打电话的问候礼仪.doc

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1、打电话的问候礼仪以下是打电话的问候礼仪，希望能对你有所帮助！■不同的问候可以在不同的时间使用除了常见的“你好”之外，问候会因时间、人而异、因地而异。在早上10点之前，你可以说早上好，从10点到12点说早上好，从12点到14点说中午好，从14点到18点说下午好，从18点到21点说晚上好。21点以后，如果没有紧急情况，不要再打电话给对方，以免影响他人的休息。■问候必须遵循专业特征随着社会服务意识的提高，许多单位对接电话时如何问候有严格的规定。如果本单位有接听电话的规定，必须严格执行。比如‘您好，这里是联想服务热线，我是某某，某某’，经过培训的专业问候会让来电者感到信任。还有

2、旅馆和餐馆等。在回答问候时有相似的规则。然而，高级酒店布线女士通常先说英语，然后说汉语的方式现在让人感到不舒服。在中国，你应该先说汉语，然后说英语。对于一些一点也不懂英语，第一次给酒店打电话的人来说，他们会认为自己拨错了号码，会感到紧张。■问候因对象而异。如果你打电话给你的家人、同事或熟悉的朋友，你可以用各种方式问候他们，而不是坚持一对一的“你好”例如，打电话给一个熟悉的朋友的家。如果朋友的妈妈接了电话，并且她非常了解她的朋友的妈妈，她可以说，“阿姨，小雨在吗？”“阿姨”的称呼比“你好”更自然、更温暖。■问候时先说出你的名字在你打电话给某人并打招呼后，你应该立即宣布你的

3、名字。如果你继续立即开始工作，对方将暂时无法回应。这也可能给对方带来麻烦。对方可能不好意思问，“你是谁？”因为如果你听不出特别熟悉你的人的声音，这也会让接收者不舒服。特别是，当上级打电话给下级时，他必须先说出自己的名字。■问候时注意语气和语调打电话时，双方看不到对方的表情。交流的唯一方式是听觉。因此，打招呼时，首先要做的是要有合适的语调，合适的语调和清晰的发音，更不用说方言了。过快、过慢、大声或微弱的问候会让对方感觉不好，从而影响整个电话交换的效果。以上是电话问候礼仪的内容。谢谢你的阅读。