2020医院企划部门工作计划内容.doc

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1、以下是一篇关于2020年医院规划部工作计划的文章-2020年医院规划部工作计划。一.计划概述1、医疗市场分析:随着人们生活水平的不断提高，人们对医疗卫生消费提出了更高的要求。从一次救死扶伤到追求健康、生活质量和品牌导向的消费活动。医院将面临理性消费时代、知识经济时代、全球经济一体化时代和低利润时代。这些时代特征决定了我国医院管理将逐步进入以患者满意度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心的品牌管理时代。医院只有加强品牌建设，实施品牌管理战略，才能创造优势，增强竞争力。不言而喻，品牌的巨大价值在企业管理中至关重要。中

2、国每年的卫生支出接近4800亿元，约占国民生产总值的5.3%。根据行业估计，这一数字将增长10%以上，具有巨大的市场潜力。宝安区作为深圳最大的地区，拥有近200万人口，其规模已经与内地中等城市相当。对于任何医疗服务机构来说，这都是一个不可估量的黄金市场。然而，在目前的医疗市场格局下，公立医院暂时仍占据大部分市场份额。随着民营资本和外资的不断涌入，商业模式和服务理念优势的展现，医疗市场格局必将被颠覆。2、医院优势:Xx医疗是深圳按照三级甲等医院的要求进行的标准建设。它是最大的民营综合性现代医院，集医疗、教学、科研

3、、预防保健和康复于一体。是深圳的定点医疗医院、深圳的120急救网络医院、深圳的工商保险定点医院、深圳的商业保险定点医疗医院。医院四面环山，风景优美，报道环境优雅。拥有各种先进的诊疗设备和优秀的技术人员。3.医院的缺点:与公立医院相比，民营医院缺乏公信力，人才队伍不稳定，起步晚，品牌认知度不高，区位社区环境不成熟，交通不方便。4.竞争对手分析:1.宝安人民医院的优势(全市第八人民医院和南方医科大学附属深圳宝安医院)一、长期经营的优势和特点，宝安市场是最具知名度的医院之一。地理位置优越，位于宝安老城区，人口密度大，

4、医疗方便。C.高水平的医疗保健。有稳定的医疗人口2、西乡人民医院(广东医学院教学医院，上下颠倒改造，为患者提供更舒适的治疗环境)的优势和特点A.优越的地理位置B.良好的服务质量每星期二和星期五宝安每日健康专栏宝安已建立的医院有相对固定的服务群体。3.妇幼医院的优势和特点A.杰出的专业知识B.优越的地理位置4.阳光春天医院优势:A.地理优势(位于107国道和公路管理局对面)强大的广告宣传力度(以集团的英雄广告公司为推广对象，广告投资仅在初期就好于100万元以上)5.宣传目标:第一个目标群体深圳观外，包括新安镇及其

5、附近最广泛的受众，第二个目标群体是观外最广泛的受众。6.广告效果:提高医院品牌的知名度和美誉度，在社会上形成良好的品牌效果。7.促销:全面宣传医院的品牌形象，包括企业的品牌形象和各部门的品牌形象。突出医院各部门的医疗优势和服务质量。通过相关公益广告活动来提升医院在观众心目中的声誉。8.广告方向:选择广告时应充分考虑医院的社会形象。媒体的选择应该少而不是多，最好的应该被追求。每个时间段和每个媒体都应该有足够的比较考虑。选择更多形象好、广告效果好的广告媒体。二.计划的具体内容xx医疗成立已经一年了。通过过去一年的广

6、告，xx医疗品牌在宝安有一定的知名度，基本完成了品牌的推介期。我们在xx的广告将是一个品牌成熟的过程。在这个过程中，我们的广告计划应该集中在以下几个方面:1.每季度与社会保障局举办一次大型公益讲座，树立xx医疗的公益形象，提高社会声誉。2.医院形象代言人:聘请一名医院形象代言人用于平面媒体宣传。3.医院外围设置轮廓灯，以增强附近居民和公众对xx医疗的印象。4.在医院门诊部的四楼增加一个“儿童快乐世界”。5.向医院添加更多客户建议框“您的意见是我们进步的力量”。6.雇佣或派遣“护理大使”，其主要任务是为每位客户带

7、来“护理信息”，如向患者问好、回答客户问题、记录意见等。7.公交广告:宝安主要路段将投放一定数量的公交广告。8.大型户外广告牌:将在南投山口附近建造一个大型户外广告牌。宝安主要路段将设置两到三个大型户外广告牌(不要重复路标)。一个是作为宣传功能，另一个是作为路标。9.广播:在交通频道上为覆盖车主的广播节目命名。10.电视广告:宝安电视台(翡翠频道)每天播放几个1分钟的医院广告，以增强xx医疗在人们心中的品牌印象。例如，推出一系列广告、医院形象侯红首都和超高质量的人文服务；手汗治疗中心一旦过多的手汗问题被消除；妇

8、产科贵宾区让妻子成为快乐的女人；耳、鼻、喉-一种治疗精神病的发丝。11.《宝安日报》将每周开设一个软语健康专栏，加深公众对xx医疗的理解。12、1.1元旦，医院环境应进行相应的装饰，例如，门口应制作两个大灯笼和横幅，以营造节日气氛。13、进一步完善医院的指导体系。14.妇女节前一周，《宝安日报》和《深圳晚报》分别刊登了三到四则妇产科软语广告。