成为最佳销售的十个技巧.doc

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1、成为最佳销售的十个技巧成为最佳销售的十个技巧　　公司组织新销售人员培训，请我去做个主题演讲。我总结了以下的十个建议，希望帮助销售人员早日成为企业、甚至是行业的翘楚。　　1.建立名气　　你要在你的区域里、在你的行业里、特别是在你现有的、潜在的客户群当中，让人家知道你。有很多种方法了解你的名气，其中一种检验方法就是在百度上、在Google上查你的中文名字，看看是否能够找到你的名字。如果找不到，那证明你名气不够。如果你找到了，但是在十页以后，那你名气也还是不够。因为很少有人会有耐心在网上翻阅十几页查询资料。做销售最痛苦的是什么？你去拜

2、访客户，或者打电话，介绍完产品以后，客户很感动，也很吸引。你说有订单吗？客户回答说，对不起，上个月我们刚刚采购完。那你问，下次什么时候？可客户说，三年以后。但是如果你在行业内小有名气，客户在选择供应商的时候，一定不会少了你。　　2.做充分准备　　做任何销售行动之前，不管是打电话、不管是拜访、不管是发邮件，都要做一些家庭作业。你要了解你拜访哪家公司，他们生产什么产品，他们关注什么，我能给他带去什么价值，我给的东西对它有帮助吗？接触客户前要做大量的准备工作。如果有可能的话，你要列张清单，我要做哪方面的准备，因为不同行业的准备工作也不

3、一样，你的客户是不一样，你接触的人是不一样。　　3.寻找共同点　　你要找到和客户的共同点。你做了大量的准备工作，也了解了客户非常多的东西，但是如果你了解都是她节能的需求、成本的需求，这个虽然和我们有点儿关系，但我们的客户可能更多关心是安防、安全、防火、逃生。所以你要找一些资料和它相关的，或者和它所处的行业相关。比如1月6日20时30分，浦东新区沪南路2000号上海农产品中心批发市场发生严重火灾。火灾已造成5人死亡、14人受伤。想一想这场大火和我的客户有啥关系的？随着收入的上升、温饱问题的解决，越来越多的客户关心安全，生命和财产安

4、全日益成为千家万户和政府机构共同关注的焦点。　　4.提出问题　　通过提问深入了解客户的需求。有些需求是客户知道的，有些需求是客户不知道的。销售人员的挑战是怎么去收集一些有见地的、富有激情的，而且让用户参与的问题，能够把它深层次需求找出来。不同的客户有不同的需求。比如我刚才讲的大火是一种需求，但是医院或者酒店的负责人可能会说，我们这从来没有发生过大火。但你想想看，如果发生大火，结果会怎么样。你再去看看它的建筑物，结合建筑物如果发生大火的结果怎样，之后告诉他，如果死人了，这个问题会怎样？他可能知道，他可能不知道。另外许多企事业单位有

5、一个需求，门禁考勤系统。你与客户介绍门禁系统的时候，他们可能说这和考勤没有关系。但是多问几个问题，很多单位都有考勤需求，特别是你拜访的企业有成百上千的员工。这些企业经常专门配置几个人事部门的员工在统计：今天几个人上班，几个人没有上班。算算这两个人值多少钱。英格索兰提供给这些客户性价比最划算的考勤系统。这个需求如果你不问他，他可能不知道。因为这是人事部门的事，与办公室或安保部门没有关系。通过多问问题可以发掘许多企业的这类需求。　　5.寻找决策者　　怎么能够找到关键决策者。其前提是你了解这个项目、这个工程、这个采购谁决策。否则你找了

6、很多人，仍不知道决策者的想法和要求。刚开始做销售的人，或者做过很多年的销售但是进入一个新的行业，都有可能不知道客户的决策的流程和谁来做决策。我自己做过销售，也带过销售团队，发现我们刚开始做销售的人都有一个痛苦的过程，你去谈一个项目，他说他会和他的主管谈，这个项目会与你签约。但是最后开标的结果出来了，他既不是采购你企业提供的产品和服务，也不是从你认为的最重要竞争对手的企业采购。因为销售人员对整个流程不了解，谁决策不知道，所以花了很长的时间，最后没有成功。我们做销售的要千方百计找到谁是决策者、见到决策者。第1页第2页第3页