本周工作总结下周工作计划.doc

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1、本周工作总结下周工作计划周一：太平人寿客人把东西放置多功能厅后，参加部门晨会。带咨询会议客人参观，依云小镇房间、多功能厅、10号会议室与客人做会议预算。到望湖楼协调音响师给明日绿城婚典调试音响。带客户查看多功能厅与客人沟通会议布展细节，与客人到大年农庄查看菜单，协助餐厅与客人列新菜单。参加接待会议，内容：相互交流接待会议期间问题、加强接待会议前期工作及每项流程的确认工作。带客户到多功能厅查看场地，测量场地。周二：晨会结束后接待开会，分配今日会议接待工作。工作分配后再次详细查看知会单，核对指示牌内容，把指示牌送至望湖楼。协助

2、销售经理婚宴前期工作，后到湖光接待昨日咨询会议客人，带客人再次参观客房、会议室（测量会议室等）带客人参观多功能厅测量尺寸，与销售经理沟通后价格报至客人。周三：准时参加晨会内容：1、在办公室内不准穿大衣2、天气较冷的时候早操改为晨跑、天气较暖和的时候做晨操。3、如遇客人需发传真，在商务中心传真机坏或特殊情况下，才允许客人到办公室发传真。且不得让客人进入行政办公区，客人可在休息区等候。4、查看知会单后放回原位，不得乱放。5、统计圣诞逃票的销售情况。由于今日冬至，除值班人员、跟会人员外大家客人回市区。后与同事再三"协商"回市区。

3、下午与同事到紫荆山签订协议，搜集写字楼。周四：晨操结束后参加晨会内容：1、20XX.1.1老的发票作废。2、应收款的催收。3、办公室纪律。会议结束后查看知会单细节，给销售经理打电话确定会议细节。后协助销售经理下发知会单。记录今日销售经理到店参观客户电话，与客户联系。1、带客户查看会场多功能厅、地中海。2、带今日会议客人到地中海办理入住。3、带客户看会场综合运动馆、湖光停车场。（客人开汽车发布会，酒店场地小汽车开不进会议室客人不满意）4、落实今日会议，会议室空调、纸笔、投影是否到位。会议14：40开始5、带客户到宴会厅定菜单

4、、告诉客人会议室条幅尺寸、记录会议全称。6、带客户参观综合运动馆，会议900人。（客人不满意会议与用餐是一个地点，期间翻台客人在外边等冷）7、带客人到宴会厅，与餐厅协调26日会议客人把音响提前放置餐厅。周五：准时参加晨会内容：主要以今晚活动的流程，安排为主，另外就是今晚圣诞套票就要结束了，大家抓紧今日最后一天，继续销售圣诞套票。下午4点前大家都要准时到多功能厅听从安排工作。下午4点到多功能厅开会，听从安排工作。男士安保工作，女士接待客户，协助餐厅服务员服务客人。节目到11点左右结束，有些客人还意犹未尽的不愿离开呢，看来我们

5、这次活动还是蛮成功了，大家就剩开心了一点也没有累的感觉了。下周工作计划：临近过年了，有许多公司会召开写年终总结会。酒店定了也有，接待好已定会议。重点搜接年终会议及同学聚会。（中国大学网）