用户界面应具备的特性用户界面设计的任务分析用户界面任务

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1、用户界面应具备的特性用户界面设计的任务分析用户界面任务和工作设计界面设计的基本类型数据输入界面设计数据显示界面设计控制界面的设计用户界面设计用户界面应具备的特性可使用性使用的简单性用户界面中的术语标准化和一致性拥有HELP帮助功能快速的系统响应和低的系统成本用户界面应具有容错能力灵活性算法的可隐可显性用户可以根据需要制定和修改界面方式能够按照用户的希望和需要，提供不同详细程度的系统响应信息与其它软件系统应有标准的界面为使用户界面具有一定的灵活性，需要付出代价，而且有可能降低软件系统的运行效率。复杂性和可靠性用户界面的规模和组织的复杂程度就是界面的复杂性。

2、在完成预定功能的前提下，应使用户界面越简单越好。但不是把所有功能和界面安排成线性序列就一定简单。用户界面的可靠性是指无故障使用的间隔时间。用户界面应能保证用户正确、可靠地使用系统，保证有关程序和数据的安全性。用户界面设计的任务分析这一部分工作应与软件系统的需求分析同步进行。它主要包括用户特性分析用户工作分析记录有关系统的概念和术语确定界面类型等4个步骤。用户特性分析用户界面是适应人的需要而建立的，因此，首先要弄清将要使用这个界面的用户类型。用户特性分析的目的是要详细了解所有用户的技能和经验，以便能够预测用户对不同界面设计会做出什么反应，这样在更改界面时，

3、就能做出正确的判断。1.用户类型外行型初学型熟练型专家型用户的类型并不是一成不变的。因此，要做用户特性测量，以帮助设计者选择适合于大多数用户使用的界面类型和支持级别。2.用户特性度量用户特性的度量与用户使用模式及观测到的用户群体能力有关。用户使用的频度：即系统是否经常使用。用户是否能够自由选用界面：所有的界面都应当是良好的。用户对计算机的熟悉程度：对计算机的熟悉程度决定了要使用户达到熟练程度需要多少训练。用户知识：有些用户已有相当多的计算机编程和操作的知识。他们需要一种灵活的可编程的或命令语言的界面。用户思维能力：这是对用户的综合知识和智力的衡量。用户的

4、生理能力和技能：主要指人的视觉、听觉、认知及记忆等方面的特点。因此，应该在这一方面去收集信息。用户群体的度量可以用打分的办法来简单地度量。平均值反映了用户群体的平均特性。标准偏差反映了用户群体的差异大小，主要用于判断用户界面对不同类型的用户的适应范围。一个图书馆的计算机借阅系统由于图书馆的馆员将每天使用这个系统，因此他们使用系统的频度很高。他们以前几乎没有人使用过计算机，也没有人有自动化图书馆借阅系统和计算机系统的知识。他们的绝大多数的智力水平在中等以上。用户特性表用户工作分析用户工作分析，也称为任务分析。它是系统内部活动的分解。用户工作分析与需求分析中

5、结构化分析的方法类似，采用自顶向下，逐步进行功能分解。与常规的功能分解不同的是，所有的系统任务，包括与人相关的活动，都要考虑在内。系统的功能分解，可以用数据流图和数据词典描述。任务可以由一组动作构成，它们规定了为实现这个任务所必须的一系列活动。任务的细节可以使用结构化语言来表达。它描述了动作完成的序列及在完成动作时的所有例外情况。根据以上分析得到的度量表明，应当选择一种不太复杂的对话界面。例如，下面是图书馆中借阅图书的活动描述。TASK：loanbooksDOWHILEborrowersrequestreader_IDcheckreader_IDIFre

6、ader_IDinvalidpasstomembership_checkELSEcontinueENDIFDOWHILEbook_requestsenterbook_markonborrower_slipwritereader_IDonborrower_slipstampbookwithreturn_dateremovebook_in_library_tagENDWHILEENDWHILE用户模型和观点建立用户的思维模型，是为了帮助建立设计者界面模型。理论认知模型用户知识模型用户特性模型用户任务模型用户观点（1）理论认知模型由心理学家建立的模型，目的是

7、要了解人的思维过程。例如，典型的问题解决模型GOMS(GoalsOperatorMethodsSelection)就是把一组目标和子目标概括在一个问题空间内，把目标分解成为子目标网络，每一个子目标都有与之相关的测试，通过使用某种方法搜索这个网络，在每一个结点上测试事先做出的假设。（2）用户知识模型这种模型描述了一定范畴内的知识以及类型之间的联系。模型借助各个用户的知识来建立，用遍历知识网络的方法来评价用户如何学习。（3）用户特性模型这些模型主要依据在用户特性分析所描述的技能和能力对用户进行分类，它们也被称为用户外观。（4）用户任务模型这种模型根据用户要求

8、中提出的任务的功能和操作次序，构想该任务的概念。通过它，可以了解用户知道多少有关