销售部工作计划范文.doc

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1、销售部工作计划范文以下是销售部门工作计划的示范文本，您可以参考一下，希望对您有所帮助。(一)细分目标市场，大力开展多层次、立体的营销推广活动。Xx部门负责四类客户，即现金管理客户、企业非信贷客户和电子银行客户。结合全年发展目标，公司坚持以市场为导向，以客户为中心，以客户为基础，抓大抓小，采取“确保稳定大客户，努力改变小客户，积极拓展新客户”的战略，制定详细的营销计划，开展一系列媒体宣传、网络销售、大型产品推广会议、重点客户上门推广、组织招标和集中营销活动等。整个公司形成持续的营销攻势。巩固现金管理市场的领先地位。继续推进不同层次和深度的现金管

2、理服务，努力提高产品的客户价值。我们应该以重点客户为中心，扩大市场影响力，增强现金管理的品牌效应。各分支机构和部门应对辖区内的重点客户、大型工业客户和集团客户进行调查，深入分析其经营特点和模式，设计切实可行的现金管理方案，积极开展市场营销。挖掘现金管理库存客户的深层需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年，我们将努力增加185，200名现金管理客户。进一步发展公司的非贷款市场。中小企业没有贷款账户，贷款账户也是我们的基本客户，是资产业务和中间业务发展的重要来源。2007年，基于去年推出的中小企业“鸿业结算”主题营销活动，总结经验，深化营销，

3、提升营销效果。保持全公司免贷款营销量的增长，注重质量提高；优化结构，提高优质客户比例，降低融资成本率，增加高附加值产品销售。我们应该把重点放在非贷款公司的开户营销上，努力扩大市场份额。要加强对公司非贷款客户的维护和管理，深入分析其结算特点，开展全产品营销，扩大银行结算市场份额。2007年，应努力开设358001个新的公共结算账户，净增272430个。这是销售部工作计划的模型。做好大型系统用户的营销和维护工作。鉴于我市部分乡镇财政办公室尚未在我行开户，他们已调配各种资源开展营销，力争全面开花。并利用这种情况向城镇和地区的其他政府部门发起营销活动

4、，以获得更大份额的存款。同时，大中型企业、名牌企业、世界十大、纳税8000强、进出口7334强等10多家重点客户被列为认购对象，针对其他银行的目标客户，解决关键问题。(2)加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。客户资源是整个公司最重要的资源。对于公众客户来说，他们是整个公司的高质量客户和潜在客户。我们应该利用公共统一视图系统，在提供全面优质服务的基础上，进一步体现个性化和多样化的服务。要建立三个渠道:首先，根据总行要求，二级分行结算现金管理部至少应配备3名客户经理。根据业务发展情况，每个公共服务网点(包括综合服务网点)应至少配备一

5、名客户经理，拥有丰富客户资源的网点应适当配备，“打造一支高素质的营销团队”。二是加强物理网络建设。目前，由于公众结算业务方式的多样性和公司管理模式的差异，柜台服务渠道仍然是公众客户最常用的渠道。本行将加强网络建设，在贵宾理财中心改造中充分考虑公众客户的业务需求，满足客户需求。各分支机构和部门应制定详细的网点公共业务营销指南，指导不同网点和形式的公共业务的服务内容、服务要求、服务行为标准和服务流程。三是拓展电子银行业务渠道，扩大场外业务比重。今年，电子银行业务将继续扩大其在“欢乐谷”的市场份额，同时，它还将“加紧努力”扩大不同层次的目标客户。各

6、分行、各部门要充分重视和利用分行发布的目标客户名单，有重点、有针对性地开展营销工作，在优质客户市场中占据绝对优势。同时做好客户服务和深度营销工作。通过为企业客户建立电子银行账户，作为客户支持和服务的重要依据，可以及时为客户解决我行电子银行产品使用中遇到的问题，及时向客户推荐新的电子银行产品，提高“移动账户率”和客户利用率。深入开展“结算质量服务年”活动。要树立现代以客户为中心的金融服务理念，理顺体系，整合流程，面向目标客户的需求。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提高xx部

7、门的服务质量，实现公司又好又快的发展目标。(三)加快产品创新步伐，加大新产品的推广和应用结算现金管理部作为产品部，承担产品创新、维护和管理的责任，加强营销支持系统的建设。做好总公司企业客户营销、企业客户信息管理和企业银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。完善结算产品创新机制。一是实行产品经理制，每条生产线配备一名产品经理。产品经理应该成为收集和研究产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各分行将汇总客户需求并提交至分行结算及现金管理部。分行定期组织联系银行和重点银行举办产品创新业务研讨会，关注客户关注的问题

8、。提高财智账户品牌的市场意识。今年，我们将继续实施以“财务和智力账户”为核心的结算和现金管理品牌战略，在统一品牌下拓展品牌内涵，提升品牌价值。新开发的结算和现金管理