考研复试导师和团队的沟通技巧

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1、跨考魔鬼集训营主讲人：田更与导师及团队的沟通技巧与导师及团队的沟通技巧目录一、概述1二、基本答题思路及例题分析2三、沟通维度拓展分析34四、答题思路拓展分析4例题介绍1、你会不会因为事情进展不顺利而怒气冲冲的？（2012年福州大学分析化学考研复试试题）2、如果你做项目过程中有错，导师对你冷漠，同学孤立你，该怎么办？3、新进入一个院校，你如何融入一个新团队？4、小张是你学校的同学，学历高、能力强，但为人高傲，说话不注意方式，同学们都不喜欢他，让你去劝说，你会怎么做？5、到院校后不久，导师在公开场合表

2、扬了你，有同学提醒你不要过于张扬，同时还有原来和你私交不错的同学因此冷淡你，你怎么办？6、你是应届毕业生，你没能很好地完成导师交给你的一件棘手项目，但是你的导师在会上点名批评你，你怎么办？命题规律“人”为考生设定身份“情境”较明显的矛盾冲突或是具体争议设问规律“怎么办”、“怎么做”、“怎么处理”“身临其境”处理其中涉及的复杂人际关系协调各种利益解决情境中的人际交往障碍题型定义命题规律+设问规律=题型定义人际沟通类题干通常设定一个人际交往的障碍情境，例如误解、冲突或矛盾。要求考生“身临其境”的对其中

3、涉及的复杂人际关系进行处理，协调各种利益，解决情境中的人际交往障碍。主要测评要素与导师、团队的沟通协调技巧在与导师、同学交往中的主动性角色定位的准确性复杂情境的适应性沟通的有效性处理问题的原则性与灵活性7与导师及团队的沟通技巧目录一、概述1二、基本答题思路及例题分析2三、沟通维度拓展分析34四、答题思路拓展分析4态度原因化解避免与导师、团队沟通的答题四步法答题原则导师：尊重、服从、虚心请教、脚踏实地、多请示汇报、正确面对批评和表扬同学：尊重理解，真诚相处，宽宏大量、沟通帮助，工作为重，大事讲究原则

4、，小事发扬风格媒体：公开、公正。建立制度形成机制及时准确发布、善待、善用媒体，努力让新闻媒体成为院校发展的生力军，为院校发展营造良好的舆论环境兄弟院校：热情、周到，注意迎送礼节，讲究说话艺术，态度诚恳，求同存异，有真诚协助兄弟院校解决困难的精神，不强人所难，坚持原则，反对不正之风。【同学】你作为一名刚刚入学不久的新人，受到院里的重视，有的同学对你不服气，对此，你怎么办？1、（态度）能接触学生工作，对刚进入研究生学习的人来说是个极好的锻炼机会，因此学生工作是必须认真对待的重要任务，受到院校重视是每个

5、人都期待的，但是刚进入校园就受到重视难免会引起同学的猜疑或不服，这是正常的。如果我遇到这种情况，我会冷静对待、认真思考，这关系到一个人能否客观评价自我，看待他人的问题。2、（原因）自己受到院里重视并不意味着什么都比同学优秀，可能在某些方面不如他人；另外，是否是自己平时由于和同学沟通相处的方式不够妥当，从而引起同学有看法并产生误解。3、（化解）找准原因后，一是要加强学习，完善自我，谦虚谨慎、戒骄戒躁；二是多和同学沟通交流，争取得到的帮助、支持。4、（避免）在今后的学生工作中，一方面要严格要求自己，大

6、胆工作。另方面要加强团结合作，处理好人际关系……与导师及团队的沟通技巧目录一、概述1二、基本答题思路及例题分析2三、沟通维度拓展分析34四、答题思路拓展分析4（1）角色定位：对自身的角色有清醒的认识；对他人角色的正确认识。（2）根据自身的角色，要提高“听力”；（3）要善于积极的“倾听”；（4）并以恰当的方式说“恰当的话”。角色定位1、导师一般都是对的，如果导师不对是其不了解具体情况2、导师都是深明大义的，只要了解情况都会做出合理的安排3、对导师要尊重，一朝是导师，终生要尊重（一）导师1、同学不一定

7、是对的，但是都是可以挽救的2、学习上一定要和同学配合，不要单打独斗3、好事不要一人占完，要懂得分享4、对同学要尊重，多请教、多交流、多关心（二）同学与导师及团队的沟通技巧目录一、概述1二、基本答题思路及例题分析2三、沟通维度拓展分析34四、答题思路拓展分析41.辩证看待2.换位思考答题思路拓展分析—态度答题思路拓展分析—原因双方原因再找双方原因缺乏有效沟通认识角度不同处事风格不同最后找对方原因不了解事情多有情绪违反原则先找自身原因主动性不够严谨性不够沟通方式不当自身原因对方原因答题思路拓展分析—化

8、解1.对导师2.对同学3.对朋友答题思路拓展分析—避免1.心态上2.行动上谢谢各位同学！