文化对中国消费者行为的影响.doc

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1、文化对中国消费者行为的影响消费作为人类生存的基本条件，是人类社会经济的重要组成部分。消费观的形成，不仅受到个体与心理因素的影响，而且受到文化因素的影响。由于文化因素对消费者的熏陶和潜移默化，使在各种文化背景下成长起来的消费者有着不同的价值观念和商品的选择标准，促使消费者在消费的选择过程中选择不同的商品。一、中国传统文化的内容及其对消费者行为的影响任何一种文化都是在特定的历史、地理环境下孕育发展而来的。每种文化都赋予其人民以互不相同的特殊环境，成为对消费者行为影响最为广泛、最深刻的因素。中国传统文化下五千年，已深深地刻入中国人的思想之中。对于中国传统文化的内容，概括如下：（一）以“根”

2、为本的文化中国自古以来的文化传统重家，重族，重国，生命血统的延续是头等大事，因此望子成龙、望女成凤以期光宗耀祖；改革开放后的独生子女政策更使得投资子孙成了全家上下努力的终极目标。（二）和文化中国人认为人类是自然的一部分，人与自然是“和谐”的关系。受中国古代自然崇拜、天地崇拜的影响，中国人注重和谐与统一，并努力“顺其自然”与身处的环境保持和谐。在消费行为方面，中国消费者一般喜欢新鲜的原汁原味的食物也是这种文化队消费者行为影响的一种体现。（三）关系主义文化中国是一个“关系导向”的社会，关系文化是中国特色文化之一，被视为了解中国会消费者行为的核心概念。在关系主义文化条件下，消费者的交易活动

3、往往不是单纯的经济利益算计，还有人情往来、互惠交换、面子问题等等微妙复杂的方面。消费者的购买行为往往不仅仅是一次经济交易，而且是一种社会互动和关系交往。中国文化一向看重人情往来，许多包装精致的商品上，印有“馈赠佳品”即是这种倾向的反映。（四）面子与公众东方人很注重“面子”，“面子”在东方人的消费行为中起了很大的作用。对于中国人来说，社会地位不仅意味着成就，而且是一个人及其家庭、亲属乃至宗族地位的确定标志。因此，中国人往往通过以“为了强化别人眼中自己的形象”为购买动机的消费，来维护自己的“面子”和自身的社会地位。如果说中国人甘于“平庸”，那还不完全。只要有机会，中国人还是极想“露脸”的

4、。有一句古语“破落户穷极不离鞋袜，新发家初起好炫家饰”，是对这种“面子消费”的最好概括。于是，在高消费的相互攀比中，一个盖过一个，一个胜过一个，也是中国人的消费观中的一个成分。（五）安土乐天中国文化富于安土乐天的情趣，不像西方文化那样追求冒险和刺激。在消费行为上主要体现为：对于时新的、不确定、非传统的产品或购买渠道都心怀芥蒂，不愿意尝试和冒险是中国消费者的显著特点。（六）尊老崇古“孝”被视为“德”之根本，以孝立身，以孝治天下的原则成为一种普遍的，不可动摇的人生原则和社会心理。人们常说的“姜是老的辣”，“不听老人言，吃亏在眼前”等都从不同侧面肯定了老人的价值，实则是对经验的推崇。二：各

5、民族文化地域对消费行为的影响各民族的特色消费体现着民族传统文化，中华民族深沉含蓄，表现为服装风格严谨朴实，中国汉族过春节吃饺子、吃年糕、放鞭炮、元宵节吃元宵、耍龙灯、端午节吃粽子、中秋节吃月饼等等。中国其他民族如藏族的藏历年、傣族的泼水节、水族的端节、拉祜族的扩塔节、柯尔克孜族的诺劳孜节都相当于汉族的春节，都需要有各自富有民族特色的节日商品。不同民族的消费习俗都是由于各自民族传统文化所决定的，深入研究民族文化才能使厂商对市场做出正确判断和决策,生产出适应不同民族特色的商品来。地域文化对消费行为的影响。地域文化的形成往往和当地的历史传统与文化传统密切相关，不同地域由于自然环境和社会环境

6、的制约和影响，会形成不同的地域文化特征，必然对商品生产的取材、设计加工、款式造型、包装、装潢以及商品的消费习惯产生深刻影响，形成带有浓厚地域文化色彩的商品。从中国不同地区的饮食习惯来看，湖南人爱吃辣椒、四川人喜食麻辣、浙江人爱吃甜食、山西人喜食醋等等习惯，都是由于当地自然环境条件的影响。在世界范围内,商品地域文化特点尤为突出，一些具有中国传统文化特色的商品如丝绸、刺绣、手工地毯等，不仅在市场上具有很强的竞争力，而且在世界范围内传播和弘扬中华民族源远流长的传统文化。三：西方文化的内容及其对中国消费者行为的影响1),在自我概念上注重人与人之间的相互依赖关系.西方人更看重独立自我的概念独立

7、自我的概念，根植于人与人之间是相互内在分离的理念，追求个人和团体利益需求的平衡，在个人和团体利益之间的关系上。西方社会的人认为个人自由最重要，人们应该用自己内在真实的价值观来对待生活，群体之所以存在是为了让个人更好地满足需要，个人可以尝试改变群体，也可以简单地离开它。中国传统的思想是以和为贵，中国人从小被传授的观点也是集体利益大于个人利益，国家利益高于一切利益。而受西方自我概念的影响，现在有不少中国人在工作时只注重自己的价值实现，把自我放在中心位置，从不顾