医院文化作用机制研究-论文.pdf

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1、HospitalManagement医院管理医院文化作用机制研究杨璐赵杨东振彩天津市儿童医院人事科摘要：本文在对医院文化理论、医院文化发展现状及发展在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或趋势分析的基础上，提出了建设有特色的医院文化的一系列对条例；医院文化的精神层又叫医院精神文化，相对于医院物质文策，从而为解决目前我国医院发展中存在的问题以及建立和提高化和行为文化来说，医院精神文化是一种更深层次的文化现象，职工的工作效率和满意度的文化机制奠定基础。在整个医院文化系统中，它处于核心的地位。医院精神文化，是关键词：医院文化作用机

2、制指医院在经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。它包括医院精神、医院经一、医院文化研究意义营哲学、医院风貌等内容，是医院意识形态的总和。它是医院物医院文化研究的意义在于以下几个方面：一是医院自身的需质文化、行为文化的升华，是医院的上层建筑。要，医院文化是一种渗透在医院内部的一切活动之中的东西，它2．医院文化的作用机制是医院的美德所在；二是管理制度实施的需要，管理制度有可能(1)导向作用。即把医院职工个人的目标引导到医院所确定影响职工对医院的忠诚度；三是人才竞争的需要，对共同价值的的目标上来。在激烈

3、的市场竞争中，医院如果没有一个自上而下认同，会使职工产生稳定的归属感，从而吸引、留住人才；四是市的统一的目标，很难参与市场角逐，更难在竞争中求得生存与发场竞争的需要，良好、健康的医院文化能够提高效率，减少费用展。优秀的医院文化建立的实质是建立医院内部的动力机制。这支出，提升品牌含金量，从而增强医院竞争力。一动力机制的建立，使广大职工了解了医院正在为崇高的目标而二、医院文化的发展努力奋斗。医院文化概念的提出是对医院管理理论发展的一次超越。(2)约束作用。作为一个组织，医院制定再多的规章制度，19世纪3O年代，西方传教士最先在广州将“医院”这种

4、新式医疗也很难规范每个职工的行为，而医院文化是用一种无形的文化机构引入中国，于是中国现代意义上的医院在教会医院的引领和上的约束力量，它使职工的心理深层形成为一种定势，是“软约示范下逐渐生长起来。2O世纪9O年代，医院文化的研究主要针对束”，它可以减弱硬约束对职工心理的冲撞，缓解自治心理与被于对医院文化产生作用的内在机制，以及医院文化与医院领导、治心理现实形成的冲突，削弱由其引起的一种心理抵抗力，从而组织气氛、人力资源、医院环境、医院策略等医院管理过程的关使医院上下左右达成统一、和谐和默契。系的研究，进而对医院文化与医院经营业绩的关系进行量化

5、的追(5)凝聚作用。当一种价值观被医院职工共同认可后，它就踪研究。塑造一种有利于创新和将价值与心理因素整合的文化，会成为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一才是真正对医院长期经营业绩和医院的发展起着潜在的却又至种巨大的向心力和凝聚力，使职工个人思想和命运与医院的安危关重要的作用。紧密联系起来，使他们感到个人的工作、学习、生活等任何事都三、医院文化内容与机制与这个集体相连，将医院视为自己最为神圣的东西，与医院同甘1．医院文化内容与范畴苦、共命运。“医院文化”是使用最为频繁的当代医院管理学语汇之一，(4)激励作用。医院文化具有使医

6、院成员从内心产生一种医院文化作为现代医院的管理方法或手段，越来越受到重视。医高昂情绪和奋发进取精神的效应。医院文化把尊重人作为中心内院文化的内容十分丰富狭义的医院文化包括医院目标、医院哲容，以人的管理为中心，使医院创造出一个良好的文化氛围，往学、医院制度、医院文化活动、医院环境、医院形象、医院创新等往能产生一种激励机制，从而使职工形成积极向上的思想观念及等无形的意识形态及与之相适应的文化结构。具体包括：医院文行为准则，形成强烈的使命感、持久的驱动力，成为职工自我激化的物质层也叫医院的物质文化，它是由医院职工的创造和各种励的一把标尺。物质设施

7、等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象(5)辐射作用。医院文化一旦形成较为固定的模式，它不仅的表层医院文化。医院提供的服务是医院生产经营的成果，它是会在医院内部发挥作用，对本医院职工产生影响，而且也会通过医院物质文化的首要内容。其次是医院创造的就医环境、医院建各种渠道(宣传、交往等)对社会产生影响。医院文化的传播对树筑、医院广告、包装与设计等，它们都是医院物质文化的主要内立医院在公众中的形象很有帮助，优秀的医院文化对社会文化的容。医院文化的制度层又叫医院的制度文化，主要包括医院领导发展有很大的影响。体制、医院组织机构和医院管理制度

8、三个方面。医院领导体制的(6)品牌作用。医院品牌展示一个医院的形象，医院如果形产生、发展、变化，是医院生产发展的必然结果，也是文化进步的成了一种与市场经济相适应的医院精神、发展战