高速公路服务区可持续发展运营管理研究.pdf

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1、Science&TechnologyVision科技视界科技·探索·争I舅l高速公路服务区可持续发展运营管理研究张建超冯兵2(1．河北省高速公路管理局，河北石家庄050000；2．中国人民解放军军械工程学院。河北石家庄050000)【摘要】阐述了高速公路服务区可持续发展的基本内涵，探讨了当下高速公路服务区经营管理面临的问题，对高速公路服务区可持续发展的经营管理提出相应对策。【关键词】高速公路；服务区；可持续发展；经营管理1987年．联合国环境发展署在《我们共同的未来》的报告中明确于工作环境的不方便而选择离岗综上原因．服务队伍的长期不稳定提出．可持续发展是指“既满足当代人需要的同时，又不危及后代

2、人满性制约和影响着服务水平的不断提高足其需求的能力构成危害的发展”。我国政府也提出，“可持续发展，就23信息服务支持不到位是既要考虑当前发展的需要．又要考虑未来发展的需要，不要以牺牲当今社会是一个依靠信息发展的社会。高速公路的过往车辆和客后代人的利益为代价来满足当代人的利益”。作为高速公路重要的附源也同样需要便捷的信息支持这就要求处于全封闭状态的高速公路属设施．高速公路服务区的经营与管理，事关社会、环境、资源等发展，服务区也应该能为过往车辆和人员提供可靠、准确、到位的信息资讯。又关系到高速公路自身的健康良性发展。因此，对高速公路服务区的然而．从当前的实际情况看．高速公路服务区在这方面的功能还比

3、较经营管理要注重其可持续发展性。薄弱．还不能充分利用高速公路的现有条件建立起有效的信息交互平台．这从一定意义上这大大的限制了现代高速公路功能的发挥1高速公路服务区可持续发展的基本内涵3高速公路服务区可持续发展经营管理对策为使高速公路服务区健康发展．我们倡导对高速公路服务区进行生态管理所谓生态管理．就是可持续发展的思维。笔者认为，高速公服务区是高速公路的重要组成部分．是交通可持续发展的重要载路可持续发展包括两方面的涵义：第一．高速公路在满足社会经济发体。高速公路服务区的经营管理，应该以市场化、专业化、品牌化作为展需要的同时．需解决与社会、经济、环境、资源之间的矛盾；第二，高目标，贯彻可持续发展战

4、略中以人为本、与环境友好、与社会经济发展速公路本身的可持续性．亦即其自身的持续发展能力。具体说来，高速相协调的思想．进一步提高企业经济效益、社会效益和环境效益，促进公路服务区的可持续发展就是要将过去以经济效益为主的管理模式我国高速公路事业的大发展转变为以整体协调发展为主的管理模式。既要合理利用高速公路的自3．1优化环境建设．改进服务区形象身资源．注重使用效率，不可随意将问题留给后代或更大范围，也要注良好的环境对高速公路的形象有巨大的提升作用．同时也为高速重高速公路服务区自身可持续发展能力的提高．以自身的发展解决出公路管理经营开发创造了良好的投资开发软环境具体来说．可以参现的新问题、新矛盾，打破

5、所谓的先污染、后建设的发展模式，通过有照铁路部门的运营管理模式．进行服务区功能分级．合理规划物流网计划有目标的对服务设计、管理、高效利用服务区内有效的资源，从而点及配送中心．优化运输路线，提高往返载货率，通过设置客货运输中最大限度节约能源、保护环境．促进服务的可持续发展。间站，方便道路沿线客货运输，达到人(物)流通畅，通过制定、实施“绿色运输”策略，提高物流水平，消除交错运输、迂回运输，减少车辆运2高速公路服务区经营管理面临的问题行。提高配送效率：可以对服务区的能源消耗型设备进行节能改造．如2．1经营管理缺乏整体性安装太阳能电池板，用于电灯的发电等工作：重复利用服务区内的水高速公路服务区管理的

6、最大特点就是沿线经营的相对独立性由资源，进行污水处理后用于花园灌溉等．通过多做生态设施，如草坪停于其自身的特殊地理位置．服务区自成体系，都开展独立经营。各服务车场、生态厕所等．使服务区的环境管理保持在可持续发展的良性道区间难以实现统一管理这是由于服务区的特殊经营地点，各服务区路上。这既减小了对环境的污染，又利于服务区建设向生态友好型、能的自身市场意识相对淡薄．同时．种种原因造成的成本控制也比较薄源节约型转变。弱。因此．这些导致了高速公路服务区的整体经营水平和单位经济效3．2改进餐饮服务带动整体水平益都相对较低，而且这种状况在短时间内无法得到改善。一些服务区作为服务区各部门中最为敏感和顾客关注的

7、部门．餐饮是无法缺不仅不盈利．反而持续出现经营亏损现象．导致服务区在经营管理过少而又极为重要的部门．是体现服务区管理水平的重要标志．也是服程中问题频出．困难重重对于高速公路服务区整体而言，各服务区什务区取得经济效益的重要来源。因此．加强餐饮服务业的经营与管理么服务都介入．什么业务都不专，业务与资产分散。再加上一些专业管是搞好服务区管理工作的突破口和重要组成部分为此．应重点做好理与技术人员的服务意识