2020年【职场礼仪知识问答题库】礼仪知识问答题库含答案.docx

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1、2020年【职场礼仪知识问答题库】礼仪知识问答题库一、判断题（18题）1.与他人交谈时，要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。（√）2.有人问路可以用手指指示方向。（√）3.行握手礼时，与多人同时握手时，可以交叉握手。（×）4.使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。（√）5.与他人交谈完毕就可以立即转身离开。（×）6.接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。（√）7.陪同客人乘无人管理的电梯，由客人先进入并摁住开关。（×）8.要想在社会中，增强竞争能力，不但要掌握一定的专业技能，还要有良好的礼仪修养。（√）9.对一个国家来说，个

2、人礼仪是一个国家文化与传统的象征。（√）10.与同事发生争执时应先冷静，理智面对。（√）11.保护好公共设施应该做到不在墙上乱写乱画，不用脚踹门。（√）12.在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。（√）13.在楼道或进出门上下楼梯时与领导相遇应主动打招呼，但不必让其先行。（×）14.遇到老年外国女游客，我们不知其婚否，应该称呼她太太。（×）15.男女同事交往时，要相互尊重，有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。（×）16.进出门上下车时男生不必谦让女生。（×）17.享用自助餐时，应遵守的基本原则是“多次少取”，还要注意不要围在餐台边进食。（√）18

3、.如果主人亲自驾驶汽车，副驾驶座应为首位。（√）二、选择题（70题）19.“不学礼，无以立”的古训是（C）A.孟子B.荀子C.孔子20.早晨进单位见到领导，要打招呼问早、问好。如遇地方狭窄，应（A）。A.给领导让路B.自己或领导让路都可以C.领导给自己让路21.路遇他人应（B）。A.靠右侧行走B.主动侧身让路C.快步行走22.递接文件或名片时应当注意字体的（A）。A.正面朝向对方B.侧面朝向对方C.反面朝向对方23.与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的（A）。A.准确规范B.慢条斯理C.声音洪亮24.客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门

4、向外开时（A）进。A.客人先进B.我们先进C.同时进门25.正式交往场合我们的仪表仪容要给人（C）的感觉。A.随意、整齐、干净B.漂亮、美观、时髦C.端庄、大方、美观26.做客时入座动作要（C）。A.快捷B.轻稳C.缓慢27.日常生活中邻里之间应（A）。A.互尊互谅B.互不来往C.不必考虑邻里关系28.男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发（B）。A.不过肩B.不过领C.不超过发际29.为他人作介绍时，方法不正确的是（B）A.先把男士介绍给女士B.先把长辈介绍给晚辈C.先把晚到的客人介绍给先到的客人30.国际社会公认的“第一礼俗”是（A）A.女士

5、优先B.尊重原则C.宽容的原则31.在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（B）补妆。A.办公室B.洗手间C.公共场所32.在公共场所时，女士着装应注意（C）不能外露，更不能外穿。A.袜子B.短裙C.内衣33.正式场合着装，整体不应超过（B）种颜色。A.两B.三C.四34.一般情况下，男子不宜佩戴的饰物是：（C）。A.戒指B.项链C.耳环35.成年男女在人行道上并行，男子应靠马路一侧，并应帮助女子提东西，但不能帮助女子提（C）。A.行李B.背包C.坤包36.在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（B）侧入座，动

6、作应轻而缓，轻松自然。A.前侧B.左侧C.右侧37.拜访他人应选择（C），并应提前打招呼。A.清晨B.用餐时间C.节假日的下午或平日的晚饭后38.一般性的拜访多以（B）为最佳交往时间。A.1小时左右B.半小时左右C.十分钟左右39.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（B）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。A.左侧B.右侧C.中间40.上下楼梯或在楼道行走时应（A）。A.靠右侧行走B.靠左侧行走C.走中间41.在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品（A）。A.放回原处B.随手放到货架上C.放在地上42.正确握手的时长一般

7、为（A）A.3—4秒B.5—6秒C.10秒43.呈递名片中不正确的说法是（A）。A.只能用右手呈递B.要将名片正面朝向接受方C.接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中44.女士随身携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（A）。A.放在背部与椅背之间B.挂在自己椅子的靠背上C.挂在衣架上45.在参加宴请中，应等（B）坐定后，方可入座。A.主人B.长者C.女士46.拜访亲朋好友时，如需送礼物时，除鲜花外，都必须带着（C）。A.价格标签B.售货发票C.礼品包装47.用餐中途需离开时，筷子暂时不用时应该放在（B）。A.插在碗里B.搁在餐碟边上C.放在碗上48.在

8、涉外交往中，对外国部长以上的高级官员可称为：（C）。A.陛下B.殿下C.阁下49.与西方人交谈