干得好不好 群众说了算——四川省金堂县城管局积极探索群众评价机制-论文.pdf

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1、共自行车投放调研工作也已基本完成，分布网络将在心，开设“城市管理之窗”、“投诉处理”、“权威发布”、原有基础上继续扩大，东面将继续延伸至长兴路(原“温馨提示”、“城市管理小贴士”五部分内容．实行24经三路)。预计增加站点26个，投入公共自行车500小时值班。二是增进同网民的交流沟通。微博开通以辆。锁车柱650个，届时将为更多市民出行带来更大来，共得到网民关注1800多人，发布城市管理工作相平得●●好本好群众说的方便。关信息139条，其中网民留言133条，微博转发275四川省金堂县城管局积极探索群众评4．依托政务微博拓宽城市管理沟通平台。群众参次，赞微博164条，通过微博

2、解决投诉处理等问题12与管理的积极性得到进一步提高。一是开通长兴城次，其中包括小区噪声、乱停车、公共自行车等热点问市管理政务微博。成立了长兴城市管理微博管理中题．成为为群众解决难题的一大平台。今年3月以来，四川省金堂县城管灵活处理方式(本小组能及时解决的．局紧紧围绕群众路线“为民、务实、清联系相关责任单位进行处理。计人日常廉”主题，结合城市管理“网格化”管理巡查记录；不能解决的，计入问题台账，模式，积极探索和创新城市网格管理群并报送至县治理办城市环境治理推进众评价机制．把“打分器”主动交到群众组分解落实)。二是对责任区单元内的手中。问题台账处理进展情况进行跟踪调查．责任

3、清清楚楚并及时向投诉人、县治理办城市环境治金堂县城管局将县城区按照街道理推进组反馈信息。划分为18个单元网格，每个单元网格建立群众联动机制。网格管理员在明确1名组长和相应管理人员。日常工日常工作中，对责任区单元网格内商铺作中。单元网格管理员负责责任网格的经营者、流动商贩、居民群众进行城市市容秩序管控、环境卫生监管、市政设管理的法律法规宣传。同时受理责任区施维护、园林绿化养护等日常巡查，并单元网格内商家、群众对于城市管理方四川协助做好单元网格职责范围内城市管面问题的咨询、投诉以及解释工作．县省理相关工作。城管局专门制作了8800张群众便民服金堂同时成立l8个巡查工作组．每

4、2人务联系卡，网格管理员通过上门发放联县组成一个巡查组．定向督查一个单元网系卡的方式征求群众意见．了解群众需城格。巡查时间按照“早上提前、中午错求，主动建设让群众发表建议、提出批管局时、晚上延时”的巡查要求．对各责任网评的平台，突出群众导向。将评议权交杨格城市管理服务工作质量进行监督管给群众。丽理。考核明明白白服务实实在在单元网格巡查工作考核采取“日检建立城市管理基础数据档案。金堂查、周汇总、月考评”方式进行，考评实行县城管局对县城区各类市政设施等城扣分制，满分100分。考核实际得分=人市部件进行普查统计，建立城市部件数员在岗情况得分+责任区单元专项检查据库。目前已对7

5、万余个城市部件建立得分+日常巡查记录、问题台账得分+责了档案，同时，建立责任区商铺、流动商任区单元内群众满意度得分，其中群众贩等服务对象数据库，根据区域网格建满意度得分权重占50％．切切实实将考立相应的数据档案．并及时更新．全面核权交到群众手中。准确掌握数据动态。截止目前，已收集考核采取奖优罚差方式，对每月各2428户商家、店铺资料。个责任网格进行排名，奖励排名前三名建立城市管理问题台账。一是通过的单元网格．处罚排名最后一名的单元日常巡查、群众投诉建议等收集问题信网格，并对连续三次月排名末位的责任息，并对问题信息进行分类整理，采取网格组长进行问责。—