三友和常见题处理.doc

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1、V4.0常见问题问答1、问：打开软件时,提示:加密狗错误,怎么办?答:解决方法一：将加密狗拔出，使用时没插在原来的插口上，需要重新检测驱动解决方法二：没装加密狗驱动。首先:①将安装光盘放入光驱，找到加密狗驱动的安装执行文件WIZ.exe(或Flash安装动画里的加密狗驱动)单击,参照提示,点击下一步,直至完成..再次:②右击“我的电脑”/“管理”/“设备管理器”/“通用串行总线控制器”/黄色感叹号图标的usbroothub，右击更新驱动程序/选择：是，仅这一次，单击：下一步，选择：自动安装软件，单击：下一步后，出现文件复制

2、的动画，直至完成。2、问：打开软件时,提示:该机器不能使用本软件，怎么办?答:这是由于网络硬件地址改变引起的，需把配置文件“syssetup里的kj12=”后面替换为“★㊣♀﹌♂”即可。3、问：打开软件时,提示：该用户正在登录，请换其它身份登录，而其实这个用户就没有登录，怎么办？答：用别的用户进入软件，选择电脑左上方菜单栏上的“系统管理”/用户和身份/已登录用户，选中右击把已登录的用户删除即可。4、问：打开软件时，出现一个窗口，提示：选择数据库文件存放路径，软件打不开，怎么办？答：这是因为数据库在SQL里没有附加上，具体附

3、加数据库的方法如下：1、在开始下的程序下选SQLSERVER下的“服务管理器”下的“开始/继续”，启动了SQL2、在开始下的程序下选SQLSERVER下的“企业管理器”下的“数据库”，如图：3、右击，选择“所有任务”下的“附加数据库，”如图：4、找见数据库的路径，名字为：gfdadb2.mdf进行附加，5、注意：附加为：名字必须为：gfdadb2，如图：5、问：点击桌面上的档案软件图标，无反应，软件打不开，怎么办？答：①、需看一下电脑右下角那个以红色圆框画起来的那个图标启动了没有，如果没有，就需要在开始/程序/Micros

4、oftSQLServer/服务管理器，单击“开始/继续”，把服务管理器启动了。②、如果单击：开始/程序/MicrosoftSQLServer/服务管理器/开始/继续，无反应，则说明SQL有问题，需重装SQL.③、如果单击：开始/程序/MicrosoftSQLServer/服务管理器/开始/继续，把服务管理器启动了，软件还是打不开，就需点击开始/程序/MicrosoftSQLServer/企业管理器/数据库下查看档案软件数据库是否为：gfdadb2(置疑)，如果是，就选中它右击点删除，重新附加一下档案软件的数据库（操作方法见

5、问题4）。6、SQL数据库安装时应注意哪些方面？安装完成后应如何把数据库附加上？答：㈠、把安装光盘放入光驱，点autorun后，在出现的画面中选择“安装SQLserver2000组件”后，选择“安装数据库服务器”，依照提示，点击下一步，直到出现到“服务账户”这个界面时，选“本地系统账户”，点击下一步，身份验证模式选：混合模式，空密码。其它按提示依次点下一步，直至完成。㈡、1、在开始下的程序下选SQLSERVER下的“服务管理器”下的“开始/继续”，启动了SQL2、在开始下的程序下选SQLSERVER下的“企业管理器”下的“

6、数据库”，3、右击，选择“所有任务”下的“附加数据库，”4、找见数据库的路径，名字为：gfdadb2.mdf进行附加，5、注意：附加为：名字必须为：gfdadb27、问：如何新建库？答:在软件中单击“库管理”，选择“新建档库”单击，选“建库”，单击下一步，选择档案库的类型和创建档案库的方式，注意：件对件，卷对卷。选择全宗，输入中文库名后，自动生成英文库名，点击建库，提示创建档案库成功。8、问：如何修改字段？以“存放位置”为例答：在软件中单击“库管理”，选择“档案库管理”单击，在出现的窗口中，选择要操作的库，双击，出现档案库

7、管理窗口，单击选中“存放位置”，用鼠标右击，点击“修改当前记录”，在上面卡片式列表处进行各字段的修改，操作完成后，点击：保存修改。9、问：如何添加新字段？以“存放位置”为例答：在软件中单击“库管理”，选择“档案库管理”单击，在出现的窗口中，选择要操作的库，双击，出现档案库管理窗口，任意选择一个字段，双击，在上面卡片式列表处进行修改，英文字段名为：这几个字的首写字母，即：cfwz；中文字段名：存放位置。字符类型：字符型，字符宽度：50，是否显示：是。点击：添加，新字段即添加成功。10、问：新建文书件2007的库，在档案登记下

8、无：电子文件和原文扫描，如何让它们显示出来？答:输入用户名及密码进入软件后，在软件的左上角有一个“系统管理”，点击，选择“用户和身份”下的“用户操作权限设置”，在出现的窗口中，选择“用户名”，例：系统管理员，在最左侧“选择要操作的表名”下找见新建的那个文书2007的库，选中，单击“﹥”到“要操作的表名”