当前形势下的客车营销创新.pdf

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1、客车技术与研究．第2期BUS&C0ACHTECHNoL0GYANDRESEARCH当前形势下的客车营销创新．张彦芹，范师锋(中通客车控股股份有限公司，山东聊城252000)摘要：针对当前客车市场的现状，阐述客车营销创新的必要性与紧迫性，并以本公司营销创新为实例，列举当前主要采取的客车营销创新举措，从而为客车制造企业制定营销管理决策提供参考。关键词：客车发展；营销创新；创新举措；营销渠道中图分类号：U46；F274文献标志码：B文章编号：1006—3331(2015)02—0059—04Bus／CoachMarketingInnovationunderCur

2、rentSituationZhangYanqin，FanShifeng(Zhon~ongBus&HoldingCo．，Ltd，Liaocheng252000，China)Abstract：Basedonthecurrentstatusofthebus／coachmarket．theauthorsexpoundthenecessityandurgencyofthebuS

3、coachmarketinginnovation．TheytakeZhongtongenterprisemarketinginnovationasanexampletolistthemain

4、adoptednewmeasuresofthebus

5、coachmarketinginnovationatpresent．Thiscanprovidereferencesforthebus

6、coachmanufacturingenterprisestoformulatemarketingmanagementdecisions．Keywords：bus

7、coachdevelopment；marketinginnovation；innovativemeasure；marketingchannel马克思的《资本论》中有一个基本理念：在产品的商客户为中心；整合客车

8、产业链上所有企业的内部资源，品化过程中，每一个环节都是重要的，但所有的前期工以价值为导向，最大限度地创造消费者价值。作中都要在销售一产品能不能卖出去这一关上体现[1]。1．1客车消费的主体因素马克思形象地称其为“惊险的一跳”【2J。2004年，全世界对客车企业来说，客户是最大的财富。目前客车销大中型客车的产量总计24万辆，其中中国7．8万辆，占售的80％的客户群体是集团公司客户，如客运公司、公全世界总产量的33％，排名第一，我国自主研发的中国交公司等，但出行方式的多元化，铁路高铁动车加入、民造客车开始在世界的舞台上有了一席之地。目前，全国航降价、油料上涨，

9、使得客车营运成本增加，投资者不得大中型客车产销能力超过25万辆，全球客车市场年均不改变投资策略；国家法规规定缩短了营运车辆的报废销售规模在37万～38万辆之间[31，中国客车产销已经走期，降低了营运车辆客车的使用寿命，使用成本增加，运在了世界前列。但是，优胜劣汰的市场竞争规则使中国营公司的回报率降低；人员工资的逐步上涨，使得人工客车产业格局越来越清晰。当前我国客车企业高达98成本增加，客运公司的赢利能力下降等，这些因素无一个品牌之多，客车市场已开始由“全面增长”向“结构性不影响着客车营销行为，客车高价格逐渐不被市场所接增长”转变，客车行业的竞争越来越激烈，

10、客车运营市场受。客户面对各种客车品牌，已经变得非常理性。客户的的不景气以及用户要求越来越苛刻等因素，使得客车营议价能力空前加强，客户总是希望通过对比、竞争，从中销面临着前所未有的考验。这就要求客车企业在市场营得到更多的实惠。客户方强势的议价能力，极大地压缩销中不断创新，赢得发展。了整车企业的利润空间，使得客车制造企业不得不调整市场营销的手段。1客车营销因素分析1．2客车消费的其它因素在客车营销过程中，影响客车营销的因素有很多[4】，客车是一个关联性很强的产业，极易受到关联产业但其中有两个重要因素不容忽视。产品的生命力在于优的影响。一方面上游产业，如钢铁、化

11、工等原材料价格上势的消费者价值，营销要以基本消费者价值为前提，以涨，造成客车生产成本提高；另一方面下游客运业竞争作者简介：张彦芹(1974一)，女，经济师；主要从事客车市场分析与研究工作。客车技术与研究2015年4月激烈，利润下降，客观上要求客车价格下调。在这样的双值，例如东北／西北防寒措施、西北防沙尘措施、南方防重压力下，选择什么样的营销手段显得尤其重要。雨措施等，不仅是让客户详细了解产品的性能特点，更客车市场也是一个政策性很强的市场，客车进入市是在购车之前，就替客户量身定做了运输方案，尽最大场的准人条件较多，政策协调必不可少。除了国家强制可能为客户提高

12、运营效率，并根据客户的经营环境及当性要求的安全／环保／节能等标准、