的分析，其它店长或是直营领导在此基础上，可以适当给出其它的思路和方法，让店长感觉到团队的群策群力，目的是为了帮其达成目标。第1页第2页第3页