如何应对自恋狂员工和领导.doc

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1、如何应对自恋狂员工和领导　　你是否曾经纳闷，为什么自私、自大、知名的人物，会如此迷人？这些自恋狂对社会有一种寄生作用。当他们掌控企业时，他们会做出欺骗行为，打击员工士气，并让股价下跌。当他们主宰国家时，一国的贫穷、暴力、死亡率都会攀升。　　然而，也有不少例子可以证明，确实存在一种被自恋型非正统派主角吸引的文化。这些典型人物既包括虚构的角色，比如“绝命毒师”（BreakingBad）中的主角沃尔特·怀特、蝙蝠侠、詹姆斯·邦德，也包括真实世界人物，比如西尔维奥·贝卢斯科尼（SilvioBerlusconi）、史蒂夫·乔布斯（SteveJobs）、坎耶·维斯特（Kany

2、eWest），以及为数众多的专业运动员，还有可能是上述两者的综合体，比如所谓的“华尔街之狼”（WolfofWallStreet）。　　人们往往会被他们所吸引，即使他们完全沉浸在自己的世界中。为什么会出现这种情况？　　历经数十年的科学研究，心理学家开始解构自恋狂的魅力，解释其魅力背后的秘密，以及他们能在各领域成功的原因。以下是重要的发现：　　1、自恋狂擅长操弄别人对他的印象。此类人拥有强烈的自恋和自我吹捧性格，精通于操弄别人对他们的第一印象。他们非常注重外观和穿着给人留下的印象，因为这不仅暗示身份地位，同时也让他们能吸引别人。正如凯泽和克雷格（KaiserandCr

3、aig）近期在《组织内的破坏性领导》（Destructiveleadershipinandoforganizations）一文中指出，他们会“过度专注在自身，让自恋者特质和领袖魅力串联在一起”。而且，自恋狂渴望呈现绝佳的第一印象，好让他们能掩饰本身的自大和自信。他们通常会藉由幽默、娱乐大众或古怪的行径，达到这个目的。毫无疑问，自恋狂在面试通常表现得很好，也极为擅长社交，就连他们在社群媒体的活动中，也能让人一眼认出，像是拥有很多的Twitter追踪者、facebook朋友、或是更高的影响力分数。　　2、自恋狂喜欢争功诿过。厚颜无耻的自我推销，搭配毫无罪恶感的运用权术

4、，自恋狂很快就能将别人的功劳揽上身，再把自己的过错，归咎到同事和下属身上。就像纽约大学教授、心理学家本·达特内（BenDattner）指出，自恋型经理人“领导的主要目的就是，攫取个人功劳或光环。当事情出错，或他们犯错时，这类经理人会否认，或扭曲讯息，甚至“‘窜改历史’，以避免受到责难。”让自恋狂专精此道的原因在于，他们完全信服自己真的很特别。用达特内的话说就是：“他们相信自己应该得到功劳，单纯是因为自己本身，与实际贡献或成就，完全扯不上边。”有些人虽懂得政治手段，但却做不到扭曲事实，或道德上不允许，而有所压抑。但有自恋狂的人因为妄想自己很重要，更容易成为善用权谋的

5、人。毕竟，当你已经成功欺骗自己之后，再要欺骗别人就容易多了；当你相信自己是无辜的，你就更加不会有罪恶感。　　3、自恋狂符合传统的领导人类型。因为他们能够累积权力和影响力，自恋狂很享受外行人眼中最耀眼的领导位置。然而，领导人必须过度自信、有魅力或自私，才能有效领导的这种想法，和现实情况完全相反。没错，这些特质帮助他们窜升为领导人；但一旦爬上顶峰，却也成为他们不诚实和无能的根源。无论是在体育、商业、教育或政治领域，有效的领导需要建立高绩效团队。而要建立高绩效团队，成功的关键要素乃是能力，而非自信，利他主义而非自私自利，正直而非迷人。换句话说，优秀领导力的真正本质，正好

6、和好莱坞版本暗示的领导人特质完全相反。很不幸地，在我们了解这点之前，我们还是会持续邀请自恋狂担任领导人，从而忽略其他更合适和健全的替代方案。在东方和集体主义文化中，自恋狂的比例较低，因为社会谴责它；西方也应该遵循此一模式。第1页第2页